Salaire ELIA

Responsabilités

• participer à l’identification des services créateurs de valeur et identifier les nouveaux besoins clients
• participer à l'élaboration du contrat de services en relation avec les équipes commerciales
• participer à la définition et à l’évolution des engagements de services
  Voir plus +4
• améliorer en continue la qualité de service à travers l’analyse des indicateurs et la mise en place des plans d'actions et progrès
• piloter et maintenir l’opérabilité du service dans le respect des normes en vigueurs
• anticiper et gérer les risques au quotidien
• assurer le suivi financier des contrats et l'optimisation des coûts en collaboration avec la direction financière

Exigences

• compétences Méthodologiques
• orientation client
• expérience de 5 ans dans l'IT
  Voir plus +14
• maitrise des processus de gestion des services
• excellente communication écrite et orale
• connaissances globales en informatique de manière à pouvoir accompagner les équipes opérationnelles
• rigueur et Organisation
• expérience dans le pilotage d’activités et la coordination de projets
• adaptabilité et Flexibilité
• gestion de la performance
• compétences Techniques
• sens aigu du relationnel
• analyse et Synthèse
• travail et Animation d'équipe
• maitrise des outils Office
• diplômé d'un BAC +4/5
• certification ITIL souhaitée : Intermediate, OSA / RCV / CSI / SOA

Gains pour le poste service delivery manager

Offres actuelles pour le poste:

Responsabilités

• communication et formation pour assurer la montée en compétences des relais opérationnels et des collaborateurs de l'équipe RUN
• le Responsable de plateforme s’assure de la continuité de service, pour cela il surveille la capacité de l’infrastructure et analyse l’activité de la plateforme afin d’identifier des investissements complémentaires à faire, de réviser l’architecture et d’alerter sur des comportements anormaux.Il a la responsabilité de résoudre les problèmes de la plateforme et d’assurer un support d’expertise concernant les tickets de type incident.Il a en charge les projets de montée de version ou de mise à jour de la plateforme en s’appuyant sur les ingénieurs IT pour le déploiement
• préconisation de choix techniques et fonctionnels en vue d’assurer la cohérence de l’évolution des infrastructures et plateformes
  Voir plus +1
• veille technologique et amélioration continue

Exigences

• bac +2
• de formation Bac + 5 ou équivalent, vous justifiez de 5 ans d’expérience minimum dans un poste équivalent dans l'Ingénierie de plateformes sur les outils Microsoft

Gains pour le poste ingénieur

Offres actuelles pour le poste:

Responsabilités

• vous serez donc l’interlocuteur privilégié des différentes équipes techniques et des architectes
• vous mènerez des projets dans le respect des budgets et des plannings, serez garant de la satisfaction client et assurerez l’animation des équipes projet et la coordination des intervenants ainsi que la communication vers les différents acteurs

Gains pour le poste chef

Offres actuelles pour le poste:

Exigences

• bac +2

Gains pour le poste consultant avant-vente

Offres actuelles pour le poste:

Exigences

• comptabilité client
• comptabilité fournisseurs
• gestion comptable
  Voir plus +6
• assurer la gestion administrative d'une activité
• codifier une facture
• comptabilité générale
• effectuer le suivi des commandes, la facturation
• logiciels comptables
• procédures de recouvrement de créances

Offres actuelles pour le poste: