Salaire CCA AMPLIFON

Responsabilités

• animation d’une équipe d’environ 15 collaborateurs
• pilotage de la performance
• amélioration continue
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• rattaché directement à notre DSI, vous serez responsable des pôles Network, Security & Compliance, Workplace & Retail Technology Operations, Helpdesk
• base de connaissances
• collaboration avec le niveau 3 pour solutionner les incidents
• management des prestataires externes
• gestion du parc d’environ 1700 PC
• gérer le déploiement et la mise à jour de logiciels auprès du réseau
• gérer le déploiement et la mise à jour du parc applicatifs
• collaborer avec le niveau 3 pour solutionner les incidents
• collaboration active avec l’équipe Data/BI et application métiers
• suivre les incidents en niveau 1 et 2 et optimiser la qualité de service du traitement de ces demandes
• pilotage des prestataires et suivi budgétaire
• développer des nouvelles procédures de gestion du parc afin d’optimiser les coûts et le temps de résolution ou de mise en place
• application des directives Groupe en matière de sécurité
• etude et développement de nouvelles solutions permettant l’amélioration de la productivité de l'entreprise et de ses collaborateurs en collaboration avec la maison mère
• avec votre Responsable Infra et Delivery, assurer la mise en place et la maintenance du parc téléphonie/imprimante et du système réseau sur les centres actuels, siège, acquisitions, créations et déménagements
• optimisation des coûts
• maintenir l’inventaire du parc
• avec l’appui du Responsable Système et réseaux, vous assurez le déploiement, le développement et la maintenance des systèmes réseaux sur les centres actuels, siège, acquisitions, créations et déménagements
• assurer le suivi du parc de PC et gérer son renouvellement
• avec votre Responsable Help Desk, gestion d’une équipe interne et pilotage d’un Call Center externalisé
• vous piloterez l’activité du département en lien avec les équipes IT France, Corporate et Réseau
• choix des matériels et appels d’offre
• pilotage des différents prestataires et suivi budgétaire
• suivre les directives Groupe en termes de sécurité des infrastructures
• mettre à jour la base de connaissances

Exigences

• anglais courant
• cyber securité
• ISO 27001/cyber essentials
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• telephonie IP
• VMWare
• cisco CCNA
• windows MCSE server/cloud
• habitué à travailler dans un environnement challengeant et en transformation, vous savez travailler en mode projet
• vous faites preuve d’une grande curiosité et autonomie, avez le sens de l'organisation ainsi qu’un intérêt pour la veille technologique
• windows 7/10, Windows AD, Windows Server/Cloud/Azure, VMWare virtualisation, Office 365
• de formation supérieure en informatique, vous disposez d’une expérience minimum de 7 ans minimum grâce à laquelle vous avez pu acquérir et exploiter vos compétences techniques, en gestion de projet et en management Vous êtes reconnu pour vos compétences techniques mais aussi de leader au sein de votre équipe et souhaitez aujourd’hui développer davantage vos compétences managériales
• de formation supérieure en informatique, votre expérience professionnelle vous a permis d'exprimer vos compétences en gestion de projets, relation clients et d'appui à maitrise d'ouvrage
• les notions de qualité de service

Gains pour le poste delivery manager

Responsabilités

• conseil et accompagnement des départements ; rédaction de notes aux opérationnels
• négociation de baux commerciaux et corners, suivi des renouvellements et des paiements des loyers et charges
• afin d’accompagner cette croissance, la Direction Juridique intervient aux côtés des opérationnels sur un périmètre très large Juridique et Compliance
  Voir plus +20
• afin d’accompagner cette croissance, la Direction Juridique intervient aux côtés des opérationnels sur un périmètre très large Juridique et Compliance
• afin d'accompagner cette croissance, la Direction Juridique intervient aux côtés des opérationnels sur un périmètre très large Juridique et Compliance
• gestion des données personnelles et Compliance
• gestion et suivi des contentieux et précontentieux ; Relations avec les prestataires extérieurs
• gestion et suivi des contentieux et précontentieux
• assurer une veille législative permanente
• droit commercial : n égocier, rédiger et suivre les contrats
• suivi de la règlementation spécifique au secteur d’activité médico-technique
• conseil et accompagnement des départements de l’entreprise ; rédaction de notes aux opérationnels
• conseil et accompagnement des départements de l'entreprise ; rédaction de notes aux opérationnels
• négociation, rédaction, validation et suivi de tous types de contrat
• conseil et accompagnement des départements de l’entreprise
• relations avec les prestataires extérieurs
• droit immobilier : gestion des baux commerciaux et corners
• compliance : suivi des procédures réglementaires et internes
• gestion administrative des formalités auprès des autorités de santé dans le cadre de la loi Bertrand
• veille juridique quotidienne sur les pratiques et les évolutions de la législation pouvant impacter l’entreprise
• RGPD : suivi de la procédure de gestion des données personnelles
• produire des analyses et recommandations en droit de la distribution et en droit de la concurrence nationale et communautaire
• compliance : suivi des procédures réglementaires et internes

Exigences

• titulaire d'un Master 2 en Droit des Affaires/Droit des Contrats
• business partner, vous avez le sens du résultat et de la performance
• capacité d’initiative, rigoureux, pragmatique, réactif, esprit d’analyse et de synthèse, aisance rédactionnelle et esprit d’équipe, autonomie
  Voir plus +16
• votre rigueur et votre sens de l’organisation vous permettent de mener à bien plusieurs dossiers en même temps
• votre rigueur et votre sens de l'organisation vous permettent de mener à bien plusieurs dossiers en même temps
• votre polyvalence vous permet de travailler en étroite collaboration avec l’ensemble des services supports de l’entreprise
• votre polyvalence vous permet de travailler en étroite collaboration avec l'ensemble des services supports de l'entreprise
• vous disposez d’une aisance rédactionnelle avec esprit d’analyse et de synthèse
• vous disposez d'une aisance rédactionnelle avec esprit d'analyse et de synthèse
• bonne technique contractuelle et expertise en droit des obligations
• ce poste est à pourvoir dès que possible
• télétravail 2j/semaine
• de formation juridique supérieure, vous disposez d’au moins 5 ans d’expérience au sein d’un département juridique en entreprise, idéalement dans le secteur du Retail/Grande Distribution avec des domaines d’intervention variés et une importante activité contractuelle y compris baux commerciaux
• de formation juridique supérieure, vous disposez d'au moins 5 ans d'expérience au sein d'un département juridique en entreprise, idéalement dans le secteur du Retail/Grande Distribution avec des domaines d'intervention variés et une importante activité contractuelle y compris baux commerciaux
• amplifon conduit une politique active en faveur de l’égalité des chances des personnes en situation de handicap
• amplifon conduit une politique active en faveur de l'égalité des chances des personnes en situation de handicap
• excellent relationnel
• une expérience de 2/3 ans au sein d’un service juridique, avec des domaines d’intervention variés et une importante activité contractuelle y compris baux commerciaux, idéalement dans le secteur de la distribution et/ou de la santé
• de formation juridique supérieure, vous disposez d’au moins 5 ans d’expérience au sein d’un département juridique en entreprise, idéalement dans le secteur du Retail/Grande Distribution avec des domaines d’intervention variés et une importante activité contractuelle y compris baux commerciaux

Offres actuelles pour le poste:

Responsabilités

• assurer l'accueil physique et téléphonique des clients
• en tant qu'assistant administratif et commercial en centre d'audioprothèse, vous travaillez en collaboration avec l'audioprothésiste à la bonne tenue du centre
• en tant qu'assistant administratif et commercial en Centre d'audioprothèse, vous travaillez en collaboration avec l'audioprothésiste à la bonne tenue du Centre
  Voir plus +10
• assurer la prise de rendez-vous ainsi que la gestion de l'agenda du ou des audioprothésistes
• conseiller et vendre les services et accessoires
• S'assurer de la bonne tenue du centre
• suivre les essais et les ventes, du 1er rendez-vous jusqu'au paiement, envoyer le compte rendu à l'ORL
• gérer les commandes fournisseurs ainsi que les stocks
• en tant qu'assistant administratif et commercial en centre d'audioprothèse, vous travaillez en collaboration avec l'audioprothésiste à la bonne tenue du centre et conseiller le client
• assurer la gestion administrative et technique quotidienne d'un centre d'audioprothèse dans le respect de la réglementation en vigueur
• assurer le reporting relatif à la tenue de la caisse, la gestion des stocks, les remises en banque, les dossiers Franfinance et le suivi des impayés
• assurer l'organisation, le classement et l'exploitation des informations relatives à la clientèle du centre
• prendre en charge de petites opérations de maintenance sur les prothèses auditives et accessoires

