2 G FINANCES Salaire

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  Colmar
64 AVENUE DE LA REPUBLIQUE, 68000 COLMAR
  https://www.linkgroup.com
SIREN: 500923453
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Les salaires sur les positions chez 2 G FINANCES

2 G FINANCES recrute pour des postes:

technicien

Commerce

  • installation et maintenance
  • Installation et maintenance

La langue

  • anglais

Responsabilité

  • prendre en compte les demandes support clients
  • diagnostiquer les dysfonctionnements décrits par les clients
  • traiter en 1er niveau les incidents
  • escalader les incidents non résolus aux équipes internes appropriées
  • suivre les incidents depuis l’ouverture jusqu’à la résolution et la clôture en communiquant régulièrement sur l’évolution des incidents à nos clients
  • maintenir une bonne relation avec les clients
  • recenser les améliorations fonctionnelles souhaitées par les utilisateurs ou constatées lors du support
  • documenter les solutions et connaissances techniques dans un environnement partagé

Exigences

  • très à l’aise humainement, vous aimez le contact client
  • vous disposez d’une bonne communication écrite en Français et en Anglais
  • vous êtes curieux et débrouillard pour rechercher l’information et apporter des solutions
  • vous disposez de bonnes capacités organisationnelles
  • vous disposez d’une bonne résistance au stress ainsi qu’une capacité à prioriser les interventions
  • ambitieux et centré sur les résultats, vous aimez apprendre et transmettre dans un environnement très dynamique et flexible
  • questions au sujet du poste ? Contact: Fabrice Hahn at fabrice.hahn@linkmobility.com