Les salaires sur les positions chez O CEELS

O CEELS recrute pour des postes:

formatrice

Type de contrat

  • contrat à durée indéterminée Contrat travail

Horaires de travail

  • 35H Horaires normaux

Expérience

  • 3 ans - en comptabilité
  • 3 ans

Exigences

  • gestion comptable
  • concevoir des outils de formation / pédagogiques
  • actualiser des outils de formation / pédagogiques
  • définir les méthodes et outils pédagogiques d'une formation
  • encadrer des stagiaires dans leurs missions
  • comptabilité
  • techniques pédagogiques
  • informatique

Rémunération

  • annuel de 35000,00 Euros à 42000,00 Euros sur 12 moisPrimesChèque repas

Responsabilité

  • evaluer les formations et les formés
  • se tenir informé et formé sur les nouveautés produits, ainsi que sur l'actualité légale et fiscale
  • participer à la rédaction de supports de formations
  • expérience en comptabilité, ou formation des logiciels Gestion Commerciale, Paie, Compta sur Sage 100
  • une connaissance du module « Fabrication » de la Gestion Commerciale Sage 100 sera un plus recherché
  • préparer des sessions de formations inter, à distance et intra utilisateurs sur les logiciels édités par Sage ou sur des thématiques liées à la gestion commerciale , la comptabilité, la paie sur Sage 100
  • connaissances techniques appréciées en SQL
  • animer ces sessions de formations devant des groupes de personnes en face à face au sein de l'entité du client ou à distance

Zone de voyage

  • déplacements : Fréquents National

téléconseillère

Type de contrat

  • contrat à durée indéterminée Contrat travail

Horaires de travail

  • 35H Horaires normaux

Expérience

  • débutant accepté

Exigences

  • principes de la relation client
  • techniques de vente par téléphone
  • réaliser un suivi d'appel
  • conseiller un client
  • présenter ou identifier l'objet de l'appel
  • techniques pédagogiques
  • techniques d'écoute et de la relation à la personne
  • communication digitale

Responsabilité

  • afficher plus d'offres
  • intervenir dans la résolution technique de l'incident de niveau 1 et 2 qu'il doit au préalable diagnostiquer et qualifier
  • son rôle principal est de prendre en charge les appels Clients et traiter les demandes, analyser et apporter des solutions à nos Clients et enfin conseiller et prendre du plaisir en le faisant
  • au sein de notre centre d'assistance d'Aix-en-Provence, le/la Téléconseiller aide à distance, par téléphone ou par email, pour répondre aux utilisateurs des progiciels de nos clients, dédiés à la Profession Comptable Libérale, dans les domaines de la Comptabilité et de la Fiscalité
  • A titre préventif, conseiller l'utilisateur sur le bon usage de ses outils, il teste les nouvelles versions des logiciels et des systèmes, les mises a jour et leur impact/apport
  • met en place des outils de reporting

Rémunération

  • annuel de 21000,00 Euros à 23000,00 Euros sur 12 mois
  • annuel de 25000,00 Euros à 25000,00 Euros sur 12 mois

conseiller clientèle

Éducation

  • ou BAC PRO, DUT, BTS
  • bac+2 ou équivalent

Responsabilité

  • assurer le suivi et le reporting du contact en saisissant dans l'outil dédié l'ensemble des informations
  • remonter les difficultés des prospects ou des clients, telles que difficultés d'utilisation par exemple, à son manager
  • participer à des campagnes d'appels sortant valorisant l'image de l'entreprise auprès d'une clientèle cible
  • accompagner les prospects et les clients dans l'utilisation d'un logiciel de devis et de factures
  • quelque soit le canal de communication, accueillir le prospect ou le client, comprendre sa demande/son attente, lui apporter une réponse adéquate

Exigences

  • capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue
  • capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche, quels que soient les imprévus et les obstacles de réalisation rencontrés
  • conseiller un client
  • contacter un client ou un prospect
  • capacité à s'adapter à des situations variées et à s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes et des valeurs propres à l'entreprise
  • enregistrer les données d'une commande
  • gérer des appels entrants
  • gérer des appels sortants