première expérience significative dans un centre d'appels
compétences organisationnelles et grande capacité d'écoute
maitrise du pack office
vous pensez avoir le profil idéal pour devenir un véritable ambassadeur d'image ? Rejoignez les talents de la #TeamPénélope
Responsabilité
epauler le/la superviseur dans l'encadrement d'une équipe de 7 personnes et assurer l'excellence de leur prestation au quotidien
effectuer des campagnes marketing/commercial auprès d'un fichier clients
création des demandes clients dans Hermesnet
contrôler les acquis et prendre les décisions adéquates en cas de lacunes
transferts d'appels
mener diverses tâches administratives
assurer les missions inhérentes à la réception et à l'émission d'appels
affectation des demandes aux collaborateurs concernés pour que celles-ci soient traitées correctement
commercial
Rémunération
A partir de 20 k€ brut annuel
Type de contrat
FULL_TIME
Avantages
mutuelle
remboursement transport
Exigences
formation commerciale appréciée
un accompagnement au quotidien avec votre coach/manager
expertise significative de vente en BtoC
des temps d'échange avec vos managers vous permettront de réaliser un démarrage sans faute
capacités de négociation et d'argumentation
excellent relationnel
réactivité
au-delà de l'expérience, Télémaque attache beaucoup d'importance à la motivation des candidats, à leur envie d'apprendre, de se surpasser et leur volonté de s'investir
Responsabilité
pour booster votre CV ! En nous rejoignant, vous intégrez nos équipes d'experts passionnées par leur métier et vous contribuez à la notoriété de TELEMAQUE, acteur majeur du Télémarketing et du service client spécialisé dans la relation client BtoB et BtoC
télévendeur
Avantages
mutuelle
Exigences
pourquoi nous rejoindre ? Tu aimes le contact, tu t’adaptes à tous types d’interlocuteurs et tu es reconnu pour ta capacité d’analyse C’est avant tout ta réactivité, ton ambition et ton engagement qui feront la différence ! Ne perd pas plus de temps et envoie-moi ton CV ! Si ta candidature est validée, tu seras rapidement contacté par Morgane, notre chargée de recrutement, pour échanger avec toi sur ton projet professionnel, tes expériences et tes motivations
une rémunération composée d’un fixe au SMIC et d’un variable selon les objectifs clients
technicien
Avantages
mutuelle
chargé de développement
Avantages
mutuelle
Exigences
identifier les entreprises souhaitant mettre en place ce type de contrat
contacter par téléphone des décideurs d’entreprises nationales afin de proposer les services de notre client
accompagner le décideur d’entreprise jusqu’à la phase finale du déploiement du VIE
un accompagnement au quotidien avec votre coach/manager
vous aimez travailler auprès d’une clientèle de professionnels
enthousiaste et persévérant , vous mettez tout en œuvre pour atteindre vos objectifs ! Le petit plus ? Jovialité, Convivialité et Esprit d’équipe
L’engagement au quotidien pour l’égalité des chances est au cœur de nos valeurs
Rémunération
1800 euros brut + variable selon objectifs client
Responsabilité
au quotidien, vous êtes en charge de développer un portefeuille client
pour booster votre Cv ! En nous rejoignant, vous intégrez nos équipes d’experts passionnées par leur métier et vous contribuez à la notoriété de TELEMAQUE, acteur majeur du Télémarketing et du service client spécialisé dans la relation client BtoB et BtoC
téléconseiller
Avantages
mutuelle
Rémunération
€1 800
Responsabilité
CDD de 3 mois
des temps d’échanges inter-équipe mais aussi avec tes Managers et référents te permettront de réaliser un démarrage sans faute ! Rattaché à ton référent, tu auras en charge d’effectuer de la prise de rdv avec gestion d’agenda auprès d’une cible de professionnel ou de particuliers
un CSE
une Participation aux bénéfices
une intégration dans une équipe dynamique et joviale
un management bienveillant et de proximité
des challenges à hauteur de tes ambitions
nous t’attendons, rejoins-nous vite ! A ton arrivée, tu suivras un parcours solide et complet d’intégration et de formation pour te permettre d’atteindre l’expertise nécessaire pour gagner la confiance de nos clients et garantir leur satisfaction
Exigences
vous êtes reconnu pour votre réactivité, votre capacité d’analyse et vous savez gérer les situations qui peuvent générer du stress
votre mission
TELEMAQUE s'engage en faveur de la diversité et de l'emploi des personnes en situation de handicap
identifier les attentes de votre interlocuteur grâce à une écoute active
profil recherché Vous êtes reconnu pour votre réactivité, votre capacité d’analyse et vous savez gérer les situations qui peuvent générer du stress
pourquoi nous rejoindre ? Tu aimes le contact, tu t’adaptes à tous types d’interlocuteurs et tu es reconnu pour ta capacité d’analyse C’est avant tout ta réactivité, ton ambition et ton engagement qui feront la différence ! Ne perd pas plus de temps et envoyez-moi ton CV ! Si ta candidature est validée, tu seras rapidement contacté par Morgane, notre chargée de recrutement, pour échanger avec toi sur ton projet professionnel, tes expériences et tes motivations
êtes-vous enthousiaste à l’idée de faire partie de la #TeamTélémaque ?
