Salaire DHL AVIATION FRANCE SAS

Responsabilités

• manage efficacement son équipe pour assurer un haut niveau d’engagement, de motivation et de performances
• vous vous assurez que les coûts, la productivité, la qualité de service sont atteints dans un contexte de haute exigence qualitative
• assure l’efficacité des process Douanes à travers l’automatisation
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• définit, présente, révise et relaie la stratégie Douanes en France
• dirige les opérations Douanes au niveau France
• vous couvrez les opérations de tri et de Handling autant pour les produits Core Business qu’ACS
• vous organisez les ressources dédiées avec pour objectif d’améliorer les performances opérationnelles et vous contrôlez les coûts d’exploitation
• travaille pro activement à trouver des synergies à travers le Groupe, dans le domaine des Douanes
• certaines de ces activités sont partiellement sous-traitées
• vous dirigez, développez et motivez vos collaborateurs ; pour ce faire, vous vous appuyez sur les 3 managers placés sous votre autorité
• ces opérations sont réparties sur 7Jours et H24 et sont exécutés par approximativement 130 collaborateurs
• vous êtes le garant d’un climat social de qualité au sein de votre département
• poste basé à Roissy CDG
• vous êtes moteur sur la mise en place de nouvelles technologies ou process et vous avez la responsabilité de leurs déploiements
• en collaboration avec les départements concernés, vous révisez, planifiez, et dirigez les procédures de sureté et de sécurité dans votre périmètre de responsabilité
• vos principales activités consisteront à
• S’assure qu’un haut niveau de service est fourni aux clients de DHL
• manage le service Douanes au niveau France au sein du cadre réglementaire Européen et Français, conformément au service client et aux standards légaux
• rattaché au directeur France, membre du comité de direction, vous planifiez, organisez et contrôler les opérations de Roissy CDG et ce dans un milieu très réglementé
• vérifie et s’assure que la législation Douanière est suivie conformément aux exigences locales au sein des sites concernés
• vous avez la responsabilité du budget cible que vous établissez et des changements de procédures ; à ce titre, vous préparez le budget et planifiez les ressources industrielles et humaines nécessaires en lien avec le Business Plan de Hubs&Gateways
• planifie, dirige, approuve la continuité du service pour tous les Hubs et Gateways
• fait le lien, planifie, prépare, suit les process et procédures visant à créer de nouvelles démarches de service en Douanes
• vous êtes l’interlocuteur privilégié des sous traitants qui interviennent dans votre périmètre de responsabilité, vous procédez à leur sélection, participez à la rédaction du cahier des charges, et contrôlez que le travail fourni répond aux exigences de qualité fixées
• planifie, organise et contrôle l’Unité de Production Douanes et les opérations de dédouanement des Gateways de manière à ce que les objectifs de qualité, de coûts et de service soient atteints
• vous dirigez, développez et motivez vos collaborateurs ; pour ce faire, vous vous appuyez sur les 3 managers placés sous votre autorité
• fin stratège, vous explorez toutes les pistes, recherchez les actions stratégiques tendant à la mise en place de solutions d’amélioration de la productivité et des coûts
• S’assure que les directives du Réseau, les standards et process Opérationnels et des modèles Régionaux sont correctement implémentés au sein du département Douanes en France
• en collaboration avec le service Process & performances, vous recherchez tous les moyens à mettre en œuvre pour améliorer la qualité de service
• interlocuteur privilégié, prépare, détermine, représente et construit les relations internes et externes afin de promouvoir les intérêts de DHL et répondre aux exigences clients dans le domaine des Douanes
• en matière de management, vous vous assurez que les collaborateurs, placés sous votre responsabilité, sont formés et accomplissent leurs activités selon les standards du réseau et en toute sécurité
• S’assure que le service Douanes de DHL en France est parfaitement conforme aux nouveaux systèmes et process de l’UE, ainsi qu’au nouveau code des Douanes et à ses modalités d’application

Exigences

• goût pour les chiffres, Capacité à négocier, Décisionnaire, Sens du service et de la planification
• capacité à travailler en horaires décalés
• la connaissance des outils DHL serait un plus
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• opérationnel, vous avez une très bonne connaissance du milieu aéroportuaire et du transport express, expérience d’au moins 10 ans du Management d’équipes exigées
• A une époque où tout va très vite, la logistique est devenue un enjeu clé

Gains pour le poste directeur

Responsabilités

• en votre qualité d’expert vous êtes d’ailleurs en charge de l’écriture et de la révision régulière de ces derniers
• conçoit les programmes de formation, rédige des instructions, et les présente
• anime des sessions d’information , ou de formation en salle et sur le terrain
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• se tient informé des évolutions réglementaires ainsi que des procédures internes et intervient auprès des équipes pour les inculquer
• evalue chaque programme de formation dispensé et organise son suivi
• le/La formateur douane et procédures intervient afin d'intégrer les nouveaux collaborateurs dans leur milieu opérationnel, ainsi qu'accompagner la montée en compétences des collaborateurs présents sur tous les systèmes, processus ou procédures opérationnels existantes ou à venir
• consolide et maintient à jour la base de données des formations dispensées
• analyse, identifie, met en œuvre des actions de formations ou d’instructions « terrain » destinées aux équipes opérationnelles
• il/elle s’assurera que les collaborateurs comprennent les standards, le vocabulaire et les procédures de travail utilisés à la douane afin d’être pleinement opérationnels et excellents à leur poste
• ces actions de formations ou d’instructions concernent principalement les systèmes et procédures opérationnels mis à disposition
• rédige et diffuse les procédures et processus métiers tels qu’ils doivent être appliqués pour uniformiser les traitements
• réduction sur les envois DHL
• surveille le respect des procédures et l’évolution des litiges afin de continuellement les améliorer
• intègre tous les nouveaux collaborateurs dans le cadre d’un parcours opérationnel en vue de leur transmettre toutes les instructions et informations nécessaires à la prise et tenue de leur poste

Avantages

• tickets restaurants

Responsabilités

• contrôler le suivi des dossiers et leur état d'avancement en concordance avec les objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés
• gestion et contrôle des tarifs douaniers
• déclencher les actions nécessaires pour résoudre immédiatement les dysfonctionnements constatés par ses équipes ou lui-même
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• fournir les éléments nécessaires au Custom Manager pour l'établissement du reporting mensuel
• mettre en place des indicateurs permettant d'identifier les réclamations douanières des clients et les actions qui permettant d'y remédier
• sous la responsabilité du/de la Manager Douane, le/la superviseur-e douane assure d'une part l'animation et la supervision de son périmètre et d'autre part est l'interlocuteur privilégié des clients internes pour toutes questions douanières
• il/elle est l'interlocuteur-rice auprès des différents Gateways et du service IT afin de garantir l'efficacité des outils douanes
• organiser le travail des équipes pour atteindre les objectifs fixés
• S'assurer de l'exhaustivité et qualité du dédouanement à l'export pour assurer des livraisons en J+1
• identifier les compétences et proposer les formations nécessaires
• gestion des différents paramètres sur les systèmes informatiques : code pays, code station, code freight
• gestion des ressources humaines
• animer et motiver une équipe de 10 personnes par la fixation d'objectifs et en les tenants informés des résultats et de la stratégie à appliquer

Exigences

• esprit d'équipe
• logiciel douane
• management d'équipe
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• 3 ans d'expérience minimum en douane
• première expérience réussie en management d'équipe
• connaissance de la réglementation douanière
• maîtrise des systèmes informatiques spécifiques
• BAC +3 ou expérience significative équivalente

Responsabilités

• afficher plus d'offres

Exigences

• conseiller un client sur la circulation internationale des marchandises
• suivre l'acheminement des marchandises, informer le client sur le déroulement et présenter des solutions en cas d'anomalies
• collecter les documents d'expédition de la marchandise et constituer le dossier de la prestation
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• codifier la marchandise à partir du descriptif fourni par le client
• B- Véhicule léger
• 2 ansCette expérience est indispensable
• réaliser et contrôler les documents liés à la circulation internationale de la marchandise
• bac+2 ou équivalents transport
• bac+2 ou équivalents commerce international
• agent de transit aérien export 69- COLOMBIER SAUGNIEUNous recherchons pour le compte de notre client un acteur majeur dans le domaine du transport et de la logistique, un agent de transit aérien Nous recherchons un Agent de transit aérien export...CDI - Temps pleinPublié il y a plus de 30 joursCDITemps plein

Responsabilités

• vous vous assurez que les coûts, la productivité, la qualité de service sont atteints dans un contexte de haute exigence qualitative
• vous couvrez les opérations de tri et de Handling autant pour les produits Core Business qu'ACS
• certaines de ces activités sont partiellement sous-traitées
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• ces opérations sont réparties sur 7Jours et H24 et sont exécutés par approximativement 130 collaborateurs
• poste basé à Roissy CDG
• vous organisez les ressources dédiées avec pour objectif d'améliorer les performances opérationnelles et vous contrôlez les coûts d'exploitation
• rattaché au directeur France, membre du comité de direction, vous planifiez, organisez et contrôler les opérations de Roissy CDG et ce dans un milieu très réglementé
• vous êtes le garant d'un climat social de qualité au sein de votre département
• vous êtes moteur sur la mise en place de nouvelles technologies ou process et vous avez la responsabilité de leurs déploiements
• etc dans un souci permanent de fournir un excellent service aux clients internes et externes
• vous avez la responsabilité du budget cible que vous établissez et des changements de procédures ; à ce titre, vous préparez le budget et planifiez les ressources industrielles et humaines nécessaires en lien avec le Business Plan de Hubs&Gateways
• fin stratège, vous explorez toutes les pistes, recherchez les actions stratégiques tendant à la mise en place de solutions d'amélioration de la productivité et des coûts
• en matière de management, vous vous assurez que les collaborateurs, placés sous votre responsabilité, sont formés et accomplissent leurs activités selon les standards du réseau et en toute sécurité
• vous êtes le garant du respect et du suivi des procédures standards : Sureté, Process