Salaire 65 A

Responsabilités

• informer la clientèle sur les prestations et tarifs
• élaboration et suivi du planning des réservations
• responsable d'un fonds de caisse et des différents encaissements
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• éditer les différentes statistiques journalières et mensuelles
• veiller à la bonne tenue de la réception
• liste non exhaustive, fonctions sous l'autorité de son responsable hiérarchique
• participer activement à la satisfaction de la clientèle

Exigences

• techniques de vente
• techniques de communication
• techniques de planification
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• langue étrangère - Anglais
• typologie du client
• renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation
• accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour
• enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres, des appartements, des bungalows
• répondre aux demandes des clients durant leur séjour
• contrôler le suivi administratif de comptes clients
• établir une facture
• clôturer une caisse
• réaliser un suivi des encaissements
• contrôler des moyens de paiement
• anglais
• italien
• maitrise des outils bureautiques

Responsabilités

• 2 jours en service petits-déjeuners (horaires 6h15
• 14h35)
• vous assurez l'entretien des chambres ainsi que des parties communes
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• vous intervenez également en lingerie : mise en route des machines et sèche-linges, repassage et pliage

Exigences

• techniques de dressage de lit
• repasser du textile
• changer les draps, refaire le lit et remplacer le linge de toilette
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• préparer et effectuer le service des petits-déjeuners en salle, en chambre
• réaliser le service des petits-déjeuners en salle, en chambre
• contrôler l'état du matériel
• approvisionner un chariot de ménage/chariot de linge
• désinfecter et décontaminer un équipement
• entretenir des locaux
• contrôler l'état du linge propre
• laver du linge
• vous possédez au minimum une expérience d'une saison sur ces activités
• travail en équipe

Offres actuelles pour le poste:

Responsabilités

• vous êtes garant de l'accueil et de la satisfaction de nos clients ainsi que de leur fidélisation

Exigences

• accueillir, orienter et renseigner un client
• effectuer le suivi des commandes, la facturation
• effectuer le suivi des réservations
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• identifier, traiter une demande client

Offres actuelles pour le poste:

Exigences

• accueillir le client à son arrivée au restaurant, l'installer à une table et lui présenter la carte
• réaliser la mise en place de la salle et de l'office
• dresser les tables
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• nettoyer une salle de réception
• débarrasser une table