pourquoi nous rejoindre ? Tu aimes le contact, tu t’adaptes à tous types d’interlocuteurs et tu es reconnu pour ta capacité d’analyse C’est avant tout ta réactivité, ton ambition et ton engagement qui feront la différence ! Ne perd pas plus de temps et envoie-moi ton CV ! Si ta candidature est validée, tu seras rapidement contacté par Morgane, notre chargée de recrutement, pour échanger avec toi sur ton projet professionnel, tes expériences et tes motivations
hôte d'accueil
Exigences
un accompagnement au quotidien avec votre coach/manager
doté d'un excellent relationnel et d'un réel sens du service, votre
des temps d’échange avec vos managers vous permettront de réaliser un démarrage sans faute
vous avez une expérience dans le domaine de l'accueil et du standard
vous avez une excellente présentation et élocution
vous faites preuve d'un véritable savoir-être pour répondre aux exigences de qualité de notre métier
êtes-vous enthousiaste à l’idée de faire partie de la #TeamTélémaque ?
seront vos meilleurs atouts sur ce poste
Responsabilité
pour booster votre Cv ! En nous rejoignant, vous intégrez nos équipes d’experts passionnées par leur métier et vous contribuez à la notoriété de TELEMAQUE, acteur majeur du Télémarketing et du service client spécialisé dans la relation client BtoB et BtoC
ingenieur
Rémunération
60 000,00€ /an
Responsabilité
gestion de la distribution des appels
gestion du détail des appels téléphoniques
gestion du moteur IVR
gestion des opérateurs téléphoniques partenaires avec par exemple la mise en place de trunk SIP ou la gestion d'incidents
gestion de l'API permettant la communication avec FreeSWITCH
en faisant un état des lieux et une analyse du réseau existant de l'entreprise
gestion du back-End FreeSWITCH écrit en Lua
en coordonnant les projets avec suivi et reporting à la Direction
Exigences
votre volonté d’être toujours au top vous pousse à rester en veille sur les nouvelles technologies
fort d’une expérience technique de 5 à 10 ans dans la téléphonie, complété par des notions en Asterisk, FreeSWITCH, Cloud, VOIP, vous avez déjà évolué dans un environnement « multi threadé » et vous appréciez le travail d’équipe
Type de contrat
temps plein, CDI
traffic manager
La langue
anglais
espagnol
Rémunération
30 000,00€ à 40 000,00€ /an
Exigences
au delà d’un diplôme, nous recherchons des compétences
orienté Marketing digital, vous justifiez d’une expérience réussie en génération de trafic sur Internet
votre profil orienté ROI et votre goût pour l’analyse et les chiffres font de vous le candidat idéal pour ce poste
traffic manager ou similaire: 4 ans
vous savez travailler de manière autonome et êtes force de proposition pour développer les stratégies de trafic et optimiser les taux de conversion
Responsabilité
recrutement et activation de nouveaux affiliés qualitatifs
amélioration continue des performances
suivi et gestion de l'intégration technique
optimisation ROI des campagnes d’acquisition sur les différents leviers
le/la trafic manager pourra être amené à travailler sur des missions transversales au sein de l’équipe Acquisition et à forte valeur ajoutée
de la création à la conception des kits emails, banners, de landing pages ou mini-sites
suivi budgétaire et des KPI généraux sur l'ensemble des e-leviers
création, coordination, et suivi des reportings des performances
Type de contrat
temps plein, CDI
développeur web
Avantages
salle de sport
mutuelle
Rémunération
A DEFINIR SELON EXPERIENCE
Type de contrat
temps plein, CDI
Responsabilité
nous sommes une « ÉQUIPE » qui intègre en interne tous les acteurs de la production multimédia : développeurs back et front-end, rédacteurs, graphistes, marketeux, tous les profils sont réunis pour imaginer et créer des projets ambitieux
une sensibilité à la conception, à l'architecture logicielle et à l'optimisation
prestataire technique et éditeur de contenus, Télémaque développe ses activités sur des services et applications téléphoniques , SMS, MMS, audiotel, web et mobiles
tests unitaires et fonctionnels
Exigences
si tu aimes le challenge, si tu es prêt à te donner à fond et si tu sais travailler dans la bonne humeur, tu nous intéresses déjà
des bases solides en PHP ou une expérience significative dans un langage orienté objet