ALARME RATIONNELLE TELESURVEILLEE

Responsabilités

• accueil téléphonique
• suivi et mise à jour des données clients, prise en charge des résiliations, archivage
• facturation avec utilisation de logiciel ERP / encaissement, saisie des règlements
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• suivi de tableau de bord
• tâches de bureautique diverses : gestion du courrier, relevé de photocopieur etc

Exigences

• classer les documents, informations et fonds documentaires d'une activité
• concevoir un tableau de bord
• réaliser un suivi budgétaire
  Voir plus +8
• réaliser un suivi d'activité
• saisir des documents numériques
• capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise en confiance et en transparence pour réaliser les objectifs fixés
• capacité à planifier, à prioriser, à anticiper des actions en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser
• exemple : aider ses collègues, savoir demander de l'aide
• capacité à respecter les règles et codes de l'entreprise; à réaliser des tâches en suivant avec précision les procédures et instructions fournies ; à transmettre des informations avec exactitude
• exemple : planifier, ordonner ses actions par priorité
• exemple : être ponctuel, respecter les engagements, résister à la distraction

Gains pour le poste assistante de gestion

Responsabilités

• gérer les alarmes en respectant les procédures de sécurité
• gestion des appels entrants
• gérer les alarmes en respectant les procédures de sécurité - Gestion des appels entrants PROFIL SOUHAITE

Exigences

• outils bureautiques
• réaliser la télésurveillance de sites , de véhicules ou d'alarmes techniques
• être obligatoirement titulaire de la carte professionnelle d'agent de sécurité privé en cours de validité
  Voir plus +10
• formation en opérateur de télésurveillance SCT 1 ou expérience dans un centre d'appels/PC de télésurveillance serait un plus
• etre à l'aise sur poste informatique
• aisance téléphonique et bonne élocution
• sens de la Relation Client
• bonne gestion de stress et capacité à prendre du recul
• aisance téléphonique et bonne élocution - Sens de la Relation Client - Bonne gestion de stress et capacité à prendre du recul - Capacité d'adaptation, réactivité - Rigueur, esprit d'analyse, esprit d'équipe
• capacité d'adaptation, réactivité
• rigueur, esprit d'analyse, esprit d'équipe
• capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues et stressantes. Exemple : garder son calme
• capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise en confiance et en transparence pour réaliser les objectifs fixés. Exemple : aider ses collègues, savoir demander de l'aide

Gains pour le poste opérateur

Responsabilités

• afficher plus d'offres

Exigences

• débutant accepté

Responsabilités

• facturation avec utilisation de logiciel ERP / encaissement, saisie des règlements
• comptabilité et gestion des payes
• suivi de tableau de bord
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• accueil téléphonique
• suivi et mise à jour des données clients, prise en charge des résiliations, archivage
• tâches de bureautique diverses : gestion du courrier, relevé de photocopieur etc