chef
16 fois dans les derniers 253 jours, dernièrement 2021-05-21
Responsabilités
- participer à l’élaboration de la feuille de route
- contrôler, sur le terrain, l'exploitation et l'exécution des orientations données en début de journée
- assurer la relation client et la communication opérationnelle quotidienne avec les différents interlocuteurs
Voir plus +57 - S’assurer du suivi et du respect de la feuille de route
- organisation
- organise les opérations de chargement/déchargement
- A en charge la mise en place et la supervision dutri sur route et du départ chauffeur
- organise les enlèvements dans le respect des procédures de sécurité et de qualité
- vous assurez également un rôle de conseil auprès des services internes et des clients
- réaliser en permanence l’optimisation de l’organisation opérationnelle de son activité
- organise les opérations de debriefing chauffeur de chargement/déchargement
- animer et motiver son équipe ; Encadrer et animer les réunions quotidiennes et hebdomadaires avec ses managers N-1
- planifie les ressources et les moyens en collaboration avec le Chef de secteur
- assure quotidiennement le respect des objectifs opérationnels et prend si besoin les actions correctives nécessaires
- assurera le debrief chauffeur et vérifiera le bon suivi des process
- organise les opérations de débriefing chauffeur de lors du déchargement
- organise les enlèvements de colis dans le respect des procédures de sécurité et de qualité
- sous la responsabilité d’un chef de secteur, vous managez une équipe de coursiers et sous-traitants afin de réaliser les livraisons et enlèvements de l’agence dans le respect des délais et des procédures opérationnelles de DHL Express
- supervise la préparation des tournées de livraison : contrôle la bonne préparation et l’exhaustivité des documents, ainsi que l’équilibrage des tournées avant le départ des DL
- anticiper et maîtriser les flux à traiter, organiser les moyens humains et matériels de son secteur en conséquence
- exerce le suivi de la qualité produite
- attendus du poste : Sous la responsabilité d’un chef de secteur, vous managez une équipe d’agents et d’attachées d’exploitation de coursiers et sous-traitants afin de réaliser les livraisons et enlèvements de l’agence dans le respect des délais et des procédures opérationnelles export de DHL Express
- exerce le suivi de la qualité produite par les partenaires
- assurer le suivi des éléments financiers
- soutien le déploiement des projets nationaux ou initiatives locales
- vous suivez les indicateurs de performance, les analysez et proposez des actions correctives correspondantes
- assure le suivi et la gestion de l’activité EXPORT
- assure le suivi de l’activité undels
- suit les coûts dans le respect du budget
- remplace le CDS dans certaines situations
- suit les Indicateurs de qualité et productivité de son activité, peut être détaché sur de l’analyse et suivi KPI des sous-traitants
- contrôle les démarcheurs livreurs au retour de leur tournée
- planifie les ressources et moyens, y compris sous-traitance et intérim
- contrôle les démarcheurs livreurs au départ et au retour de leur tournée
- prévoit les moyens humains correspondant à l’activité
- S’assure du développement des compétences de son équipe, réalise les entretiens annuels
- remplace les sous-chefs de secteur ou le chef de secteur en cas d’absence
- vous pouvez être amené.e à participer à des rendez-vous clients
- interface : est en relation avec les managers, les équipiers de l’agence, les clients, le service client, le service dispatch
- S’assure du développement des compétences de son équipe et réalise les entretiens annuels
- assurer un reporting mensuel à son N+1
- remplace les DL dans certaines situations
- suit les indicateurs relatifs aux « undels » et en assure la gestion
- suit les indicateurs de qualité et de productivité de son activité et de l’agence
- assurer le suivi des comptes et de l’encours clients
- contrôler et effectuer le suivi de l’activité et des résultats de votre équipe
- suit les indicateurs de qualité et de productivité ainsi que le budget intérim et sous-traitance de son activité
- organiser et superviser les opérations de déchargement et de rechargement
- est le garant du respect des procédures
- effectue le briefing quotidien des équipes
- etre moteur dans les plans d'amélioration continue
- connaissance du spare part et de la gestion d’un stock de pièces détachées et un plus
- S’assure de récupérer tous les documents administratif obligatoire et légaux, auprès des sous- traitants, pour en gérer le suivi et la saisie dans les reporting concernés
- assure la gestion de l’équipe export
- est en relation avec les collaborateurs de l’export, les chauffeurs, le manager, les fonctions supports, les clients, les commerciaux, le service dispatch, le service clientèle
- renseigne les tableaux de bord et assure le suivi détaillé des indicateurs de rentabilité de l’exploitation
- gestion administrative des collaborateurs
- faire le lien entre la partie administrative & le quai
- assure le debrief
- effectue le debriefing quotidien des équipes
Exigences
- anglais courant
- vous disposez d’une expérience en management d’une équipe équivalente
- vous connaissez les procédures d’exploitation et les règles de sécurité
Voir plus +13 - vous maîtrisez le pack office et les outils informatiques
- vous maîtrisez les outils bureautiques
- capacité à animer une équipe et à organiser le travail, capacité à consulter et à suivre les données chiffrées opérationnelles
- expérience de la conduite et des procédures liées au métier de la route
- A l’aise dans sa communication écrite et orale
- bon relationnel
- maîtrise des outils informatique/pack office
- vous bénéficiez d’une expérience confirmée en management et en douane
- sens du résultat et de la performance
- vous avez des connaisses en tarification et réglementation douanière
- dispose de réelles qualités de leadership
- vous faites preuve de confidentialité et de discrétion
- vous êtes rigoureux, organisé et savez gérer les priorités
Avantages
- tickets restaurants
mauvais classement - l'entreprise a reçu de mauvaises notes
Salaire dans d'autres entreprises sur le poste chef
| SYD | 11500 € | 6666 € 11500 € |
| Bloomays | 10000 € | 6666 € 11500 € |
| Insitoo | 8400 € | 6666 € 11500 € |
| SPRING RECRUTEMENT ET INTERIM DE CADRE | 7916 € | 6666 € 11500 € |
| Jamii Recrutement | 7500 € | 6666 € 11500 € |
| YELLOSPARK | 7333 € | 6666 € 11500 € |
| INSTITUT NATIONAL RECHERCHE SECURITE | 7083 € | 6666 € 11500 € |
| O2 DEVELOPPEMENT | 6791 € | 6666 € 11500 € |
| TALENTS FIRST | 6666 € | 6666 € 11500 € |
| Fed Ingénierie | 6666 € | 6666 € 11500 € |