Salaire RMS

Responsabilités

• mettre en service et installer du matériel informatique
• gérer le parc informatique pour assurer l’entretien du matériel, suivre les stocks, et anticiper le renouvellement
• intervenir rapidement en cas de panne du matériel informatique
  Voir plus +60
• assurer les connexions du matériel informatique
• organiser ses interventions
• gestion administrative et reporting
• accueil téléphonique des utilisateurs et qualification des sollicitations
• intervenir au poste de travail de l’utilisateur
• ➢ Veiller à l’application des Process rédigés par la DTSI
• superviser et installer les logiciels nécessaires aux utilisateurs suivant les stratégies IT
• gérer les équipements, pièces détachées et le stock de la prestation
• intervention dans les salles équipes de systèmes vidéos avec des utilisateurs VIP
• accueillir les demandes
• traitement et résolution des incidents
• ➢ Reporter de façon quotidienne de manière qualitative et quantitative auprès du responsable technique du site
• assurer l’assistance des utilisateurs dans un ou plusieurs domaines techniques en apportant des réponses précises
• réaliser les opérations d’installation en respectant strictement les consignes
• traiter les tickets des utilisateurs
• réaliser les opérations d’installation en respectant les consignes et anticiper certains éléments de personnalisation du poste
• prise en charge des appels utilisateurs
• transférer si nécessaire aux interlocuteurs compétents
• gestion des demandes
• réaliser les opérations de préparation et d’installation de postes ou de logiciels
• réaliser les interventions de maintenance
• traiter le dossier à l’aide des outils mis à sa disposition en suivant les instructions
• participer au déploiement de la stratégie de développement de l’infrastructure système et informatique déterminée par la Direction
• gestion des incidents utilisateurs
• réalisation des installations de logiciels, d’applicatifs et mises à jours
• participer à la gestion du parc
• relancer si nécessaire les services qui doivent intervenir
• participer à la sécurisation des systèmes d’exploitation et d’information
• alerter sur l’atteinte du stock minimum
• proposer l’ajout d’éléments dans le stock
• mettre à jour les entrées et les mouvements du parc
• masterisation des postes de travail et renouvellement du parc
• traiter la demande suivant les procédures
• réaliser un diagnostic selon un mode opératoire établi en s’appuyant sur les outils à sa disposition et en mettant en œuvre ses connaissances techniques
• conseil et assistance aux utilisateurs en s’assurant de leur satisfaction
• procéder aux changements de pièces ou aux paramétrages et configurations nécessaires
• qualifier lademande suivant la nomenclature
• vous êtes intégrée à l’équipe support chez notre client, où vous devez résoudre à distance les incidents et traiter les demandes des utilisateurs, autour du poste de travail
• compléter en suivant les consignes les documents permettant d’assurer la traçabilité des préparations faites
• gestion de parc
• saisir les éléments du dossier et réaliser un descriptif précis de la demande au fur et à mesure de sa conversation avec l’utilisateur
• en tant que point d’entrée unique pour l’utilisateur, vous êtes garant de la qualité de service rendu au client en vue de sa satisfaction
• reporting de ses activités dans l’outil mis à sa disposition
• organiser la sauvegarde des données des utilisateurs
• transférer aux interlocuteurs compétents
• mettre à jour les listes de pièces et équipements sortis du stock
• alerter lors de la découverte d’un écart de parc
• procéder aux changements de pièces ou aux paramétrages et configurations nécessaires selon les procédures définies
• assurer une veille technologique
• mise à jour de la documentation
• enrichissement de la documentation par son retour d’expérience
• anticiper les défaillances et proposer des solutions d’amélioration
• participer à la formation permanente de l’équipe
• gérer les meetings complexes, notamment sous Team en mode hybride
• tenir informé l’utilisateur du suivi de son dossier
• réalisation de l’onboarding IT, en présentiel ou à distance
• faire valider par l’utilisateur la recette de l’intervention ou de l’installation
• assurer le suivi des dossiers
• gestion de la communication
• solliciter si nécessaire l’aide des personnes compétentes

Exigences

• approche métier structurée , rigoureux dans la démarche, respect des process interne
• présentation, communication et une écoute adaptée
• connaissances des environnements Windows
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• logiciels de bureautique
• electrique H0B0
• connaissances de l’environnement poste de travail
• mécanique M0B0
• utilisation d’outils de ticketing et de prise en main à distance
• FIDAA et PEI
• discipliné, Pédagogue et Force de proposition afin d’apporter une aide au client et une assistance aux techniciens, dans le but d’une amélioration continue du service aux utilisateurs
• les habilitations FIDAA et PEI nécessitent d’avoir un casier judiciaire vierge, la nationalité française sans double nationalité
• le contexte client étant un secteur sensible, ces conditions sont indispensables à la prise de poste

Gains pour le poste technicien

Offres actuelles pour le poste:

Exigences

• couper les éléments de fermetures menuisées
• démonter une fermeture menuisée et vérifier l'état du support
• fixer des éléments menuisés
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• réaliser l'étanchéité de l'ensemble support/châssis et poser les mousses de polyuréthane, joints, bandes adhésives, cornières
• techniques de maçonnerie

Offres actuelles pour le poste:

Exigences

• vérifier les conditions de l'intervention lors de l'accueil du patient au bloc opératoire et le préparer
• renseigner les documents techniques lors d'une intervention chirurgicale et les transmettre à l'interlocuteur concerné
• préparer la table d'instrumentation médico-chirurgicale selon le programme opératoire
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• assister le praticien en lui présentant les instruments, réaliser les soins infirmiers et répertorier les instruments en fin d'intervention
• répartir les instruments et les dispositifs médicaux selon le mode de traitement par stérilisation ou par destruction et procéder à la remise en conformité du site opératoire
• infirmier / Infirmière de bloc opératoire Diplômé / Diplômé

Exigences

• procédures d'entretien de bâtiments agricoles
• récolter un produit à maturité selon les consignes de calibrage
• techniques de fauchage
  Voir plus +2
• techniques de moissonnage
• techniques de pressage

Offres actuelles pour le poste:

Offres actuelles pour le poste: