capacité à travailler dans un environnement international
excellentes compétences en relation client et fournisseur
capacité à comprendre les enjeux client
savoir animer un processus de conception
savoir structurer et rédiger des documents professionnels
animation d’ateliers d’expression des besoins
collaboration avec des experts internes/externes
Responsabilité
au quotidien, les équipes de consultants, développeurs et architectes Cloudity travaillent pour des clients dans différents secteurs d’activités comme, le manufacturing, le sport, l’assurance, le transport, les services, le retail/cpg… Nous intervenons sur toutes les phases d’un projet allant du recueil de besoins jusqu’à la mise en production
être l’un des interlocuteurs privilégiés du client, l’accompagnant dans ses réflexions stratégiques autour du CRM et des autres outils
qualifier les demandes clients tout en proposant des solutions fonctionnelles et techniques
etudier préalablement le contexte client pour comprendre les exigences générales et définir les périmètres fonctionnels
conseiller les clients sur les choix de solutions en fonction de leurs besoins
animer des ateliers de recueil de besoin et les phases de conception
participer à des comités projet ou comité de pilotage chez le client
apporter un conseil méthodologique et accompagner le client dans la préparation du démarrage en production