ADVERCITY Salaire

RUE DU PUITS DE PRE SOLEIL, 42350 LA TALAUDIERE
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ADVERCITY recrute pour des postes:

téléconseillère

Type de contrat

  • contrat à durée indéterminée Contrat travail
  • temps plein, CDI

Horaires de travail

  • 37H30 Horaires normaux

Expérience

  • 2 ans

Exigences

  • conseiller un client
  • gérer des appels entrants
  • principes de la relation client
  • présenter ou identifier l'objet de l'appel
  • réaliser un suivi d'appel
  • définir des besoins en formation
  • former du personnel à des procédures et techniques
  • organiser des actions de formation

Rémunération

  • à définir lors de l'entretien

Responsabilité

  • au sein du pôle téléphonique, vous devrez renseigner, conseiller, rassurer et aider les usagers, sur tous les aspects de leurs démarches administratives
  • après une formation interne, vous aurez également la responsabilité de développer l'équipe en recrutant de nouveaux téléconseillers et en accompagnant leur formation