CENTRE RELATIONS CLIENTS

Responsabilités

• chargé de la relation clientèle à distance, vous traitez des appels sortants auprès de professionnels

Exigences

• capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue
• présenter ou identifier l'objet de l'appel
• réaliser un suivi d'appel
  Voir plus +11
• vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur
• conseiller un client
• capacité à transmettre clairement des informations, à échanger, à écouter activement, à réceptionner des informations et messages et à faire preuve d'ouverture d'esprit
• principes de la relation client
• techniques de vente par téléphone
• vous avez le goût pour la Relation Client, vous devez être à l'aise avec l'outil informatique et l'orthographe
• exemple : être à l'écoute, être attentif aux autres
• experience : Débutant accepté
• capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance
• exemple : travailler efficacement sans responsable
• exemple : faire preuve de dynamisme, vivacité, énergie, comprendre vite

Gains pour le poste téléconseillère

Exigences

• conseiller un client
• présenter ou identifier l'objet de l'appel
• réaliser un suivi d'appel
  Voir plus +4
• techniques de vente par téléphone
• un cursus complet de 455h de formation en présentiel assurer au sein de notre organisme de formation la CRC ACADEMY
• nos formateurs professionnels et nos tuteurs expérimentés dans le métier vous accompagnent tout au long de votre année pour valider la certification
• vous alternerez la théorie et la pratique

Offres actuelles pour le poste:

Responsabilités

• concevoir et développer de nouveaux services pour les besoins internes du groupe
• suivre et intégrer les évolutions logicielles en cours et à venir
• réaliser des recettes fonctionnelles et techniques
  Voir plus +4
• prendre en charge le suivi des anomalies et le déploiement des corrections
• être en veille permanente et proposer des solutions innovantes
• centre Relations Clients - Service R
• service RH

Exigences

• une bonne connaissance des environnements Télécoms Centres de Contacts sera un plus
• niveau Bac +2 minimum, vous disposez d’une expérience significative dans la programmation ou le développement informatique
• merci d’adresser votre dossier de candidature à
  Voir plus +1
• merci d’adresser votre dossier de à

Responsabilités

• service RH
• chargé de la relation clientèle à distance, vous traitez des appels sortants auprès des clients ou prospects, de la prise de rendez-vous par téléphone, des enquêtes et sondages pour des sociétés du secteur Automobiles, bancaires et institutionnels
• vous êtes en quête d’un nouveau challenge et vous souhaitez rejoindre une entreprise en plein développement ?
  Voir plus +1
• vous avez le goût pour la relation client ?

Exigences

• doté d’une réelle capacité d’adaptation, vous appréciez les environnements dynamiques où l’esprit d’équipe et la satisfaction client sont de mise
• votre bon sens, votre ouverture d'esprit et vos qualités relationnelles , vous voulez prouver que vous savez convaincre grâce à votre ténacité et votre goût du challenge
• A l’aise dans l’échange et avec l’outil informatique, vous avez une expérience réussie en relation clientèle et souhaitez mettre votre dynamisme, votre sourire et votre sens de l’écoute au service de nos clients