ASSURINCO

j'attribue une étoile car on ne peut faire moins.
j'ai du annulé mon séjour pour cause de modification de mes congés par mon entreprise. il a fallu 3 mois pour que mon "dossier" soit accepté et vérifié, après avoir dû fournir de nombreux documents, faire signer des papiers spécifiques par ma direction, tout ça pour m'entendre dire que seulement 1/3 de la somme attendu serait remboursé, car les frais de dossier et le montant de l'assurance en sont pas remboursé !!! c'est une mauvaise blague. Avec des assurances comme celle-ci, le blason des assureurs ne risque pas d'être redoré !!!

A fuir, des vo.leurs, des es.crocs en plus des faux avis dans leur site, un c.on ça ose tout c'est a sa qu'on les reconnait

J'ai souscrit assurance garantie de prix hausse du cours du kérosène.
1480 euros de surcout.
Avancé à l'agence de voyages qui a ouvert le dossier de remboursement.
Chèque reçu 10 jours plus tard.

Assurance voyage LAMENTABLE il n'y a pas d autre mot. Aucun contact personnalisé, plus de 20 documents envoyés et .... un remboursement de 18 euros et quelques centimes proposé, je crois qu assurinco Toulouse devrait avoir la palme de l assureur responsable qui se moque de ses clients.

Je voudrais avertir les usagers sur la malhonnête de cette assurance...malhonnêteté, ce n est pas le mot juste..plutôt la fourberie, la manipulation, le tout est bon pour faire du fric, l absence totale de déontologie, de carisme , en bref des voraces, des rapaces:
Pour eux avoir la maladie d'alzeimer et dans l' attente d' une place en epad , la famille est condamnee à rester chez elle...et tant pis si ca dure des mois!
Car demander le remboursement car l'epad donne une place ne justifie pas le remboursement ; il m' axete repondu: madame qd on demande un epad on ne part pas en vacances...
Mesdames et messieurs assurinco , vous vous engraissez sur le dos de la maladie et de la vieillesse. ..je vous souhaite une belle et riche annee 2024 , engraissez vous bien.

Assurinco n'assure rien, à part prendre de l'argent aux usagers.
Ne rembourse pas ses clients en cas de licenciement et pourtant, cela fait bien partie d'une clause du contrat ... juste 400 euros par personne non remboursés ..
Et toujours injoignable.

A fuir ! Du VOL tout simplement !!!

(supprimé par l'administrateur) car Assurance chère qui ne rembourse pas ses clients en cas de licenciement.
Injoignablr.

(supprimé par l'administrateur)

Gestion très lente des dossiers. Service client pas agréable...On a vraiment l'impression qu'on nous prend pour des idiots . L'attestation médical de l'hôpital ne convient pas parce qu'il faut l'attestation médical au format assurinco qui est totalement plus falsifiable ... bref j'aurai voulu échanger oralement avec un responsable

Très difficile, même impossible de joindre un conseiller pour une indemnisation!

Je m'étais inscrite à une excursion organisée par mon CE mais je n'ai pu y assister car malade. Bien qu'ayant fourni un arrêt de travail, l'assurance a demandé à ce que des données médicales détaillées (pathologie, prescriptions, résultats d'examens ...) soient fournies. Mon médecin a accepté de remplir le formulaire, mais sans les données médicales pour des raisons de confidentialité. Depuis, pas de son mais toujours pas de remboursement. Ceci ressemble fort à un souhaite de l'assurance de se défausser de ses obligations

Assurance ZEN+ Impossible a contacter par téléphone.

A fuir !!!
Des délais de 3 semaines de réponse annoncés.

Plus des 2 mois sans retour de leurs part pour une assurance ZEN.

Voyage 100% annulable et remboursable annoncé………….

J'ai annulé mon voyage du 22/11/2022 pour cause de Covid. L'instruction de mon dossier devrait durer 3 semaines. Cela fait plus de 4 semaines que mon dossier est complet. Depuis, impossible de joindre la société par téléphone (on me dit qu'on va me rappeler...), pas de réponse à mes demandes d'explication via mon espace client sur le site, pas de réponse à ma réclamation.
ASSURINCO ne remplit pas ses obligations professionnelles et son silence est une marque de mépris pour ses clients.
Je vais saisir l'UFC Que Choisir et me faire aider par ma protection juridique.

J'ai dû annuler mon voyage du 22/11/2022 pour cause de COVID. Cela fait plus de 4 semaines que j'attends l'instruction de mon dossier. Pas de rappel quand je téléphone. Pas de réponse à mes messages via le site. Pas de réponse à ma réclamation via la messagerie dédiée. Je vais activer ma protection juridique et saisir l'UFC Que Choisir pour qu'ASSURINCO remplisse ses obligations professionnelles. Leur silence est une marque de mépris.

(supprimé par l'administrateur) malgré l'assurance ils ne remboursent pas suis te cause décès service lamentable personne ne répond c'est honteux

Après avoir souscrit l'assurance total zen par fram qui me dirige vers assurinco standard fantôme limite on les dérange injoignable on vous ballade suite à un décès j'ai du annuler mon voyager malgré l'assurance j'ai perdu la totalité de mon voyage j'ai fournis toutes les pièces a quoi bon souscrire des assurances quand a Fram ils s'en fichent aussi fuyez j'ai tout perdu merci Fram et assurinco

Aucun remboursement assurinco est injoignable et vous envoie sur les roses souscrit assurance zen et annulation pour cause de décès aucun remboursement très mauvais suivi que ce soit Fram ou assurinco j'ai perdu la totalité de mon voyage pour une assurance qui n'a servi à rien malgré tous les papiers fournis

Très mauvaise expérience ayant réservé un voyage avec Fram aucun suivi annulation pour décès un standard presse vous répond et aucun remboursement malgré la souscription assurance total zen écoeurée

Bonjour ,

Cela fais deux mois que j'attends un remboursment de leurs pas. Je suis excréments dessus. De plus que je paie cette assurance pour tout les voyages mais que je n'avais jamais eu de soucis auparavant et donc ne connaissait pas leurs services deplorables.

Je suis extrêmement déçu.

Perte,de bagage ,fourni tous les documents toujours rien de cette assurance ne prenez pas celle ci

Moi annulation pour maladie le 21 juillet 2922...rembourser le 3 octobre 2022...

Voyage du 5 avril , aussitôt annulé car Covid. Nous sommes le 18 octobre . Aucun moyen de joindre quelqu’un qui suit le dossier et pas de suite au courrier en RAR.

Aucune réponse depuis 2 mois..aucun suivi..pouvez vous me dire le délai d attente en moyenne pour remboursement suite à maladie. Merci

Voyage annulé le 15 juillet 2022 pour cause de maladie après avoir pris assurance annulation

A fuir

Suite à une annulation COVID faite le 7 juillet 2022 j'ai été informé que le dossier serai traité sous 3 semaines.

A ce jour toujours pas de remboursement.

A chaque demande de ma part on me demande de nouvelles pièces et des document que je dois demandé à TUI sur d'éventuels remboursement de taxe aéroportuaire que je n'ai pas reçu.

Ils font tout pour ne pas rembourser.

Tui frai bien de changer d'assurance car pour ma part je ne partirai plus avec eu s'il n'offre pas une assurance digne de ce nom.