Salaire ARC DE TRIOMPHE

Responsabilités

• accueil des dernières arrivées et des premiers départs
• gestion de l’enregistrement et des formalités
• respecter des standards de notre programme de fidélité Preferred
  Voir plus +6
• assurer un suivi des demandes clients qu’elles soient en direct, par téléphone ou via notre CRM Duve
• S’assurer de la bonne transmission des consignes entre les équipes de nuit et de jour
• participer aux différentes opérations comptables et opérations de clôture
• S’assurer de la satisfaction de nos clients et les inciter à partager leurs expériences sur les réseaux sociaux
• 496 chambres élégantes et raffinées, le Spa Mosaïc, un espace séminaire de 2000m²,un room service, un restaurant et un bar
• coordonner les différents services de nuit : service des étages, room-service, service technique…

Exigences

• le rythme de nuit vous correspond ainsi que le travail en équipe
• capacité d'initiative / Expérience Client / Passion / Professionnalisme
• la connaissance d'une autre langue est un vrai plus pour votre candidature
  Voir plus +9
• la fiabilité fait partie de vos qualités, vous êtes une personne en qui nous pouvons compter
• représentant de la relation clientèle durant la nuit, vous savez prendre les décisions adaptées aux besoins des clients
• vous êtes profondément concerné par la satisfaction de la clientèle
• votre présentation est irréprochable à l’image de votre accueil
• vous avez une première expérience dans un poste de réceptionniste en hôtellerie de luxe, dans un établissement de grande capacité et de bonnes connaissances du logiciel Opéra
• bac +2
• connaître le logiciel Opéra Cloud est un plus
• vous avez un sens du relationnel développé et vous avez choisi ce métier dans le but de créer une expérience unique avec chaque client
• si vous souhaitez rejoindre une équipe jeune, solidaire et bienveillante, c’est à l’Hôtel du Collectionneur qu’il faut postuler

Avantages

• mutuelle

Commerce

• management
• service clients
• hôtellerie et tourisme
  Voir plus +3
• Management
• Service clients
• Hôtellerie et tourisme

Gains pour le poste réceptionniste

Offres actuelles pour le poste:

Responsabilités

• accomplit la réception, le contrôle et le stockage des marchandises
• passation des commandes, suivi des bons de livraison et des factures
• réceptionne et range avec méthode les marchandises dans les caves ou économat
  Voir plus +6
• est responsable des sorties de stock et de la gestion des stocks
• suivi des produits frais et relation avec l’équipe de cuisine
• préparation des réquisitions pour les services
• participations aux inventaires
• vous êtes en relations avec les livreurs et les fournisseurs, ainsi que les autres services de l’hôtel
• assurer et garantir le respect des normes d’hygiène

Exigences

• une première expérience dans un poste similaire
• au sein de notre équipe économat/achats, vous assurez la réception des différentes commandes et livraisons pour l’hôtel
• maitrise du pack office et connaissance d’un logiciel économat sont demandées
  Voir plus +5
• formation type BTS Hôtellerie Restauration
• sens du détail
• esprit d’équipe
• bac +4
• endurance

Commerce

• administration
• Administration

Gains pour le poste econome

Offres actuelles pour le poste:

Responsabilités

• accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée
• les accompagner à leur table et leur présenter le menu
• prendre les commandes des clients et les transmettre au personnel de restauration
  Voir plus +4
• S'assurer que les clients reçoivent leurs plats dans les délais impartis
• répondre aux questions des clients sur les plats, les boissons et les promotions en cours
• gérer les plaintes des clients de manière professionnelle et résoudre les problèmes rapidement
• maintenir une propreté et une présentation impeccables de la salle à manger

Exigences

• expérience préalable dans le domaine de la restauration ou du service client est un plus
• excellentes compétences en communication et capacité à interagir avec différents types de clients
• capacité à travailler efficacement en équipe et sous pression
  Voir plus +2
• flexibilité des horaires, y compris les week-ends et les jours fériés
• hôtesse d'accueil ou similaire: 1 an

Commerce

• hôtellerie et tourisme
• Hôtellerie et tourisme

Gains pour le poste hôtesse d'accueil

Offres actuelles pour le poste:

Responsabilités

• L'encaissement et la facturation, ainsi que les opérations de clôture de la journée
• participer à la commercialisation des prestations de l'hôtel
• le night audit supervisor s'occupe de toutes les activités liées à la réception
  Voir plus +4
• gérer les appels téléphoniques
• ramassage des fiches PDJ, mettre en place le petit-déjeuner pour une nouvelle journée qui démarre
• son travail consiste à mettre à jour et à contrôler les comptes des différents services ainsi que d'établir un rapport de l'activité du jour
• S'assurer du bon déroulement de toutes les opérations suscitant le passage du client à la réception : check-in, check-out, facturation, délogement, information

Exigences

• accueillir, orienter et renseigner un client
• animer, coordonner une équipe
• communiquer à l'oral en langue étrangère
  Voir plus +6
• identifier, traiter une demande client
• informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
• développer et fidéliser la relation client
• effectuer le suivi des commandes, la facturation
• effectuer le suivi des réservations
• modes de paiement

Avantages

• plan d'epargne
• plan epargne
• mutuelle

Offres actuelles pour le poste:

Responsabilités

• sous la responsabilité de la Responsable Achats, vous gérez l’ensemble du portefeuille achat sur un périmètre de 3 hôtels

Commerce

• management
• Management

Gains pour le poste assistant achats

Offres actuelles pour le poste: