SETIM SAV

Robinet d'arrivée d'eau chaude cassé sur un radiateur : avec beaucoup de difficultés (très difficile à joindre), j'ai eu des rendez-vous :
- premier rendez-vous avec un technicien qui est venu constater que le robinet est cassé
- deuxième rendez-vous avec un autre technicien venu... constater que le robinet est cassé
- troisième rendez-vous avec un technicien qui a remplacé le robinet cassé par un robinet non adapté : le radiateur est ouvert à fond en permanence
J'attends le quatrième rendez-vous. Tout ça dure depuis UN AN ET DEMI.
Sinon en janvier plus de chauffage ni eau chaude en plein hiver, 3 semaines d'attente en pleine vague de froid pour une réparation.
Un mois plus tard, à nouveau plus de chauffage ni d'eau chaude.... c'est aujourd'hui.
5 appels au service d'astreinte en 4 heures.
Aucune nouvelle.
Locataire, je suis condamnée à subir ce prestataire catastrophique choisi par mon bailleur.
Aucun habitant d'aucun logement ne choisirais librement une entreprise aussi défectueuse !

2eme panne en une année
1mois sans chauffage et eau chaude en avril
Et même problème en novembre ils interviennent au bout d' une semaine et s il fait une pièce ce sera un moi sans eau chaude et chauffage....

Parfait , rien a dire….. charmant accueille téléphonique

Une société très réactive , leur technicien sont très compétent

Une société très réactive

C'est de la (supprimé par l'administrateur) 1 semaine sans eau chaude ni chauffage, 2 interventions, 2 remises en route et chaque fois 5 min après tout en panne de nouveau.

entreprise venu 5 fois pour réparer soit disant le ballon d'eau chaude sans succès .il doit changer le ballon mais toujours pas d'eau chaude depuis 2 mois en plein hivers

L'offre de service pour SETIM SAV est : tragique.
Les meilleurs aspects de SETIM SAV sont : aucun point positif.
J'évalue les services/produits de SETIM SAV à : 1.
Lamentable !!! Locataire de 83 ans tout juste sorti de l'hôpital en panne de chaudière depuis le 21/11/22 soit 10 jours déjà sans chauffage ni eau chaude. Le rdv SAV est programmé le 6/12 soit dans une semaine malgré un appel d'urgence lancé par le bailleur du logement. Cela s'appelle de la non assistance à personne en danger. C'est tout simplement une honte !!!! Particuliers, vous qui avez le choix, fuyez cette entreprise.

Certainement la PIRE société de chaudières existante..!!
La régie a du être attiré par cette société à cause de ses tarifs. J'ai poireauté toute un après-midi á les attendre, personne n'est venu

Aucun professionnalisme :
Chaudière hs pas de rdv avant une semaine
Astreinte inexistante

Inadmissible!!

Ma question est : ce service minable pense t-il évoluer un jour ? Ou c'est un plaisir de laisser les gens dans des situations inconfortables???

Chaudière en panne pas de rdv avant une semaine..... inadmissible..... ça va se passer comment cet hiver ?! L'angoisse..... et bien sûr le service adtreinte qui ne répond pas..... aucun professionnalisme......

Vous êtes la honte de la profession. Non seulement vos intervenants n’honorent pas les rendez-vous mais ils n’ont même pas la correction de prévenir. J’ai fait le pied de grue chez mon fils qui travaillait pendant une demi-journée. Et lorsque j’ai appelé, on m’a baladée de numéro en numéro pour ne plus me répondre à midi une. Inadmissible

J'ai un rendez-vous aujourd'hui un npa arrive

Societé qui dissimule les pannes pour pouvoir reintervenir. Maintenant deux ans qu’il me font tourner en rond pour le remplacement de ma vanne 3 voies. Société de (supprimé par l'administrateur)
Cordialement

Vraiment désastreux !!