ETRACOM

A fuir
Commande pas conforme
Et remboursement impossible

matelas acheter il y a 2 mois et déjà tous déformé des vagues sur la surface . réponse du vendeur au vue des photos ces normal cela vient de la structure de la mémoire de forme . a croire qu'ils prennent les acheteurs pour des imbéciles quand ces déformées cela ce voie je continue a leurs demander le remboursement de celui ci . Fuyez ce site si vous ne voulez pas perdre de l'argent

Matelas acheté il y a 5 mois.
Un creux est déjà formé, malgré les nombreuses photos envoyées le service client ne veut rien savoir.
200 euros de perdu
A fuir

Matelas vendu comme orthopédique de qualité supérieure, se déforme et le coutil ne tient pas en cinq mois seulement !!!!! Et douleurs lombaires tout les matins problème que je n' ai jamais eu avec mes literies précédentes Réponse pas de garantie et quelles conseils d entretien. Conclusions ne pas acheter de matelas à cette entreprise à moins de vouloir jeter son argent par la fenêtre

J'allais justement acheter un sommier via Groupon, vos avis qui me disent de fuir me donnent envie de fuir, merci pour vos mises en garde

Si j avais pu mettre 0 je l aurais fait...
Matelas commandé sur Groupon il y a 3 mois (23 juin 2023) jamais reçu...
On me trimballe depuis, en me demandant de fournir des documents (chose faite), en me disant que le transporteur dit qu il a livré et qu il faut que je les contactent moi... J estime qu après avoir payé près de 200 euros, ce n est pas à moi de contacter... De plus je n ai rien signé!
Je demande le remboursement, on me propose une nouvelle livraison.. Sauf qu évidemment j ai acheté un autre matelas afin de ne pas dormir par terre...
Ma parole est mise en doute, c est inadmissible...!!!
Fuyez!!!!

J ai acheté un matelas sur Groupon
Mauvaise qualité
Sav déplorable
J ai perdu mes 200 euros
Je ne peux pas le renvoyer et Groupon ne fait rien

J ai acheté un matelas orthopédique chez ETRACOM, le o8/07/2023 nu de commande
988548234, je n ai plus de nouvelles depuis ,j ai écris 20 fois ,tanto un site italien ,tanto un site hollandais, je sais plus quoi faire ,voulez vous me porter secour sil vous plait.

Très mauvaise expérience
j'ai commandé un matelas à 169 euros - commande échoué mais bien compte débité et impossible de se faire rembourser pourtant j'ai procuré toutes les preuves
maintenant je vais porter plainte à la police

N'achetez pas chez eux, service client plus que déplorable sans parler de la qualité médiocre de leurs produits !

Service client pitoyable !!! N'achetez pas chez eux

Service client médiocre ainsi que la qualité des produits ! C'est une honte !
Le matelas est garanti mais le service client fait tout pour ne pas prendre en compte cette garantie. Fuyez ce vendeur !

Bonjour
Je recherche un sommier et un matelas de 160x190
Que pouvez vous me proposer?
Cordialement

N'achetez pas de matelas chez eux. Qualité médiocre et service client inexistant. À fuir vraiment !!!

Photo non contractuelle
Problème de dimensions (il manque 40cm pour faire les 1m40 de largeur...)
Il est emballé dans un petit carton enroulé comme une couette...ça montre la qualité du matelas !!!
Je suis furieux
Je demande un remboursement immédiat !!! (ne pas ouvrir l'emballage plastique)

Reçu des matelas non conforme a la commande,
Le fournisseur vient de repondre que ces produits ne dont pas de chez eux
Alors qui les livres et qui a été payé

Recu une autre référence impossible de les joindre très déçu

Bonjour,


J’ai reçu ce matelas « Hybride avec gel »vendredi 23/12/22. En déballant, il n’était pas comme sur la photo, plein de fils pendouillant partout et pas de bonne qualité (mal au dos dimanche le lendemain). J’ai donc contacté le fabriquant, comme indiqué par Groupon sur leur site pour une rétraction. Celui-ci ((supprimé par l'administrateur)) m’a demandé des photos etc, j’ai eu des réactions dont il était clair qu’ils ne voulaient pas récupérer le matelas. J’ai acheté un sac sous vide et mis dans un carton 40x40x130 (ils ont dit 40x40x110) et ils ont finalement après 14 jours refusé de le récupérer.
- Un SAV inexistant.
- Une rétractation inexistant.
- Un service client inexistant.
Résultat : Mauvais matelas, finitions bon marchés, pas de retour donc À éviter!


image

produits confortables et prix exceptionnels

L entreprise est elle serueuse

bien dommage que je n'ai pas regardé, vos commentaire!
en effets matelas commandé sur Groupon, livraison de la mauvaise taille. impossible d'avoir un échange ou remboursement. Aucun dialogue avec Groupon, personne prend la responsabilité de cette erreur de taille faite par le fournisseur.

SOCIÉTÉ (supprimé par l'administrateur) 'achetez pas chez eux, retard de livraison ils m' affirment que c'est moi qu n'était pas à mon domicile alors que sur le site de suivi de livraison le colis était toujours à Turin !! Ils mentent et refusé après de vous rembourser
A fuir absolument !

Bonjour. J'ai été livré très rapidement de mon matelas par contre je n'ai aucun document...j'aimerais avoir au moins une facture

A FUIR !!!!!!Matelas commandé via Groupon, jamais reçu depuis début avril.

A fuir absolument. Matelas de mauvaise qualité qui ne réponds pas à la publicité et mensonge sur la garantie

ma livrée un matelas complètement différent de celui que j ai commander et fait passer c est clients pour des imbecile en disant que c est le même