chef
Responsabilités
- assurer le management quotidien de l’atelier et renforcer l’action des animateurs sous sa responsabilité
- assurer la relation client et fournisseur et contribuer à la qualité de service attendue
- traiter les réclamations et les litiges
Voir plus +11 - participer activement à l’amélioration de la qualité des produits par l’intermédiaire d’une analyse fine et d’un reporting des problèmes rencontrés
- garantir la bonne gestion de l’atelier
- identifier, remonter et traiter les dysfonctionnements pouvant nuire à la bonne marche de l’atelier et au respect des délais vis-à-vis des clients
- clôturer les ordres de réparation pour assurer la bonne facturation des prestations
- participer à des expertises de véhicule
- contribuer à l’amélioration continue des processus SAV afin de garantir un service toujours plus performant et rentable
- assurer le suivi de l’activité et faire le reporting adéquat à sa hiérarchie
- participer aux recrutements des collaborateurs
- entretenir un climat social propice au développement de l’équipe et de sa performance
- il/elle peut être amené à gérer et organiser des reprises de véhicule neuf en interne en collaboration avec les services de production de l’usine
- développer la polyvalence et les compétences du personnel de l’atelier
Exigences
- il/Elle dispose d'une forte orientation satisfaction client et faites preuve d’excellentes qualités relationnelles
- bagage technique, excellent relationnel, leadershrip et sens de l’organisation seront des atouts pour ce poste
- homme ou femme de terrain, le/la candidat est rompu au management d’équipe au sein d’un atelier SAV avec plusieurs corps de métiers
Voir plus +1 - capacité de synthèse sur des problématiques techniques
mauvais classement - l'entreprise a reçu de mauvaises notes
Salaire dans d'autres entreprises sur le poste chef
| SYD | 11500 € | 6666 € 11500 € |
| Bloomays | 10000 € | 6666 € 11500 € |
| Insitoo | 8400 € | 6666 € 11500 € |
| SPRING RECRUTEMENT ET INTERIM DE CADRE | 7916 € | 6666 € 11500 € |
| Jamii Recrutement | 7500 € | 6666 € 11500 € |
| YELLOSPARK | 7333 € | 6666 € 11500 € |
| INSTITUT NATIONAL RECHERCHE SECURITE | 7083 € | 6666 € 11500 € |
| O2 DEVELOPPEMENT | 6791 € | 6666 € 11500 € |
| TALENTS FIRST | 6666 € | 6666 € 11500 € |
| Fed Ingénierie | 6666 € | 6666 € 11500 € |