Exigences

• outils bureautiques
• réceptionner les appels téléphoniques
• enregistrer les données d'une commande
  Voir plus +6
• renseigner un client
• vérifier les conditions de réalisation d'une commande
• vous justifiez d'une expérience significative de 3 ans minimum dans l'assistanat, la gestion et le relationnel client
• vous êtes empathique et savez écouter et guider un client afin de trouver une solution qui réponde à ses besoins
• vous serez amené à travailler sur le centre de Folgoët et sur le centre de Landivisiau
• votre sens de l'initiative, votre dynamisme ainsi que votre sens du relationnel et du service vous permettront de réussir sur ce poste

Offres actuelles pour le poste:

Responsabilités

• réaliser des analyses ad-hoc répondant aux priorités business, et contribuer aux projets transversaux avec d’autres équipes / départements
• en interaction avec les équipes concernées, votre rôle sera d analyser les besoins fonctionnels et de rédiger le cahier des charges et les spécificités fonctionnelles nécessaires à la réussite des projets
• être le point de contact privilégié des équipes terrain sur les sujets de données commerciales et reportings
  Voir plus +22
• collaborer avec les collègues en charge des intégrations, ainsi qu avec Deloitte, afin de rechercher et fournir des solutions
• assister dans la définition des processus financiers AR, leur schématisation et dans la formalisation des procédures opérationnelles liées
• mettre en place des outils pour automatiser les corrections
• participer à la tenue et à la réconciliation des comptes
• comprendre les processus commerciaux spécifiques à notre métier, identifier les informations présentes dans nos divers systèmes d’information, et construire des tableaux de bord permettant un suivi précis des principaux indicateurs clefs de performance
• analyser, conseiller, et faire des recommandations dans le but d améliorer l'efficacité des solutions techniques
• vous rejoignez notre département Retail Excellence, et plus précisément l’équipe Gestion de la Performance, qui a pour vocation d’assurer le déploiement de la Stratégie Commerciale de l’entreprise et l’atteinte des objectifs commerciaux qu’elle contribue à définir
• dans un contexte d amélioration des outils et des process, nous recherchons activement un IT Business Analyst Applications
• assister dans la mise en place et dans la réalisation des revues opérationnelles intra équipe
• dans ce cadre, votre mission est de produire et de diffuser des informations à forte valeur ajoutée à la Direction et aux équipes d’encadrement du réseau commercial, à analyser la performance commerciale de nos plus de 700 points de vente en France et à présenter des recommandations d’actions précises permettant d’améliorer la performance au quotidien
• réaliser des analyses régulières de nos principaux KPI afin d’anticiper les risques et opportunités ainsi que les actions correctives adaptées
• vous mettrez en place un cahier de tests en amont du lancement du projet, et vous suivrez le déploiement des nouveaux logiciels au plus près des équipes
• effectuer les tests utilisateurs et remplir les cahiers de test
• tenir à jour les fichiers de suivi de l'avancement des plannings, des actions projets et en faire le reporting
• partager des recommandations aux équipes d’encadrement commerciales sur des plans d’action localisés ciblés, et activables immédiatement
• vous vous assurez du bon fonctionnement des applications en lien avec les prestataires et le siège à Milan. Par ailleurs, vous assurez le process de gestion des données et la bonne remontée des informations
• vous participerez à de nombreux projets dont le changement du logiciel Finance/comptabilité et de la Logistique
• assister dans la construction et la production de manière périodique des reporting, tableaux de bord et fichiers, notamment pour le suivi de la performance des activités " métier opérationnel ", "Cash In", "DSO", "Overdue", "Bad Debt"
• communiquer les indicateurs de suivi des campagnes et activités d'accélération du Cash au sein du réseau
• assurer un support technique sur les outils au quotidien : ERP et application métier
• vous avez un excellent esprit d’analyse et de synthèse, vous savez communiquer de manière efficace via des synthèses des éléments clefs, des tableaux de bords et graphiques, et vous avez l’ambition de trouver des solutions pragmatiques à nos problématiques métier et d’avoir un impact concret sur notre performance
• préparer des rapports pour la Finance et la logistique en vue des clôtures mensuelles, et les soutenir dans l analyse des écarts via l extraction de données spécifiques

