concevoir des outils de suivi qualitatif et quantitatif de l'activité
droit des assurances
mettre en place une procédure de traitement des dossiers
Rémunération
mensuel de 2150,00 Euros à 2585,00 Euros sur 12 moisPrimesChèque repas
Responsabilité
il/Elle participe à l'amélioration continue du département
assistant qualité
La langue
anglais
Responsabilité
mettre un place un plan d’audit adapté et des outils pour évaluer la qualité du service proposé
faire des écoutes pour contrôler les appels effectués par les télévendeurs et s'assurer du respect des scripts et des consignes
vérifier la conformité des processus mis en place avec les lois et les règlements en vigueur
participer aux réunions avec les équipes du call center
analyser les résultats obtenus, établir un rapport d’audit en proposant des recommandations et participer à l’amélioration des procédures d’audit
effectuer de manière ponctuelle des missions relatives au marketing digital et à la communication
Exigences
connaître les techniques de marketing direct et d’audit
etre rigoureux, proactif et force de proposition
spécialisation appréciée en contrôle/audit qualité ou marketing
avoir un esprit de synthèse
poste basé à Trouville, déplacements éventuels à Paris
communiquer et travailler en équipe
qualités rédactionnelles
profil étudiant Bac+3 école de Commerce, Université ou équivalent
commercial
Responsabilité
vous interviendrez également sur l’élaboration et l'amélioration des techniques de vente, la gestion des partenariats et de la négociation des affaires
créer et concevoir des produits d’assurance qui répondent aux nouvelles attentes des consommateurs grâce à une expérience unique
dans l'équipe « Sales » et sous la responsabilité Directeur Général, vous participez au développement de l’entreprise et ses activités, par l’accroissement des ventes multi-canales
comptable
Type de contrat
CDD, CDI
Rémunération
24 000,00€ à 28 000,00€ /an
Responsabilité
rattaché au Directeur Administratif & Financier du Groupe et membre du service financier, vous contribuerez à la qualité des opérations comptables et à la pertinence des informations produites en assurant la préparation, l’ajustement, la centralisation et la clôture des comptes
rattaché au Directeur Administratif & Financier du Groupe et membre du service financier, vous contribuerez à la qualité des opérations comptables et à la pertinence des informations produites en assurant la préparation, l'ajustement, la centralisation et la clôture des comptes
établir et contrôler l’ensemble des déclarations fiscales en assurer les échéances et le suivi du paiement
participer à l’élaboration des procédures de consolidation à appliquer à l’ensemble des filiales et à la production des états financiers consolidés
S’assurer du traitement des factures
selon les normes comptables et l'activité́ de l'entreprise, analyser la cohérence des comptes, les justifier et proposer des actions correctrices
participer à la définition, la rédaction et l’actualisation des procédures et des règles comptables et de leurs conditions d’application
produire et vérifier les documents comptables sociaux et fiscaux
Exigences
vous savez gérer votre travail en fonction des délais, des flux et des priorités et identifier les urgences
vous êtes organisé , méthodique et rigoureux
vous avez également une capacité d’adaptation
vous êtes pro actif et avez une très bonne capacité d’écoute
vous savez parfaitement utiliser les différents outils bureautiques , comptables et les logiciels spécifiques
vous maîtrisez les techniques et les règles de la comptabilité générale et analytique et vous avez une bonne connaissance des normes comptables, fiscales et juridiques
comptable : 3 ans
bac +4
commerciale
Exigences
enregistrer les données d'une commande
suivre des éléments de paiement de commandes
capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche, quels que soient les imprévus et les obstacles de réalisation rencontrés
réceptionner les appels téléphoniques
renseigner un client
capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise en confiance et en transparence pour réaliser les objectifs fixés
capacité à transmettre clairement des informations, à échanger, à écouter activement, à réceptionner des informations et messages et à faire preuve d'ouverture d'esprit
exemple : aider ses collègues, savoir demander de l'aide
Responsabilité
emettre et recevoir des appels dans démarche active de vente, en respectant des objectifs quantitatifs et qualitatifs
promouvoir des offres et services de la marque
analyser et assurer un reporting de votre activité