Superviseur Roissy-en-France
Job Description: Responsabilités Générales Nous recrutons un(e) Superviseur pour notre agence de Roissy Charles de Gaulle Vos responsabilités : En visant l’excellence dans …
Responsabilités: responsabilités Générales, accueillir les clients venant en agence chercher le véhicule de location, écouter activement leurs besoins et proposer les services, expliquer les conditions contractuelles et tarifaires, accueillir les clients qui restituent le véhicule de location et s’assurer du bon déroulement de leur déplacement, vérifier l’état du véhicule, fermer le contrat et gérer la facturation, donner envie au client de revenir et nous recommander, la gestion : préparation en amont des contrats, suivi de la situation flotte et anticipation par rapport à la demande, contacts téléphoniques avec les clients, mise en œuvre des plans d’action définis par le responsable d’agence ou le superviseur, formation et suivi des indicateurs individuels de performance opérationnelle
mutuelle et prévoyance, Tickets restaurant, réductions tarifaires, avantages CSE
Nous offrons: une rémunération variable dynamique avec intéressement individuel à la performance, une rémunération fixe avec un 13e mois, un contrat temps plein, ou temps partiel si souhaité, avec annualisation du temps de travail et modulation hebdomadaire en fonction du niveau d’activité et de la saisonnalité, des primes dimanche et jours fériés, la fourniture d’un uniforme et la couverture des frais de nettoyage et temps d’habillage
Exigences: aimer le contact client et être doué d’un bon sens relationnel, être capable de créer du lien, d’user de sa sensibilité et de son empathie dans ses relations interpersonnelles, savoir animer, écouter et motiver son équipe
Poste à pourvoir: superviseur, superviseur
Avantages: mutuelle, remboursement transport
La langue: anglais
