Salaire CTE DE COMMUNES DE LA PLAINE DE L'AIN

Responsabilités

• accueillir les usagers pour leur fournir une information de sur l'offre de service
• renseigner les usagers sur les possibilités de rendez-vous, de permanences, de visites à domicile et sur le déroulement de l'accompagnement
• retranscrire les entretiens et rendez-vous
  Voir plus +11
• réceptionner, filtrer et transmettre les messages téléphoniques et les courriels
• organiser le planning des activités et des rendez-vous
• dans une petite équipe, placé sous l'autorité hiérarchique de la responsable de service, l'agent a pour missions l'accueil, l'information et l'orientation du public et des interlocuteurs du CLIC
• réaliser les démarches administratives et assurer le suivi
• evaluer avec les usagers leurs besoins et les aider à trouver des réponses dans les activités de la vie quotidienne, les démarches socio-administratives, les situations de détresse, de souffrance et d'isolement
• tenir à jour les dossiers administratifs des usagers
• le Centre local d'information et de coordination est un guichet unique de proximité dont le rôle est de conseiller, informer et orienter les aînés et leur famille, ainsi que l'ensemble des professionnels intervenant auprès des personnes âgées
• CDD du 17/07 au 01/09/2023
• poste à temps complet basé à Ambérieu-en-Bugey
• conseiller et orienter les usagers vers les interlocuteurs compétents : professionnels, services et structures
• 17h00

Exigences

• accueillir, orienter et renseigner un patient
• actualiser le dossier médical du patient
• assurer un accueil téléphonique
  Voir plus +11
• modalités d'accueil
• piloter une activité
• renseigner des documents médico-administratifs
• utiliser les outils bureautiques
• de formation sociale, vous bénéficiez d'une expérience significative sur des fonctions similaires
• vous maîtrisez l'environnement social et administratif, en particulier dans le domaine de la
• gérontologie
• respect absolu du secret professionnel et neutralité dans les informations communiquées aux usagers et aux professionnels
• maîtrise des outils informatiques et des techniques de communication
• sens du service public et du travail en équipe
• qualités relationnelles : écoute, empathie, patience et disponibilité

Offres actuelles pour le poste: