SYND CGT URSSAF LANGUEDOC ROUSSILLON

Responsabilités

• assister plusieurs rédacteurs et chargés d’études juridiques dans leurs activités
• contribuer à la résolution des litiges, à l'optimisation du recouvrement et à la gestion des dossiers, notamment des travailleurs indépendants
• participer à la rédaction des conclusions
  Voir plus +3
• traiter les courriers et les documents associés
• assurer le contact avec les autres services de l’URSSAF et les partenaires dans le suivi des dossiers
• assurer la préparation et le suivi des dossiers correspondants, notamment dans les applications informatiques dédiées et participer à la fiabilisation de ce suivi

Exigences

• une première expérience dans un service juridique serait appréciée
• avoir une bonne connaissance des outils et logiciels de branche et des outils informatiques
• avoir une expérience dans la gestion des comptes cotisants
  Voir plus +8
• savoir rechercher une information dans les bases juridiques mises à disposition
• capacités d’analyse et de synthèse
• diplômé de l’Enseignement Supérieur en droit privé
• qualités relationnelles et capacité d’adaptation
• être rigoureux, organisé et efficace dans son travail
• être capable de travailler en équipe
• discerner les informations confidentielles et ne diffuser que celles qui sont diffusables
• dans le cadre de sa politique diversité, l’Urssaf Languedoc Roussillon porte une attention particulière à l’égalité Hommes/Femmes et à l’intégration des personnes en situation de handicap

Gains pour le poste rédacteur

Responsabilités

• assurer l'indexation des télécopies dématérialisées et des courriels dans des Fiches multimédia WATT
• assurer la recherche des informations manquantes
• indexer les éléments manquant
  Voir plus +12
• archiver les courriers numérisés selon les critères prédéfinis
• gérer les archives papier
• gérer les traitements d’exception
• réaliser tous les matins le tri du courrier
• signaler sans délai toute anomalie au manager.Assurer la numérisation des flux papier de l’organisme
• archiver les courriers numérisés selon les critères prédéfinis ;Assurer l'indexation des télécopies dématérialisées et des courriels dans des Fiches multimédia WATT
• assurer la numérisation des documents sous OPEX
• réaliser le tri dans les archives pour modifier les boites archives avant destruction AED
• veiller au respect des consignes établies en matière de tri du courrier et de sécurisation des chèques
• signaler sans délai toute anomalie au manager
• veiller à la bonne qualité des images numérisées
• prime de crèche : Pour les enfants de moins de 3 ans allant en crèche ou chez une assistance maternelle

Exigences

• avoir une bonne connaissance des outils informatiques
• exploiter et mettre à jour les documents et informations techniques nécessaires à son activité
• goût prononcé pour les outils informatiques
  Voir plus +11
• saisie rapide
• assurer le suivi statistique de son activité au travers des tableaux de bord
• savoir analyser une situation
• etre rigoureux et efficace dans son travail
• technicien traitement de l'information ou similaire: 1 an
• technicien traitement de l'information - site de montpellier ou similaire: 1 an
• etre capable de travailler en équipe
• etre à l'écoute de ses interlocuteurs
• savoir prioriser ses activités
• organiser et exécuter des tâches de façon ordonnée
• avoir un bon relationnel

Gains pour le poste technicien

Responsabilités

• répondre aux appels téléphoniques de premier niveau des différents interlocuteurs de l'organisme et transférer aux services du back office
• fiabiliser les données relatives au cotisant
• orienter les appels vers les services compétents de l'URSSAF
  Voir plus +7
• informer le cotisant sur les offres de services et en faire la promotion
• proposer les offres de dématérialisation concernant les obligations administratives et comptables
• assurer le traitement du back office
• les candidats sélectionnés participeront à un entretien avec un jury
• gérer les courriels de niveau 1
• au sein du service Relation Cotisants des Travailleurs indépendants, vous contribuez à l'amélioration de la qualité du service rendu aux cotisants et aux partenaires par la prise en charge des appels téléphoniques ainsi que la promotion de l'offre de service de la branche Recouvrement
• au sein du service Relation Cotisants des Travailleurs Indépendants de Montpellier, vous contribuez à l'amélioration de la qualité du service rendu aux cotisants et aux partenaires par la prise en charge des appels téléphoniques ainsi que la promotion de l'offre de service de la branche Recouvrement

Exigences

• principes de la relation client
• réaliser un suivi d'appel
• conseiller un client
  Voir plus +8
• présenter ou identifier l'objet de l'appel
• vous aimez conseiller et accompagner.Vous avez le sens du relationnel
• vous bénéficiez d'une bonne connaissance des outils bureautiques
• vous vous intégrez aisément au sein de l'équipe et valorisez l'entraide au travail
• autonome, vous vous montrez rigoureux dans la réalisation de vos missions et savez organiser et prioriser vos activités
• vous êtes titulaire d'un BAC général ou d'un BAC professionnel « ARCU » et envisagez de poursuivre vos études en alternance dès cette rentrée 2022 pour l'obtention d'un BTS en lien avec notre activité
• vous vous reconnaissez dans ce profil
• alors rejoignez notre collectif de travail

Offres actuelles pour le poste:

Responsabilités

• participer au développement de la communication autour de la RSO
• contribution à l'élaboration et à la mise en œuvre de dispositifs de communications innovantes
• participer la démarche d'innovation régionale et à la démarche pépites
  Voir plus +8
• relayer en local les campagnes nationales
• mettre en œuvre le plan d'actions régional de communication interne et externe
• les candidats sélectionnés participeront à un entretien avec un jury
• réalisation d'interviews
• participation à la mise en œuvre opérationnelle du plan d'action RSO de l'organisme en lien avec la responsable du pôle mobilité/RSO : réalisation du bilan du plan d'actions RSO « 5 ans/ 50 actions » et participation à la construction du nouveau plan d'actions en lien avec le nouveau schéma directeur RSO de la branche recouvrement
• développement de partenariats / Benchmarking
• organisme : URSSAF Languedoc-Roussillon
• rédaction d'articles pour les réseaux sociaux et page WEB régionale

Exigences

• travailler en équipe
• travailler en mode hybride
• aisance relationnelle
  Voir plus +6
• bonnes qualités rédactionnelles
• A l'aise avec les outils bureautiques et collaboratifs, notamment la suite ADOBE
• avoir de l'appétence pour l'ensemble des problématiques liées à l'environnement, la mobilité durable, la responsabilité sociétale
• vous envisagez de préparer un MASTER 2 en responsabilité sociétale et développement durable / HEC option développement durable ou tous autres diplômes équivalents à la rentrée prochaine
• vous vous reconnaissez dans ce profil
• alors rejoignez notre collectif de travail

Offres actuelles pour le poste:

Responsabilités

• elle contribuera aux actions régionales de lutte contre la fraude en relation avec les collaborateurs du pôle LCTI et les partenaires
• les candidats sélectionnés participeront à un entretien avec un jury
• L’inspecteur du recouvrement spécialiste de la lutte contre le travail dissimulé a pour mission de constater et de démontrer, le recours au travail dissimulé et d’en évaluer le préjudice pour la Sécurité sociale
  Voir plus +4
• évaluant le préjudice pour la Sécurité Sociale
• pour ce faire, il auditionne les dirigeants et les salariés puis instruit la procédure pénale en parallèle du chiffrage des cotisations et contributions sociales non déclarées
• la personne recrutée intègrera le pôle régional LCTI qui est composé d’une assistante contrôle dédiée à l’activité, 2 enquêteurs ainsi que de 9 inspecteurs spécialisés
• emploi : Inspecteur du Recouvrement en charge de la Lutte Contre le Travail Illégal

Exigences

• vous êtes reconnu pour votre dynamisme et votre capacité à organiser votre travail de façon autonome
• vous avez le goût de l’investigation, le sens de l’analyse et l’envie d’acquérir des connaissances juridiques et comptables
• vous avez un bon relationnel et savez adapter votre communication selon vos interlocuteurs et les situations rencontrées
  Voir plus +5
• vous maîtriser les outils bureautiques et collaboratifs
• vous souhaitez contribuer à une saine concurrence entre acteurs de l’économie et être au service d’un projet de société solidaire
• être titulaire du permis de conduire en cours de validité en France
• niveau de qualification NIVEAU 6
• prérequis : Être titulaire du diplôme national d’inspecteur du recouvrement et exercer en qualité d’inspecteur/ inspectrice

Offres actuelles pour le poste: