orienter le client et transférer son appel vers l'interlocuteur approprié
outils bureautiques
progiciels de gestion de la relation client
présenter ou identifier l'objet de l'appel
réaliser un suivi d'appel
Rémunération
mensuel de 1900,00 Euros à 2150,00 Euros sur 12 moisChèque repasMutuelle
Zone de voyage
déplacements : Jamais
Responsabilité
le conseiller ou la conseillère assure l'accueil téléphonique et épistolaire des adhérents de l'association
il/Elle veille à traiter les demandes concernant les prestations proposées en accompagnant les adhérents dans leurs démarches et oeuvre à la partie service-après-vente qui nécessite un grand sens de l'organisation ainsi q'uune maitrise du logiciel ZenDesk
chargé de développement
Type de contrat
CDI Contrat travail
Horaires de travail
35H Autre
Rémunération
Salaire brut : Mensuel de 2000.0 Euros à 2500.0 Euros sur 12.0 moisMutuelleChèque repas
Zone de voyage
Déplacements : Fréquents Zone nationale
Expérience
3 An(s)
Éducation
Bac+2 ou équivalents
Exigences
Caractéristiques des produits touristiques
Contrats d'allotements
Déterminer des prévisions de réservation ou de vente
Mettre en place des solutions d'amélioration de la performance
Participer à la promotion et au package d'un produit touristique
Réaliser une étude de marché, évaluer le potentiel d'un produit ou service
Techniques de communication orales, écrites et numériques
Analyser les données de vente pour identifier les opportunités de croissance
La langue
Anglais
Français
Autorisation
B - Véhicule léger
assistante de direction
Type de contrat
CDD - 6 Mois Contrat travail
Horaires de travail
35H Travail en journée
Rémunération
Salaire brut : Mensuel de 2500.0 Euros sur 12.0 moisChèque repasMutuelle
Zone de voyage
Déplacements : Jamais
Expérience
Débutant accepté
Exigences
Archiver des dossiers et documents de référence
Assurer la gestion administrative et financière d'une activité
Assurer un accueil téléphonique
Classer des documents
Collecter et analyser des données, des informations