Salaire CONCEPT HABITAT 13

Responsabilités

• il prépare les budgets de l’agence, suit sa bonne exécution et s’assure de sa cohérence avec les récupérations locatives
• sous la responsabilité du Conseiller Administratif Financier sur une agence de 2800 à 4500 logements, le Chargé Administratif traite les questions administratives portant sur les budgets non récupérables, les charges et les copropriétés, en lien avec les services du siège
• } Traitement du courrier au départ et à l'arrivée, des communications téléphoniques
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• } Suivi de la cohérence du budget récupérable et des charges locatives
• } Rédaction et mise en forme de courriers, rapports
• } Tri et archivage
• } Traitement des factures avant validation informatique et suivi des délais de facturations par les entreprises
• } Suivi des marchés
• il contrôle les appels de fonds des cités en copropriétés avant signature
• il calcule les acomptes annuels et contrôle les calculs des dossiers de charges, avant de les présenter aux Amicales
• il analyse les données annuelles des différentes dépenses pour optimiser les coûts
• il assure le suivi budgétaire des sinistres déclarés
• } Suivi des budgets de l'agence
• } Dans son temps de présence à l'agence, il participe à la réception sur rendez-vous
• il relance les entreprises
• il contrôle les bons de travaux , ainsi que les factures avant signature. Il contrôle les listes du 408 et les reports d’investissement
• il prépare et suit les accords locatifs
• il centralise et fait remonter les besoins relatifs aux marchés
• il s’assure du traitement des courriers agence
• } Suivi et saisie des attestations d'assurance
• il analyse les consommations mensuelles des compteurs d’eau généraux
• } Calcul des différents postes de charges en vue des régularisations annuelles
• il est garant de la saisie des attestations d’assurances
• il peut participer aux Assemblées Générales de copropriétés
• il établit les rapports au bureau
• L’ensemble de ces missions est donné à titre indicatif et non exhaustif
• } Alimentation de tableaux de bord

Exigences

• logiciels comptables
• saisir les factures
• codifier une facture
  Voir plus +16
• codifier un mandat
• codifier un titre
• a Connaissance de l'entreprise, de l'environnement du logement social, des logiciels métier exigée
• expérience de 2 ans minimum de management d’une équipe exigé
• qualités relationnelles, capacité à manager, à organiser son activité et celle de son équipe
• responsable Administratif et Financier
• capacité à traiter des données chiffrées
• maîtrise de l’outil informatique et de la bureautique
• autonomie, sens du client interne et externe, réactivité et sens des priorités
• permis B exigé
• a De formation BAC à BAC +2 Compta/Gestion, ou niveau équivalent acquis par expérience
• a Connaissance des techniques de base de la comptabilité , des normes et règles applicables dans le logement social, de la réglementation sociale souhaitées
• de formation Bac + 2/3 en Gestion, Comptabilité ou expérience significative
• a Capacité à mener des relations internes et externes, à organiser son activité, à communiquer, à traiter des données chiffrées, à utiliser l'informatique et la bureautique
• coordonne les questions administratives portant sur les budgets et les factures sur le périmètre de l’agence avec une équipe de Chargés administratifs, en lien avec les services du siège
• il manage et pilote l’activité de l’équipe, élabore et suit le plan de charge des membres de la cellule ; il coordonne les différentes activités

