ARC DE TRIOMPHE SERVICES Salaire

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  Versailles
20 RUE DES ETATS GENERAUX, 78000 VERSAILLES
SIREN: 505131524
  Construction et immobilier
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Les salaires sur les positions chez ARC DE TRIOMPHE SERVICES

ARC DE TRIOMPHE SERVICES recrute pour des postes:

commercial

La langue

  • anglais

Responsabilité

  • votre objectif principal étant de garantir au client la qualité et la fiabilité de ses événements
  • vous travaillez de façon étroite avec les équipes commerciales et les services opérationnels de l'hôtel notamment le service banquet
  • vous êtes en charge de la gestion des événements pour notre hôtel
  • vous avez suivi une formation en hôtellerie ou dans le domaine de la vente et avez une première expérience significative dans le domaine de la vente des séminaires et banquets dans un hôtel de même catégorie en France ou à l'étranger

Exigences

  • vous aimez le travail d'équipe et personnaliser la relation avec le client
  • vous êtes reconnu pour votre sens de l'organisation, de la planification et de la communication

responsable marketing

La langue

  • anglais

Exigences

  • expérience réussie de 2 ans sur un poste similaire
  • formation supérieure en Communication et /ou Marketing et/ ou Commercial
  • capacité d'adaptation aux produits & de diffuser une excellente image en lien avec la qualité de notre produit
  • connaissance de l’hôtellerie restauration haut de gamme ou du secteur du luxe est un plus
  • prise d’initiative et autonomie dans la gestion de son activité

Responsabilité

  • interface avec les différentes agences web
  • autres projets digitaux

directeur de restaurant

La langue

  • anglais

Responsabilité

  • recruter, former, évaluer et développer ses équipes
  • veiller au respect et à l’application de nos standards de service et dans la qualité de la prestation offerte à nos clients
  • veiller au respect et à l'application de nos standards de service et dans la qualité de la prestation offerte à nos clients
  • être force de proposition pour la performance des équipes
  • être garant du bon déroulement des opérations de votre service
  • être en charge du suivi, de la mise en place et du développement des procédures du service
  • préparer les plans d’intégration pour les nouveaux arrivants au sein de son service
  • préparer les plans d'intégration pour les nouveaux arrivants au sein de son service

superviseur

La langue

  • anglais

Responsabilité

  • avec l'ensemble de l'équipe, vous apportez votre créativité afin de développer la carte de nos cocktails
  • vous faites partie de l'équipe d'encadrement du Bar et avez comme missions principales la supervision du service et l'encadrement des Chefs de Rang
  • vous participez à l'activité quotidienne du bar : mise en place, relation clientèle, prise de commandes, service… et supervisez l'équipe de service

Exigences

  • VVéritable ambassadeur du Collectionneur Bar, vous êtes reconnu pour votre sens du service et votre créativité
  • vous avez déjà supervisé une petite équipe et avez prouvé votre capacité d'organisation et de gestion de la relation clientèle
  • curieux d'en savoir plus ? Venez explorer notre page carrière et postulez en ligne sur l'adresse mentionnée ci-dessous

hôtesse d'accueil

La langue

  • anglais

Responsabilité

  • vous êtes principalement en charge de l'accueil téléphonique, de la prise des réservations et de l'accueil des clients à son arrivée au restaurant
  • vous êtes l'ambassadeur de la qualité de service de notre établissement en étant le premier contact du client avec notre restaurant

Exigences

  • bonnes connaissances des outils informatiques : Micros Simphony, Pack office
  • vos atouts pour rejoindre nos équipes : excellente présentation et savoir être, sens du service, disponibilité et rigueur

réceptionniste

La langue

  • anglais

Responsabilité

  • répondre aimablement et efficacement à tous les appels téléphoniques
  • savoir prendre en charge les problèmes des clients et les satisfaire selon la procédure de l’hôtel
  • enregistrer toute plainte ou problème dans le « Guest Ware » et en faire le suivi
  • communiquer les recommandations en suscitant l’intérêt de clients et des Ambassadeurs
  • connaitre toutes les informations importantes concernant l’hôtel

