Salaire AKINEA AKINEA INTERNET

Responsabilités

• réceptionner les demandes et incidents par téléphone et email
• vous contribuez à la mise en ?uvre, l'administration et le maintien des architectures matérielles, logicielles et réseaux des différentes infrastructures internes et clients
• enregistrer les demandes et incidents dans l'outil dédié
  Voir plus +5
• votre mission principale sera d'analyser et de résoudre les incidents qui vous seront attribués, dans le respect des procédures mis en oeuvre dans le cadre d'une résolution ou d'un projet
• identifier et remonter les informations techniques qui nécessitent une escale de niveau 2
• analyser et résoudre les incidents qui vous seront attribués
• se tenir informé sur les nouvelles technologies pour accroître votre domaine de compétence
• déplacement chez le client pour intervention quand cela est nécessaire

Exigences

• analyser des problèmes techniques
• déterminer les solutions et préconisations techniques et les communiquer aux clients
• effectuer le suivi technique des produits et de leur évolution auprès des clients
  Voir plus +4
• informer les clients des problèmes techniques relevés et des modifications et réparations à apporter
• réseaux informatiques et télécoms
• méthodes et outils de résolution de problèmes
• organiser une prestation d'assistance

Offres actuelles pour le poste:

Responsabilités

• dans un objectif de croissance ambitieuse, le commercial a pour mission de créer son portefeuille clients et de les fidéliser par la suite
• sous la responsabilité de notre directrice des opérations, le commercial participe au développement de la société et à toutes les animations autour de nos solutions techniques

Exigences

• outils bureautiques
• prospecter des entreprises
• prospection commerciale
  Voir plus +5
• techniques commerciales
• définir le plan d'action commercial et établir le plan de tournée
• développer un portefeuille clients et prospects
• transmettre des données techniques et commerciales
• réaliser un suivi des dossiers clients, fournisseurs

Offres actuelles pour le poste:

Exigences

• outils bureautiques
• actualiser la documentation professionnelle et réglementaire
• assurer la transmission des informations en interne et en externe
  Voir plus +11
• filtrer des appels téléphoniques
• gestion administrative du personnel
• normes rédactionnelles
• organisation d'évènements
• organiser des actions de communication
• préparer et organiser des réunions
• réaliser la gestion administrative du courrier
• réaliser les commandes de matériel, de fournitures, de consommables et vérifier la conformité des livraisons
• rédiger des supports de communication interne
• traiter l'information
• utilisation d'outils collaboratifs

Offres actuelles pour le poste:

Responsabilités

• identification et prospection des prospects cibles
• participer aux réponses d’appels d'offres de l’entreprise
• analyser et comprendre les besoins des clients
  Voir plus +10
• suivi clients
• support à l’équipe comptable au bon déroulement du règlement des factures de ses clients
• suivi des collaborateurs chez les clients
• soutien à l’équipe technique en cas de litige
• dans un objectif de croissance ambitieuse, le commercial a pour mission de créer son portefeuille clients et de les fidéliser par la suite
• rédaction des propositions commerciales des solutions adaptées
• sous la responsabilité de notre directrice des opérations, le commercial participe au développement de la société et à toutes les animations autour de nos solutions techniques
• prospection et développement d’un portefeuille de clients
• présentation des propositions commerciales auprès des donneurs d’ordres avec soutien de l’équipe technique
• promouvoir l’offre de services ou de produits de l'entreprise et participer aux actions de communication

Exigences

• maîtrise du cycle de vente dans le milieu informatique
• maîtrise des outils office et outils collaboratifs
• expérience dans la prospection et développement de comptes
  Voir plus +1
• expérience souhaitée dans la vente de solutions techniques ou dans le milieu de la télécommunication

Offres actuelles pour le poste:

Responsabilités

• réceptionner les demandes et incidents par téléphone et email
• enregistrer les demandes et incidents dans l’outil dédié
• identifier et remonter les informations techniques qui nécessitent une escalade de niveau 2
  Voir plus +4
• se tenir informé sur les nouvelles technologies pour accroître votre domaine de compétences
• analyser et résoudre les incidents qui vous seront attribués
• respecter les procédures mis en œuvre dans le cadre d’une résolution ou d’un projet
• intervenir chez le client lorsqu’un déplacement est nécessaire

Exigences

• passionné par les systèmes et réseaux
• nous cherchons des candidats motivés et passionnés par nos technologies et services
• autonome dans un environnement en constante évolution
  Voir plus +2
• diplômé d’un bac +2/3 en informatique, vous bénéficiez d’une première expérience en tant que technicien de support helpdesk
• très bon relationnel client

Commerce

• informatique et technologie de l’information