technicien
Responsabilités
- être soutien technique avant-vente pour le service commercial
- être le référent client concernant le support de l’activité Cyclades
- maintenir la base de données clients
Voir plus +18 - participer à l’amélioration des notices
- participer à la validation des nouveaux produits standards
- gérer les réclamations clients
- rédiger les fiches d’instructions clients
- participer à des projets transverses de l’entreprise
- conseiller le client sur le plan technique
- former et accompagner le client au démarrage
- remonter les incidents aux services associés et à sa hiérarchie
- installer et mettre en route les solutions sur le site client
- remettre en service la solution Cyclades après dépannage
- suivre l’avancement des projets spécifiques
- participer au chiffrage des offres spécifiques
- assurer la mise en service des solutions Cyclades vendues chez nos clients et garantir leur continuité
- participer à des groupes d’amélioration continue
- rédiger des rapports d’intervention
- consciente de ses responsabilités et volontaire dans sa démarche, SISE, faible consommatrice énergétique, s’engage à son niveau à prendre en compte ses impacts sociaux, économiques et environnementaux au travers de la charte RSE rédigée fin 2020
- etablir le planning projet clients
- effectuer les relances internes
Exigences
- sens du service client
- sens de l’écoute
- formation : Bac +2 minimum en informatique industrielle
Voir plus +2 - expérience : Et 2 ans minimum sur un poste similaire
- travail en équipe
Salaire dans d'autres entreprises sur le poste technicien
| ETS JOSEPH MERLE | 28000 € | 5000 € 28000 € |
| CONSEIL GENERAL DE LA HAUTE SAVOIE | 25000 € | 5000 € 28000 € |
| PRAYSBEE | 20000 € | 5000 € 28000 € |
| LEADER | 17920 € | 5000 € 28000 € |
| GEZIM COLMAR | 13350 € | 5000 € 28000 € |
| ICR TELECOM | 9995 € | 5000 € 28000 € |
| ILYEUM | 6200 € | 5000 € 28000 € |
| T D S | 6200 € | 5000 € 28000 € |
| APPROACH PEOPLE RECRUITMENT SARL | 5416 € | 5000 € 28000 € |
| CHERRY PICK | 5000 € | 5000 € 28000 € |