Avantages

• tickets restaurants

Responsabilités

• afficher plus d'offres
• effectuer les tâches d'entretien et nettoyage
• accueillir les locataires entrants, réaliser les États des lieux d'entrée
  Voir plus +9
• relevé des compteurs d'eau
• relevé des compteurs d'eau Suivi de l'occupation des logements, respect du règlement intérieur, médiation Enregistrement et traitement des réclamations, petites interventions dans les parties communes Traitement des ordures ménagères Nettoyage des abords extérieurs et parties communes, entretien des espaces verts, exécution de travaux simples dans les parties communes (ou contrôle de l'exécution Rondes de sécurité, surveillance des équipements techniques, enlèvement des épaves et des encombrants CAP Gardien d'immeubles ou 2nd œuvre, Connaissance des règles de sécurité d'intervention et des techniques de nettoyage
• nettoyage des abords extérieurs et parties communes, entretien des espaces verts, exécution de travaux simples dans les parties communes
• traitement des ordures ménagères
• gardien / Gardienne d'immeuble 13 HABITAT - 13- PORT ST LOUIS DU RHONESous l'autorité du Gestionnaire de Proximité, le candidat retenu aura pour missions principales de : Effectuer les tâches d'entretien et nettoyage Accueillir les locataires entrants, réaliser les...CDD - Temps plein Publié il y a 12 jours CDDTemps plein
• gardien / Gardienne d'immeuble 13 HABITAT - 13- PORT ST LOUIS DU RHONESous l'autorité du Gestionnaire de Proximité, le candidat retenu aura pour missions principales de :Effectuer les tâches d'entretien et nettoyageAccueillir les locataires entrants, réaliser les...CDD - Temps pleinPublié il y a 14 joursCDDTemps plein
• assurer les tâches de gestion locative : Distribution des avis d'échéances, informations
• enregistrement et traitement des réclamations, petites interventions dans les parties communes
• suivi de l'occupation des logements, respect du règlement intérieur, médiation

Exigences

• recueillir et traiter les réclamations d'usagers, clients, résidents
• suivre les entrées et sorties de locataires
• entretenir un espace extérieur
  Voir plus +20
• entretenir des locaux
• contrôler le fonctionnement d'un équipement de sécurité
• contrôler la réalisation d'une prestation
• contrôler l'état du bâti
• informer les services concernés des réclamations, anomalies, dysfonctionnements et dégradations
• orienter des locataires, résidents, visiteurs, secours
• surveiller et vérifier l'aspect, la propreté et la salubrité des espaces communs, des locaux et des équipements
• règles d'hygiène et de propreté
• surveiller les lieux et les biens et faire appliquer le règlement intérieur par les résidents, locataires, visiteurs
• techniques de médiation
• règles de sécurité
• éléments de base en plomberie
• droits et obligations du locataire
• outils bureautiques
• renseigner les supports de suivi d'intervention et transmettre les informations au service concerné
• qualification : Ouvrier qualifié
• 2 ansCette expérience est indispensable
• CAP, BEP et équivalents immobilier- CAP GARDIEN IMMEUBLES Cette formation est indispensable
• CAP, BEP et équivalents immobilier- CAP GARDIEN IMMEUBLESCette formation est indispensable
• CAP Gardien d'immeubles ou 2nd œuvre, Connaissance des règles de sécurité d'intervention et des techniques de nettoyage

Responsabilités

• } Il suit la réclamation dans son périmètre d'intervention
• sur le volet Gestion locative & de proximité
• } Il établit le diagnostic social du locataire entrant, suit les enquêtes SLS / OPS
  Voir plus +15
• } Il recense et actualise régulièrement la situation familiale et professionnelle des locataires
• } Il participe à la gestion des troubles du voisinage
• } Il accompagne le locataire selon sa situation
• } Il assure le traitement préventif & social des impayés
• } Il contribue à formaliser le rapport social d’expulsion
• il suit les lettres de relance, les exploite et fait remonter l'information vers le service du siège
• } Il contribue à alimenter les indicateurs de suivi d’activité
• } Il contribue à alimenter les indicateurs de suivi d'activité
• } Il suit la réclamation dans son périmètre d’intervention
• } Il contribue à formaliser le rapport social d'expulsion
• il est en lien avec les services du siège
• L'ensemble de ces missions est donné à titre indicatif et non exhaustif <
• } Il reçoit les locataires sur rendez-vous et peut être amené à faire des visites à domicile
• mise en oeuvres des préconisations gouvernementales en vigueur
• } Il assure le traitement préventif & social des impayés. Il suit les lettres de relance, les exploite et fait remonter l’information vers le service du siège

Exigences

• analyser la situation et les besoins de la personne
• accompagner et conseiller des personnes en difficulté
• définir un projet d'accompagnement social avec la personne
  Voir plus +12
• orienter une personne vers des partenaires relais
• renseigner un public, des usagers
• a Qualités relationnelles, sens de l’écoute
• a Qualités relationnelles, sens de l'écoute
• a Capacité à organiser son activité
• a Maîtrise de l’outil informatique et de la bureautique
• a Maîtrise de l'outil informatique et de la bureautique
• a Permis B exigé
• a De formation Bac à Bac + 2 Professions immobilières, Economie sociale et familiale ou expérience équivalente
• bac +2
• social: 2 ans
• durée du contrat : 1 mois

