vous participez à l’intégration des nouveaux clients
vous êtes le référent de l’équipe Exploitation et assurez également un rôle de conseil et de formation auprès de cette équipe
qualifier, Suivre et mettre à jours les problèmes qui vous sont affectés
proposer des plans de progrès
maintenir la base documentaire
mettre en place des solutions de contournement
rattaché au responsable du Support Client, vous assurez la résolution et l’analyse des incidents de production sur les infrastructures serveurs hébergés dans notre Datacenter ou chez nos clients
Exigences
de solides compétences dans les domaines cités précédemment capable de prendre du recul et de travailler dans l'urgence
I5OS V5r4- > V7rx
un bon relationnel pour le contact client
quickEDD
avoir une bonne capacité d'analyse et un bon esprit de synthèse
ainsi que de bonnes aptitudes en matière de rédaction
développeur fullstack
Responsabilité
vous concevrez, créerez, testerez et implémenterez des solutions logicielles modernes et multiplateformes, aussi bien sur la partie back-end que front-end
conception et développement d’architectures back-end et front-end
vous serez chargé de concevoir et développer des architectures Web modernes, d'assurer la réactivité des applications
garantie de la performance et de la bonne qualité de fonctionnement des applications développées
définition de procédures et bonnes pratiques
suivi des évolutions et conseil
vous assurerez le rôle de Full-Stack Developer pour le compte de différents clients d’Evea Cloud, au sein d’une cellule d’expertise appelée ADM
Exigences
analyse des besoins et modélisation conceptuelle
développement d'applications Web back-end
création de serveurs et de bases de données
développement d’architectures front-end
conception des interactions des utilisateurs sur les pages Web
optimisations multiplateformes
conception et développement d'API
veille technologique régulière autour des technologies de développement full-stack
service delivery manager
Responsabilité
rattaché au Directeur de Production, vous êtes responsable du suivi des prestations réalisées chez les clients qui vous sont confiés
assurer la gestion de la relation client et veiller à sa satisfaction client par la maitrise de la performance
assurer la gestion de la relation client et veiller à sa satisfaction client par la maitrise de la performance
vous garantissez le respect des engagements de service et la rentabilité financière des prestations
assurer le respect des engagements contractuels
préparer et animer les comités techniques, de pilotage et stratégiques
préparer et animer les comités techniques, de pilotage et stratégiques
analyser et gérer les incidents, les problèmes et planifier les actions correctives nécessaires avec l’équipe
Exigences
architecture Cloud Privé et Public, VMware
vous disposez d’une bonne culture générale de l’informatique et d’une excellente expression écrite
vous possédez une maîtrise des fondamentaux ITIL, les indicateurs de productivité et de qualité de type SLA, KPI
vous êtes force de proposition et avez la capacité à proposer des solutions qui feront la réussite de sa mission
vous êtes organisé et rigoureux
vous avez le sens du service et un excellent relationnel. Vous êtes organisé et rigoureux
architecture Cloud Privé et Public, VMware
rattaché au Directeur de Production, vous êtes responsable du suivi des prestations réalisées chez les clients qui vous sont confiés
chef
La langue
anglais
Responsabilité
piloter les projets en collaboration étroite avec le SDM
vous assurez le suivi de l’avancement du projet en cadençant les intervenants internes et externes afin de respecter le planning annoncé
respecter les jalons du processus de Build mis en place dans le cadre de notre certification iso 27001
vous suivez également la rentabilité du projet et travaillez en collaboration avec la direction commerciale dans un processus d’amélioration continue
garantir le respect du périmètre du projet
mesurer la satisfaction client
préparer et animer les comités de suivi
faciliter les échanges entre les clients et les équipes techniques
Exigences
vous disposez d’une bonne culture générale de l’informatique et une excellente expression écrite
