Salaire L HABITAT

Responsabilités

• le traitement du courrier arrivée / départ
• le relai des demandes en appui au pôle technique du service
• pour assurer la continuité de service en cas de pics d'activité, les conseillères/conseillers clientèle pourront être amené s à venir en appui du pôle Technique
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• en tant que Conseiller Clientèle, vous assurez l'accueil et la gestion au 1er niveau des demandes qu'elles soient téléphoniques, physiques lors de l'ouverture de l'agence, par mail, courrier, …
• A l'écoute de toutes les demandes, vous apportez les réponses appropriées et êtes en mesure de les transmettre au niveau 2 selon votre analyse du besoin ou des attentes
• vous êtes responsable de l'enregistrement informatique des motifs de contacts et des réponses apportées, et avez la charge d'informer les services internes des demandes enregistrées et auxquelles ils doivent répondre
• enfin, vous assurez le suivi des demandes et des réclamations

Exigences

• en véritable professionnel de la relation clients, votre aisance d'expression
• aussi bien orale qu'à l'écrit
• vous disposez des compétences techniques nécessaires à l'exercice du métier ainsi que d'une culture générale HLM
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• et votre capacité d'analyse de situation seront des clés indispensables de la réussite à ce poste
• entreprise à vocation sociale, nous sommes engagés dans une démarche inclusive : à compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap
• vous êtes à l'aise autant dans les échanges oraux , qu'à l'écrit en sachant vous adapter aux divers interlocuteurs
• niveau de qualification Employé/Opérateur/Ouvrier Spe/Bac
• et vous dans tout ça ?
• expérience- 1 an, 1 à 7 ans, + 7 ans
• A l'aise avec les outils bureautiques , vous savez synthétiser une situation et transmettre les informations nécessaires à un client, un collègue, un responsable
• expérience - 1 an, 1 à 7 ans, + 7 ans
• expérience- 1 an, 1 à 7 ans
• niveau de qualification BEP/CAP, Employé/Opérateur/Ouvrier Spe/Bac, Technicien/Employé Bac +2

Avantages

• mutuelle

Gains pour le poste conseiller clientèle

Responsabilités

• vous suivez l'application des décisions des responsables auprès des collaborateurs
• vous gérez les courriers ainsi que les agendas et les absences des membres du Territoire. Vous suivez et mettez à jours les outils de reporting
• vous gérez les relations internes au sein du Territoire mais aussi avec les différents services et êtes également en lien avec les partenaires/prestataires externes

Exigences

• véritable communicant , vous êtes pleinement à l'aise avec les outils bureautiques
• vous possédez un grand sens de l'organisation et savez gérer vos priorités
• expérience 1 à 7 ans, + 7 ans
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• niveau de qualification Employé/Opérateur/Ouvrier Spe/Bac
• niveau de qualification Employé/Opérateur/Ouvrier Spe/Bac, BEP/CAP
• et vous dans tout ça ?

Avantages

• mutuelle

Gains pour le poste assistant de direction

Responsabilités

• vous saissisez les données d'opérations dans les outils de pilotage de l'activité et assurer le contrôle des données des opérations
• vous assurez le suivi et la gestion des actes de vente et des levées d'options
• vous mettez à jour les différents tableaux de bord liés à l'activité
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• vous assurez et mettez en place la gestion du quittancement et la réalisation des prélèvements
• vous vérifiez la mise à jour des tableaux de suivi des dépenses et des recettes, en lien avec le service comptabilité

Exigences

• rigueur, travail en équipe, sens de l'initiative sont autant d'atouts qui vous qualifie
• expérience 1 à 7 ans
• ce poste requiert également de nombreuses interactions en interne, votre capacité d'adaptation ainsi que votre relationnel seront des atouts clés à la réussite de ce poste
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• et vous dans tout ça ?
• niveau de qualification Technicien/Employé Bac +2

Avantages

• mutuelle

Gains pour le poste assistant administratif

Exigences

• expérience : Au moins 5 ans
• vous êtes passionné.e.s par le bricolage ou la décoration
• vous êtes dynamique, pédagogue, autonome, rigoureu.se.x et aimez les challenges
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• nous pouvons vous confier des missions de plusieurs jours afin de faire participer nos clients à des cours pratiques de bricolage
• nous recherchons des hommes et des femmes avec une expérience dans le bricolage pour devenir nos formateurs et formatrices
• vous interviendrez au sein de l'espace "atelier de la maison" du magasin Leroy Merlin de Cholet
• vous avez acquis une solide expérience dans le secteur du bricolage ou vous avez restauré vous-même plusieurs habitations. Une formation professionnelle ou une expérience en tant que formateur en bricolage ne sont pas obligatoire
• niveau d'étude minimum : CAP-BEP

Gains pour le poste formateur

Responsabilités

• vous assurez le nettoyage des parties communes et êtes en mesure d'effectuer le contrôle des travaux d'entretien
• vous gérez également le suivi des interventions liées à la fibre
• vous connaissez votre Patrimoine et en effectuez la surveillance en réalisant des contrôles sécurité
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• vous gérez certains clients difficiles et assurez des relations avec des associations

Exigences

• vous avez une appétence particulière pour les relations avec autrui et disposez d'un bon relationnel
• votre relationnel ainsi que votre aisance informatique seront des atouts clés à la réussite de ces missions
• vous disposez de connaissances sur la partie entretien ménager
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• vous êtes à l'aise avec l'outil informatique
• expérience 1 à 7 ans, + 7 ans
• et vous dans tout ça ?
• niveau de qualification BEP/CAP
• vous êtes à l'aise avec l'outil informatique : gestion de réclamations sur logiciel interne , tenue de tableaux de bord , utilisation d'Outlook

Avantages

• mutuelle

Gains pour le poste gardien d'immeuble