Responsabilités

• il suit la réclamation dans son périmètre d'intervention
• il participe à la gestion des troubles du voisinage
• il oriente le locataire vers les différents services sociaux partenaires institutionnels ou associatifs et maîtrise les différents dispositifs d'aide
  Voir plus +8
• il représente l'Office dans les différentes instances partenaires
• il établit un suivi du locataire avec les partenaires et fait remonter les informations recueillies vers le service du siège
• il est garant du diagnostic social, du suivi des enquêtes SLS / OPS et analyse les retours
• il établit le rapport social d'expulsion
• il garantit le traitement préventif & social des impayés
• il assure le traitement préventif et social des impayés
• il s'assure de l'accompagnement du nouvel entrant dans les démarches administratives
• il coordonne l'activité de sa cellule

Exigences

• au minimum 5 ans
•  Capacité à manager, à organiser son activité et celle de son équipe
•  Permis B exigé
  Voir plus +5
•  Autonomie, sens du client interne et externe, réactivité et sens des priorités
•  De formation Bac + 2/3 en Gestion immobilière ou en économie sociale et familiale ou expérience significative
• niveau II - Bac+3/4
• qualités relationnelles
• maîtrise de l'outil informatique et bureautique

Gains pour le poste conseiller clientèle

Responsabilités

• pilote et met en œuvre de la politique Qualité selon les orientations stratégiques définies par la Direction
• S'assure de la bonne exécution de cette stratégie par les équipes et l'ajuste en fonction du contexte
• anime et encadre l’équipe de son service
  Voir plus +30
• dans le cadre du Conseil de Concertation Locataire
• déploie les objectifs en lien avec les orientations stratégiques définies par la Direction
• assure une veille quotidienne réglementaire et juridique sur son domaine d'activité et s'assure de la mise en conformité de l'organisme avec les nouvelles réglementations, notamment vis-à-vis des locataires
• prépare les réunions périodiques du CCL
• rédige le cahier des charges en lien avec les orientations stratégiques définies par la Direction
• suit les indicateurs
• anime le réseau des pilotes des différents Plans Actions d’Amélioration
• recueille les documents et les productions diverses, élabore les comptes rendus du CCL
• bilans réguliers des actions mises en œuvre
• prépare le budget
• volet management et pilotage
• contribue à faire évoluer le plan d’actions qualité
• propose et conçoit des outils de mesure et de suivi
• dans le cadre des enquêtes de satisfaction
• réalise une analyse au regard des statistiques mensuelles
• assure le suivi des indicateurs de son équipe et de son activité
• suit les différentes étapes de la labellisation Quali’HLM
• rédige des bilans périodiques concernant les travaux du CCL à des fins de communication
• L’ensemble de ces missions est donné à titre indicatif et non exhaustif
• propose les projets des différents questionnaires pour validation
• suit les actions élaborées et mises en œuvre dans le cadre du CCL
• S’assure du traitement quotidien des courriers à la signature du Président de 13 Habitat ou du Directeur Général
• détecte les dysfonctionnements, analyse les causes et propose des améliorations
• analyse et diffuse le rapport aux parties prenantes identifiées
• met en place et suit le management de la qualité
• elabore le budget et le planning des différentes enquêtes
• dans le cadre des courriers signalés
• réalise des actions de sensibilisation à la démarche qualité
• dans le cadre de la démarche Qualité
• suit la gestion budgétaire et administrative du CCL, coûts de fonctionnement et les charges

Exigences

• formation de niveau BAC +3/4, Master de Management de la Qualité ou expérience professionnelle équivalente reconnue dans le domaine de la Qualité de Service
• vous avez une expérience avérée en gestion de projets
• vous êtes rigoureux, organisé et avez une bonne capacité d’analyse
  Voir plus +2
• vous êtes dynamique, avez le sens de l’initiative et de la diplomatie
• vous possédez d’excellentes aptitudes relationnelles pour travailler en mode transverse et des qualités rédactionnelles reconnues