vous êtes force de proposition et avez la capacité à proposer des solutions qui feront la réussite de sa mission
vous êtes à l’écoute, avez l’esprit d’équipe, le sens du service et un excellent relationnel
vous êtes organisé, rigoureux et fiable
vous possédez une appétence pour le pilotage de projets de toute taille et le management de prestations d’infogérance sur plusieurs comptes clients ne vous fait pas peur
vous possédez une bonne connaissance technique et maîtrisez les fondamentaux ITIL, les indicateurs de productivité et de qualité de type SLA, KPI
pour postuler : envoyez votre candidature à margot.bourquin@constellation.fr
technicien
Exigences
active Directory, DNS, DHCP
vous avez une connaissance technique assez large et vous êtes curieux
vous êtes ouvert et faites preuve d’une capacité d’adaptation et d’un très bon esprit d’équipe
outils de PMAD
poste de travail : Windows 8, Windows 10
vous êtes autonome, rigoureux, disposez d’un sens de l’écoute et d’une bonne relation client
connaissances Apple, LAN, OneDrive, Sharepoint et Teams seraient appréciées
pour postuler : envoyez votre candidature à margot.bourquin@constellation.fr
Responsabilité
installer, configurer & masteriser les postes de travail
escalade et suivi des incidents auprès du constructeur
les équipes EVEA ont à cœur d’accompagner leurs clients dans la durée en proposant des solutions d’infogérance orientées Cloud adaptées à toutes les contraintes budgétaires
installer, configurer les applications bureautiques
prévenir la hiérarchie dès lors que des sujets / problèmes sont identifiés sensibles / critiques
consultant
Responsabilité
maintien en conditions opérationnelles et optimales des serveurs PostgreSQL, MySQL et MariaDB des clients
garantie de la performance et de la bonne qualité de service des périmètres PostgreSQL, MySQL et MariaDB
définition de procédures et bonnes pratiques
suivi de performances et conseil
Exigences
qualification des besoins et des infrastructures associés aux périmètres PostgreSQL, MySQL et MariaDB
installation, configuration, performance tuning et maintenance de bases de données PostgreSQL, MySQL et MariaDB
implémentation de plans de sauvegardes , pg_backup, mysqldump,…)
conception de solutions de haute-disponibilité et de plans de reprise d’activité, tels que pg-pool II, Pacemaker/Corosync/DRBD, Galera Cluster,…
gestion et suivi de changements database-level
5 ans d’expérience minimum sur PostgreSQL, MySQL et MariaDB et ses différentes problématiques
monitoring et suivi régulier des évolutions périodiques des bases de données
esprit d’équipe, sens du service et bon relationnel
Type de contrat
CDI
Rémunération
selon profil
ingénieur
La langue
anglais
Responsabilité
dans le cadre d’un remplacement de collaborateur, nous recherchons un ingénieur DevOps Cloud pour rejoindre l’équipe basée à St Cloud
création, évolution et automatisation des outils d’intégration et de déploiement continue
dans un contexte positif, vous participerez à une aventure humaine et technique extrêmement enrichissante
migration de nos clients vers notre Cloud X-CLOUD et AZURE
votre profil
participation active à l’usage des fonctionnalités Cloud Public
au sein de notre Agile Service Center et en étroite collaboration avec Fabrick, notre étoile R&D, vous participerez pleinement à la stratégie de transformation de nos clients à travers les missions détaillées ci-après
maintien en Condition Opérationnel et résolution sur escalade d’incidents N2/N3
Exigences
compétences techniques
capacité d’analyse et de propositions
bonne aptitude à la rédaction et au reporting
sens du service client
administrateur système
Responsabilité
garantir la pertinence des informations indiquées dans le traitement des incidents et demandes
gérer les ressources systèmes et les comptes utilisateurs
recueillir l'information nécessaire et étudier les besoins d'équipements matériels et logiciels
diagnostiquer et réparer les pannes et les dysfonctionnements
rédiger et mettre à jour la documentation des procédures et consignes d'exploit
alerter les équipes de production en cas d'écart entre la documentation et le système d'information effectif
escalader les incidents de niveau 3 aux experts
prendre connaissance des informations, attentes et contraintes liées aux clients