2 G FINANCES Salaire
Colmar
64 AVENUE DE LA REPUBLIQUE, 68000 COLMAR
SIREN: 500923453
Les salaires sur les positions chez 2 G FINANCES
2 G FINANCES recrute pour des postes:
technicien
Commerce
- installation et maintenance
- Installation et maintenance
La langue
- anglais
Responsabilité
- prendre en compte les demandes support clients
- diagnostiquer les dysfonctionnements décrits par les clients
- traiter en 1er niveau les incidents
- escalader les incidents non résolus aux équipes internes appropriées
- suivre les incidents depuis l’ouverture jusqu’à la résolution et la clôture en communiquant régulièrement sur l’évolution des incidents à nos clients
- maintenir une bonne relation avec les clients
- recenser les améliorations fonctionnelles souhaitées par les utilisateurs ou constatées lors du support
- documenter les solutions et connaissances techniques dans un environnement partagé
Exigences
- très à l’aise humainement, vous aimez le contact client
- vous disposez d’une bonne communication écrite en Français et en Anglais
- vous êtes curieux et débrouillard pour rechercher l’information et apporter des solutions
- vous disposez de bonnes capacités organisationnelles
- vous disposez d’une bonne résistance au stress ainsi qu’une capacité à prioriser les interventions
- ambitieux et centré sur les résultats, vous aimez apprendre et transmettre dans un environnement très dynamique et flexible
- questions au sujet du poste ? Contact: Fabrice Hahn at fabrice.hahn@linkmobility.com