Salaire EM LYON

Responsabilités

• coordonner le processus administratif avec les universités partenaires d'emlyon business school
• suivre et analyser les statistiques de la mobilité
• basé sur le campus siège à Ecully, à 15 minutes du centre-ville de Lyon jusqu'en juin 2024 ; puis déménagement au coeur de Lyon dans le notre nouveau campus
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• organiser les campagnes de sélection et communiquer aux étudiantes et étudiants les informations en amont
• suivi du fonctionnement du diplôme en lien avec le programme et la Direction des Relations Internationales afin de mieux en comprendre les spécificités et ainsi de communiquer ces dernières aux étudiantes et étudiants
• assurer le suivi durant les mobilités et à la fin de ces dernières
• recrutement des étudiantes et étudiants sortants, communication des résultats et des nominations et suivi des inscriptions auprès des partenaires et étudiants sortants
• encadrer les étudiantes et étudiants issus des universités étrangères et les orienter durant et après leur mobilité
• mettre à jour les documents destinés aux universités partenaires et aux étudiants candidats à une mobilité
• centraliser et appliquer les règles pédagogiques des échanges de chaque zone géographique en lien avec la Direction des Affaires Internationales et le programme dédié
• travailler sur la sélection des étudiantes et étudiants

Exigences

• autres offres de l'entreprise
• vous avez une capacité d'analyse et de synthèse, un excellent sens du service et une bonne résistance au stress
• vous êtes organisé , rigoureux.se et autonome
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• vous êtes connu.es pour votre organisation, votre gestion des priorités et votre esprit d'équipe
• votre adaptabilité en environnement interculturel ainsi que votre excellent relationnel font de vous le.la candidat idéal
• expérience Minimum 1 an
• compétences attendues
• issu d'une formation BAC +2 ou expérience professionnelle équivalente

Offres actuelles pour le poste:

Exigences

• issu d'une formation Niveau 7 ou d'une expérience professionnelle équivalente
• vous avez une bonne connaissance des métiers de l'informatique et de l'audiovisuel
• ​Piloter, mesurer l'état d'avancement du projet et évaluer les risques pouvant intervenir au cours de la réalisation
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• vous êtes méthodique, diplomate, autonome et savez respecter les délais
• ​Suivre la mise en production et le déploiement, ainsi que le suivi post-production
• vous êtes connu pour votre rigueur,votre bonne communication orale et écrite, et votre organisation
• vous êtes connu pour votre rigueur, votre bonne communication orale et écrite, et votre organisation
• vous êtes connu pour votre rigueur, votre bonne communication orale et écrite, et votre organisation
• ​ Elaborer les spécifications techniques générales du projet sur la base du cahier des charges fonctionnel qui a été fourni par la maîtrise d'ouvrage
• ​Préparer en amont les éléments de chiffrage et/ou de facturation et définir ensuite les besoins en termes de ressources humaines et de compétences puis constituer les équipes techniques
• ​Coordonner et superviser le travail de l'ensemble des acteurs internes et/ou externes tout au long du projet et définir avec les équipes projet les objectifs et les délais de réalisation des livrables
• vous avez une bonne connaissance de l'apport du digital pour les métiers et/ou business et des techniques de gestion de projet en mode agile

Offres actuelles pour le poste:

Responsabilités

• proposer des procédures d'harmonisation des activités et de fiabilisation des données
• collecter et gérer les données d'information source
• effectuer des analyses requises par la Direction Qualité pour l’amélioration continue de la Qualité des activités et des données de pilotage de l'école
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• identifier les besoins des programmes et contribuer à la réflexion globale sur la stratégie de reconnaissance des diplômes
• suivi de la qualité des programmes du périmètre
• fournir toute la documentation nécessaire aux équipes commerciales, Direction financière et au Décanat des programmes
• vérifier la cohérence des dépôts de dossiers entre les programmes de l'école
• garantir le respect des différents référentiels Qualité applicables et assurer la bonne mise en œuvre de tout nouveau processus qualité interne
• gérer le catalogue produit EDOF : création, modification des produits et création, modification des sessions
• assurer le suivi et la mise en œuvre effective des recommandations réalisées par les organismes d'accréditations
• préparation des visites d'accréditation
• rédiger les documents de certifications et d'accréditations
• assurer l'interface avec les parties prenantes externes et fournir l'ensemble des informations requises
• assurer la veille et le suivi des évolutions législatives et techniques