Exigences

• vous êtes en Master au sein d'une Ecole de Commerce/Université avec une spécialisation en Finance
• votre avez un bon niveau d'anglais
• vous avez effectué une première expérience en Finance et vous souhaitez évoluer dans ce domaine
  Voir plus +3
• vous appréciez interagir avec des interlocuteurs variés
• vous avez potentiellement déjà fait du requêtage SQL
• diplômé d un Master en Informatique, vous avez une première expérience en gestion de bases de données et support applicatif

Commerce

• banque et finance
• Banque et finance

Offres actuelles pour le poste:

Responsabilités

• chargé du suivi et de la mise à jour des plannings, des actions et des risques
• faciliter la liaison entre les équipes techniques et le chef de projet
• rattaché au Service Travaux
  Voir plus +26
• organiser les réunions
• aider à la préparation des réunions d'avancement projets et comités de pilotage
• en amont de projet
• assurer le dépôt et le suivi administratif des dossiers
• accompagner le changement
• assurer le lancement et le suivi des travaux en respectant le planning
• gérer les commandes de matériel, négocier les tarifs et mettre à jour le référencement
• participer à l’optimisation de la banque de données des Centres
• co-éditer le cahier des charges travaux
• référencer des prestataires travaux
• elaborer un retroplanning en tenant compte des demandes du Centre et le communiquer auprès des managers réseaux
• assurer la réception du chantier en présence des ventes et du Maitre d’œuvre
• suivre les stocks des fournisseurs
• S’assurer auprès des prestataires MOE de leur action pour garantir la levée des réserves et déclencher les paiements
• garantir la bonne gestion des chantiers
• L'objectif est de seconder le Chef de Projet dans la réalisation des tâches nécessaires à la concrétisation d'un projet
• gérer la facturation des prestataires travaux et remplir le tableau de suivi financier
• valider les devis et les budgets
• veiller au respect des normes techniques et qualité sur les chantiers
• être force de proposition dans l’aménagement des centres
• communiquer régulièrement auprès des services internes concernés de l’avancée des projets, alerter en cas de retard et de non-respect budgétaire et proposer des solutions adaptées
• cette liste est non exhaustive et est susceptible d'évoluer
• vous coordonnerez l’ensemble des travaux nécessaires à la création, à la rénovation et aux transferts de Centres Amplifon en veillant au respect des budgets et des plannings
• animer les réunions préparatoires en lien avec les équipes du Centre et les managers réseaux
• contribuer au développement de la culture projet chez Amplifon
• veiller au respect du concept mis en œuvre selon chaque chantier suivant les prescriptions des organismes compétents

Exigences

• vous êtes Jeune diplômé d'une université, école de commerce ou d'ingénieur et vous avez la volonté de vous orienter vers la gestion de projets métiers ou l'informatique
• votre rigueur et votre organisation vous permettent de travailler sur plusieurs dossiers en parallèle, et de prioriser vos actions
• doté d'un super esprit d'équipe et d'un bon relationnel, vous avez également à cœur de prendre des initiatives
  Voir plus +5
• vous êtes un véritable négociateur sur les lots techniques avec des connaissances sur les ERP
• vos amis vous considèrent comme un as de l'organisation et avec une expression écrite digne de la plume de Molière
• vous savez gérer vos priorités et faites preuve d'autonomie pour atteindre vos objectifs. Votre capacité d'adaptation vous permet de passer rapidement d'un sujet à l'autre
• de formation de type architecte, ingénieur généraliste ou spécialiste BTP, vous avez un minimum de 2 années d’expériences à votre actif sur un rôle similaire, au sein d’un service travaux dans un réseau de distribution, ou en tant que maitre d’œuvre dans une entreprise TCE
• si vous vous reconnaissez dans cette description, foncez nous déposer votre candidature

Offres actuelles pour le poste: