capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue
réceptionniste / Tournant de réception
capacité à respecter les règles et codes de l'entreprise; à réaliser des tâches en suivant avec précision les procédures et instructions fournies ; à transmettre des informations avec exactitude
enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres, des appartements, des bungalows
réceptionniste : 1 an
renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation
accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour
répondre aux demandes des clients durant leur séjour
Responsabilité
un opérateur polyvalent, capable de jongler entre enregistrement des arrivées, standard téléphonique et encaissement des factures
vous avez un bon relationnel et prenez en charge les clients afin qu'ils passent un bon moment chez nous
effectuer les encaissements et la facturation
accueillir les clients à la réception et au téléphone
principales responsabilités
gérer les arrivées et les départs
les informer sur les formalités liées à leur séjour et les services proposés
renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation
La langue
allemand
portugais
chinoise
japonaise
russe
néerlandais
anglais
espagnol
gouvernante
Avantages
plan epargne
voiture de service
remboursement transport
tickets restaurants
voiture de fonction
plan d'epargne
salle de sport
mutuelle
Exigences
suivre l'état des stocks
préparer les commandes
capacité à planifier, à prioriser, à anticiper des actions en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser
capacité à respecter les règles et codes de l'entreprise; à réaliser des tâches en suivant avec précision les procédures et instructions fournies ; à transmettre des informations avec exactitude
organiser un planning du personnel
définir des besoins en approvisionnement
exemple : être ponctuel, respecter les engagements, résister à la distraction
capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue
Responsabilité
gestion des stocks
vérifier l'entretien des chambres, couloirs et lieux communs
optimiser le confort de vie des particuliers
préparation des repas
répondre aux demandes des clients
participer à l'épanouissement des enfants à leur domicile
contrôler les chambres
vous êtes garant de la propreté des appartements et des espaces de vie communs de l'établissement en veillant à maximiser la satisfaction des clients et la productivité, dans ce cadre vous managez l'équipe ménage