maîtrise des normes d’hygiène et de sécurité, démarche HACCP
adaptabilité, habilité et rapidité
Responsabilité
entretenir et ranger le matériel
participer à la réalisation des desserts et aux travaux préparatoires de la Pâtisserie
maître d'hôtel
Exigences
un BEP hôtellerie restauration Un Bac pro service et commercialisation
en fonction du diplôme une expérience professionnelle de 4 à 7 ans est requise
être fédérateur
Responsabilité
coordonner et participer au débarrassage
répondre aux demandes et aux réclamations des clients
présenter et réapprovisionner les buffets
accueillir et prendre en charge les client
contrôler l’entretien des salons de restauration, ses installations et le matériel
gestion des stocks
facturer, encaisser ou transmettre à la personne concernée les éléments pour la facturation
prendre les commandes et conseiller le client sur ses choix
spa manager
La langue
anglais
Responsabilité
répondre aux réservation et/ou aux demandes effectuées par téléphone ou par mail
enregistrer toutes les réservations dans le PMS, les confirmer et effectuer toutes les opérations de suivi administratif
traiter et saisir les commentaires client permettant de s’assurer du bon suivi du dossier
assurer un accueil personnalisé à la demande de la clientèle
identifier rapidement les besoins du client et offrir une solution et un argumentaire adapté
faire les devis de séjour aux clients par courriel ou par téléphone
connaître l’établissement et son environnement pour être force de proposition en matière de services et prestations annexes
effectuer le contrôle de l’ensemble des réservations 24 heures avant l’arrivée des clients pour les transmettre à la réception
Exigences
vous êtes un très bon communicant , et vous aimez travailler en équipe
BTS tourisme ou Hôtellerie option A ou BTS esthétique gestion et techniques commerciales
rigueur, dynamisme, sens de l’accueil, sens des responsabilités, sens commercial, esprit d’initiative, sens de l’organisation dans le travail sont les qualités indispensables pour ce poste
sous-chef de cuisine
Responsabilité
participer au processus de recrutement
déployer la stratégie de l’entreprise, appliquer et faire appliquer les politiques et les axes définis
elabore les fiches techniques des plats
manager une équipe, répartir le travail, encadrer et coordonner l’équipe, gérer le temps de travail
gérer les stocks et les commandes de marchandises
assurer l’intégration de ses collaborateurs
communiquer de façon ascendante, descendante et transversale
Exigences
un bac techno hôtellerie / Un bac pro restauration
un BEP hôtellerie restauration / Un CAP cuisine
avoir une capacité d’innovation et d’originalité dans la création de recettes
être fédérateur
avoir le sens du service et de la satisfaction client interne et externe
chef
Responsabilité
répartir le travail des commis et des stagiaires
encadrer les commis et les stagiaires de la brigade
communiquer de façon ascendante, descendante et transversale
Exigences
un bac techno hôtellerie Un bac pro restauration
en fonction du diplôme une expérience professionnelle de 2 à 4 ans est requise
un BEP hôtellerie restauration Un CAP cuisine
être fédérateur
avoir le sens du service et de la satisfaction client interne et externe
valet de chambre
Responsabilité
effectuer une dernière vérification avant de sortir de la chambre
aérer la chambre, vider les poubelles, changer les draps, faire les lits
acheminer le linge sale en lingerie
respecter scrupuleusement les règles d’hygiène et de sécurité
nettoyer et désinfecter avec soin la salle de bain et les sanitaires
nettoyer les interrupteurs, les poignées de porte…
dépoussiérer les meubles, lampes, tv…
regrouper le linge sale dans le chariot prévu à cet effet
Exigences
débutant accepté
plongeur
Responsabilité
laver à la main et en machine
nettoyer frigos, fours, équipements et matériel de la cuisine
appliquer les règles d''hygiène et de sécurité en vigueur
réceptionner et trier la vaisselle sale y compris la verrerie et les ustensiles de cuisine
vérifier la propreté et trier la vaisselle propre y compris la verrerie et les ustensiles de cuisine
faire tremper les matériels utilisés en production et en service