Exigences

  • bonne élocution
  • avoir une bonne connaissance de l’hôtel et de ses alentours
  • maitrise de l’outil informatique et des programmes de traitements de texte

agent de réservation

La langue

  • anglais

Responsabilité

  • saisie de réservations dans le logiciel
  • traitement des demandes clients par email
  • commercialisation des 3 hôtels par téléphone
  • vérification des réservations en arrivée le lendemain
  • application des différentes tâches liées au bon fonctionnement du service
  • vous assurez le traitement des réservations, réception des demandes, enregistrement des réservations, vérifications et envoi des confirmations
  • votre rôle sera de nettoyer notre base de données clients en fusionnant des profils clients au vu de la migration prochaine de notre PMS
  • vous participez à l'optimisation des ventes de l'hôtel en conseillant les clients et en appliquant la politique commerciale de l'hôtel

Exigences

  • vous avez idéalement une première expérience dans un poste similaire dans un hôtel haut de gamme ce qui vous permettra d'être rapidement autonome dans votre poste
  • excellente présentation
  • aisance orale et écrite
  • courtoisie, sourire, sens de l’accueil et de la qualité du service
  • vous avez de bonnes connaissances du pack office et du logiciel Opéra

voiturier

La langue

  • anglais

Responsabilité

  • etre habitué à travailler debout, marcher durant toute la période du shift
  • polyvalence nécessaire du fait des effectifs réduits
  • déplacer, soulever, porter, tirer et placer des charges pesant 9 kilos maximum de façon autonome
  • déplacer, soulever, porter, tirer et placer des charges pesant 9 kilos maximum de façon autonome
  • se mettre à jour sur l’environnement de l’hôtel, en incluant les soirées, les offres et préparer des recommandations spécifiques pour les clients
  • accueillir et reconnaitre chaque client avec un sourire, un contact visuel et une salutation amicale verbale.Utiliser le nom du client quand cela est possible
  • chez Renaissance, nous croyons que chaqueAmbassadeur est un innovateur, un exploreur et un créateur de relations,quelqu’un qui sait identifier les détails clés permettant de rendre quelquechose unique et de conseiller à nos clients des informations intrigantes surnotre ville
  • accueillir et reconnaitre chaque client avec un sourire, un contact visuel et une salutation amicale verbale. Utiliser le nom du client quand cela est possible

Exigences

  • excellente présentation
  • courtois & aimable
  • quelqu’un qui sait identifier les détails clés permettant de rendre quelque
  • bonne présentation et un comportement professionnel
  • A l’écoute des clients et de ses collaborateurs
  • faisant preuve d’esprit d’équipe
  • ponctuel & disponible
  • leur vie pour découvrir

barmaid

Exigences

  • vous êtes positif, dynamique, souriant et efficace
  • passionné par les relations clients, vous êtes quelqu’un à l’écoute, courtois et aimable
  • doté d’une bonne communication
  • ayant un grand d’esprit d’équipe la cohésion de groupe est essentielle pour vous
  • vous êtes serviable et enclin à apporter votre aide à d’autres services en cas de besoin
  • le Barman a la connaissance et la passion pour créer des cocktailsintrigants et délicieux. Il a des basessolides et est constamment à l’affut des nouvelles tendances, des offreslocales et des besoins des clients
  • vous parlez couramment le Français et la langue de Shakespeare
  • et bien nous serions ravis de vousrencontrer pour échanger sur vos projets

Responsabilité

  • aider les autres ambassadeurs à s’assurer du service rapide rendu au client
  • accueillir et reconnaitre chaque client avec un sourire, un contact visuel et une salutation amicale verbale en utilisant le nom du client quand cela est possible
  • avoir une bonne gestion de sa mise en place : glace, verres, supports papiers, fruits…
  • préparer des boissons pour les clients en suivant des recettes spécifiques
  • engager les conversations avec nos clients sur leur séjour, les services de notre hôtel et sur ce qu’il leur a été proposé
  • anticiper et communiquer sur les besoins en réapprovisionnement en s’assurant que les autorisations pour les paiements additionnels sont remplies
  • faire les réquisitions nécessaires pour que le bar ait toujours les quantités nécessaires
  • préparer des garnitures fraîches pour les cocktails

femme de chambre

La langue

  • anglais

Type de contrat

  • temps plein, CDI

Exigences

  • discrétion
  • organisation
  • expérience : Minimum de 1 an
  • rapidité, efficacité et rigueur
  • bonne présentation
  • sens du détail et de la qualité
  • 1ere femme de chambre en cdi ou similaire: 1 an

Responsabilité

  • dirige, encadre, coordonne et contrôle le travail des femmes de chambres en absence de la gouvernante
  • respecte l'intimité du client en réalisant son travail sans le perturber
  • assure le nettoyage et la mise en ordre des chambres dans le respect des standards de la marque, des règles d'hygiène et de propreté mises en place par la Gouvernante