chef
Responsabilités
- S’assurer du bon déroulement opérationnel de votre shift
- vous managez et encadrez votre équipe
- encadrer les réceptionnistes pendant votre shift
Voir plus +25 - vous recrutez, intégrez et formez vos collaborateurs aux standards du Groupe
- vous organisez la préparation des arrivées et départs clients
- former les nouveaux réceptionnistes
- vous organisez les opérations d’accueil et de gestion de la clientèle
- vous veillez au bon déroulement des différents shifts de la réception
- opération de contrôle
- maximiser le chiffre d’affaire de la région par la mise en place d’un plan d’action commercial
- hôtellerie - Commercialisation
- vous répondez aux réclamations et demandes des clients
- gestion d’emergency et équipages
- vous veillez au respect des procédures et des normes de qualité du Groupe
- groupe Réside Études
- vous participez à tous les aspects de la fidélisation de la clientèle
- vous assurez l’interface avec les différents services de l’établissement
- vous motivez votre brigade à la réalisation des objectifs quantitatifs et qualitatifs de votre service et créez un bon climat de travail. Vous veillez au développement de leurs compétences techniques et comportementales
- vous êtes sensible à faire vivre les projets et points d’identité de la marque et du Groupe
- contribuer à la mise en œuvre de la stratégie commerciale fixée par le siège
- vous gérez les encaissements journaliers, la facturation et l’encaissement des notes et paiements différés
- vous mettez en place une politique commerciale et de Yield Management
- vous suivez les comptes débiteurs en coordination avec la direction
- vous participez à la politique tarifaire et l’optimisez en collaboration avec la direction
- vous optimisez le CA par la maitrise des différents canaux de distribution et de vente
- en l’absence du Chef de réception, vous managez, encadrez et contrôlez le travail de la réception
- vous vous assurez, avec votre équipe, de la qualité d’accueil réservée à nos clients ainsi que leur prise en charge
- vous suivez les procédures de règlement et d’encaissement
Exigences
- expérience de 5 ans dans l’encadrement commercial et la vente directe en BTOC
- homme ou femme de challenge
- expérience confirmée en tant que réceptionniste dans un gros porteur ou 1ère expérience en tant 1er de Réception ou Agent de Réservation
Voir plus +35 - etre animé par la passion du service
- vos atouts : Plus qu’une formation ou une expérience, nous recherchons avant tout un savoir être
- ambition et sens du résultat
- homme ou femme de terrain, vous avez à cœur de rendre nos clients très satisfaits et à
- etre diplômé d’une formation en hôtellerie
- esprit d’équipe et empathie
- leur faire plaisir et êtes ainsi garant d’un accueil de qualité, personnalisé et attentionné
- avoir une expérience d’au moins 2 ans en tant que réceptionniste ou de chef de brigade
- capacité à fédérer et motiver
- vous avez envie de vous investir pleinement sur un nouveau poste et participer à la
- bac / Bac Pro
- vous êtes diplômé s en hôtellerie/Restauration
- vous disposez d’une expérience d’encadrement d’une réception en hôtellerie de catégorie 4
- maîtrise des outils informatique
- sens managérial développé
- réside Etudes est un Groupe handi-accueillant. Si vous êtes une personne en situation de handicap, n’hésitez pas à postuler
- animé par la passion du service et orienté satisfaction client
- bonne présentation exigée
- réside Etudes est un Groupe handi-accueillant
- « Lors de mon arrivée, j'ai trouvé l'intégration et les formations efficaces et pertinentes
- maitrise des outils informatiques
- descriptif
- souhaité
- flexibilité horaires et jours de travail
- diplômé d’une BAC +2 Vente/Commerce avec une expérience significative dans la vente directe
- planifier et mettre en place les actions commerciales
- permis
- motivé par l’envie de rejoindre une structure qui privilégie les valeurs de la formation, l’esprit d’équipe et le bien-être de ses collaborateurs ?
- bac+1/2
- vous êtes alors le candidat idéal, rejoignez-nous
- « Pourquoi intégrer le groupe Réside Etudes ? C’est un groupe solide qui a son expérience, sa sécurité et qui va vous offrir de belles opportunités si vous arrivez à les saisir » Amandine PILORGET, Première de Réception, dans le groupe depuis 2008
- ce poste est fait pour vous ?
- assistant chef de réception
- organiser et développer des relations transverses
- manager et animer vos équipes
Commerce
- hôtellerie
- tourisme
- commercial et vendeur
Voir plus +2 - temps partiel
- restauration
Salaire dans d'autres entreprises sur le poste chef
| SYD | 11500 € | 6666 € 11500 € |
| Bloomays | 10000 € | 6666 € 11500 € |
| Insitoo | 8400 € | 6666 € 11500 € |
| SPRING RECRUTEMENT ET INTERIM DE CADRE | 7916 € | 6666 € 11500 € |
| Jamii Recrutement | 7500 € | 6666 € 11500 € |
| YELLOSPARK | 7333 € | 6666 € 11500 € |
| INSTITUT NATIONAL RECHERCHE SECURITE | 7083 € | 6666 € 11500 € |
| O2 DEVELOPPEMENT | 6791 € | 6666 € 11500 € |
| TALENTS FIRST | 6666 € | 6666 € 11500 € |
| Fed Ingénierie | 6666 € | 6666 € 11500 € |