vous avez déjà eu une expérience significative en support N2
vous possédez des compétences avancées sur les machines industrielles et les machines virtuelles
votre aisance relationnelle sera votre meilleur atout afin d'accompagner les utilisateurs de façon préventive et corrective
vous appréciez de travailler en équipe et partager des bonnes pratiques
aucun niveau d'étude exigé
ce poste vous intéresse ? Place à l'action : postulez ou partagez avec votre réseau
notre processus de recrutement : un CDI en 4 étapes ! Tout simplement
Responsabilité
résoudre des incidents et demandes de support en niveau 2, au sens ITIL pour le site mais également à distance pour les autres sites
rédiger et mettre à jour des fiches de capitalisation
faire des préconisations sur les demandes relatives à de l''installation d'outils, des demandes d'accès aux outils Ateliers et autres demandes spécifiques
informaticien
Rémunération
25K€ après formation et prise d’autonomie. Nous saurons vous accompagner si ce poste nécessite pour vous un déménagement
25 K€ après formation et prise d’autonomie. Nous saurons vous accompagner si ce poste nécessite pour vous un déménagement
Exigences
vous allez acquérir des compétences multi-environnements Windows, Unix, Linux, OpenVMS, un réel atout pour votre carrière naissante
le bon diagnostic des tickets
la création de comptes utilisateurs
site non accessible en transports en commun
de formation BAC pro minimum ou formation équivalente, vous êtes motivé.e pour intégrer une équipe dynamique et enrichir vos compétences techniques
venez nous rencontrer, nous échangerons autour de vos compétences, de vos envies et de vos motivations
dès votre intégration, vous serez accompagné.e et formé.e par un Technicien d’exploitation confirmé afin de vous permettre de devenir autonome après votre période de formation
Responsabilité
la gestion des sauvegardes/restaurations
la surveillance de l'ensemble des ressources informatiques et leur gestion opérationnelle, étant assurée 24h/24, vous êtes prêt à travailler en 3*8, 35 heures par semaine
la surveillance de l'ensemble des ressources informatiques et leur gestion opérationnelle, étant assurée 24h/24, vous êtes prêt.e à travailler en 3*8, 35 heures par semaine
dans un premier temps, vous échangerez avec l’une d’entre nous par téléphone : Séverine, Ikram, Clélia ou Marlène
le traitement des incidents et alarmes sur les serveurs, les bases de données, le réseau, les applications via des procédures établies par le client