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Service client réactif et professionnel - de nombreux avis soulignent la compétence et la gentillesse du personnel, notamment avec des remerciements pour leur écoute et leurs explications claires.
Produit de qualité - les packs de conformité, notamment les affichages obligatoires et les conventions collectives, satisfont les attentes des clients.
Remboursement rapide - en cas de réclamations concernant des abonnements involontaires, les remboursements sont traités rapidement.
Pratiques d'abonnement ambiguës - il y a plusieurs commentaires critiquant la façon dont les abonnements sont ajoutés discrètement lors de l'achat de documents simples. Cela entraîne des frais mensuels inattendus pour les utilisateurs qui ne sont pas vigilants.
Problèmes de clarté du site mobile - certaines critiques notent que le design du site mobile rend difficile l'identification des offres d'abonnement, ce qui peut piéger les utilisateurs.
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