Exigences

• vous avez des connaissances approfondies des caractéristiques de l'enseignement supérieur et des certifications et accréditations qui s'y rattachent
• vous avez des notions des principes de pilotage de la qualité et de certifications qualité et une aisance rédactionnelle
• vous êtes connu.es pour votre esprit d'analyse et de synthèse ainsi que votre capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
  Voir plus +2
• issu.e d'une formation Bac +5, vous jouissez d'une expérience professionnelle d'au moins 3 ans
• votre capacité à effectuer des analyses statistiques de données de nature variée et à fonctionner en mode projet feront de vous le.la candidat.e idéal.e

Responsabilités

• participer à la sélection des fournisseurs
• assurer la gestion et le déploiement des logiciels sur les postes de travail et autres matériels
• identifier les incidents récurrents affectant les utilisateurs, en rechercher les causes, proposer des solutions et les mettre en oeuvre afin de continuellement améliorer la fiabilité et la disponibilité des applications, et la qualité des services audiovisuels pour les utilisateurs
  Voir plus +8
• gérer la performance des fournisseurs de support et de déploiement
• gérer le support IT aux évènements organisés par l'entreprise
• faire respecter les standards, politiques et méthodes
• assurer les « on-boarding » et « off-boarding » digital des personnels et sous-traitants ainsi que les mutations internes
• assurer un support particulier aux VIP et être l'interlocuteur des Directeurs métiers en cas d'escalade
• gérer les contrats des fournisseurs de matériels, logiciels et de services y compris audiovisuels
• contribuer à l'amélioration continue de la qualité et de la valeur des services fournis par la Direction Digitale par sa participation active à l'équipe de management des Opérations Digitales
• S'assurer que les fournisseurs de matériel, logiciels non applicatifs et de services de support fournissent le meilleur rapport qualité/prix

Exigences

• vous maitrisez les outils de gestion de ticketing et de suivi d'indicateurs de performance
• responsable Helpdesk
• vous avez de bonnes connaissances informatiques bureautique et maitrisez les normes de sécurité liées à l'activité helpdesk
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• vous avez de l'expérience dans la gestion budgétaire et la négociation avec les fournisseurs
• vous avez d'excellentes compétences en organisation et faites preuve d'autonomie et de disponibilité
• vous êtes connu pour votre capacité à faire face au stress et votre aptitude à gérer efficacement les situations de crise
• votre sens du service client et vos compétences avérées en communication font de vous le ou la candidate idéale
• titulaire d'un diplôme Bac +5, vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience dans le management d'un service desk

Offres actuelles pour le poste:

Responsabilités

• résoudre les incidents de niveau 3 en support du niveau 2
• superviser les solutions pour optimiser les performances et les coûts
• assurer le respect au quotidien des engagements de services et des moyens mis en œuvre
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• automatiser le provisionnement et la gestion des services Azure

Exigences

• ingénieur/ Ingénieure Cloud Azure
• proposer et gérer les projets d'évolution et de transformation dans le Cloud Azure
• assurer le suivi du reporting et la bonne application des modes opératoires
  Voir plus +10
• vous maîtrisez l'offre Cloud Microsoft Azure
• assurer la gestion des changements et de leurs planifications
• vous savez être force de proposition, et partager et travailler en équipe
• assister les équipes en charge de l'évolution des applications métiers
• les connaissances du référentiel ITILet finops sont un plus
• documenter l'ensemble des solutions
• vous êtes autonome, curieux, rigoureux, organisé, avec une bonne capacité rédactionnelle
• titulaire d'une formation Bac +5, vous disposez d'une expérience de 3 ans minimum autour des technologies Cloud de l'offre Microsoft Azure
• la certification AZ-104 : Azure administration est requise
• vous avez de bonnes connaissances des langages de script PowerShell et Azure CLI, ainsi que des serveurs Windows et des solutions Microsoft on-premise

Offres actuelles pour le poste: