Salaire EXTERN IT

Responsabilités

• contribuer à la définition des spécifications générales
• prendre en charge la maintenance corrective dans le respect des engagements de service contractuels
• préparer les tests unitaires
  Voir plus +13
• administrer les composants logiciels réutilisables et mettre à jour la nomenclature de ces composants
• réaliser les modules
• prendre en charge la maintenance évolutive dans le respect des délais
• réaliser l'analyse technique et l’étude détaillée
• identifier et traiter les dysfonctionnements
• rédiger les documentations
• élaborer les jeux d’essais pour les tests unitaires et tests d’intégration
• effectuer les tests unitaires
• estimer la charge de développement
• réaliser le prototypage
• adapter et paramétrer les progiciels
• intégrer les composants
• appliquer les mesures de sécurité adaptées à la solution

Exigences

• connaissance des technologies de développement (Python, Javascript, PHP ou
• réactivité, rigueur et persévérance
• autonomie
  Voir plus +3
• développeur informatique ou similaire: 1 an
• bac +2
• travail en équipe

Gains pour le poste développeur informatique

Responsabilités

• ¨ il coordonne les interventions techniques des administrateurs ou ingénieurs sur les infrastructures de nos Clients
• ¨ il applique les plans de secours et de sauvegarde
• ¨ il veille à l’application des mises à jour des solutions
  Voir plus +23
• ¨ il veille à l’application des patchs de sécurité sur toutes les infrastructures concernées par les failles CERT publiées
• le responsable d’exploitation peut coordonner le plan managérial de son équipe et personnaliser la montée en compétences de ses collaborateurs
• ¨ Respect de la qualité de service vis-à-vis de l’utilisateur
• ¨ il veille à la bonne rédaction des procédures pour chaque Client
• ¨ il informe les techniciens du support utilisateur & exploitation des évolutions de l’infrastructure
• ¨ il anime l’équipe de techniciens pour les faire monter en compétences en capitalisant sur chaque incident rencontré non documenté
• ¨ il assure la disponibilité des ressources physiques et logiques
• ¨ il lance les outils ou les commandes de reprise
• ¨ il diagnostique les incidents en cas de problème constaté sur l’infrastructure, remonté par les outils de supervision ou par un utilisateur
• ¨ il veille au respect des niveaux de service contractuels
• ¨ il assure une fluidité des échanges et la bonne organisation entre les équipes N1 et N2
• ¨ il coordonne les déplacements sur site des collaborateurs, en fonction des priorités, des urgences et de la disponibilité de l’équipe
• ¨ il contrôle, alerte le référent du Client concerné et intervient sur les incidents
• ¨ il produit mensuellement les KPIs et le tableau de bord de chaque Client
• ¨ il assure la communication vers les personnes concernées
• ¨ il s’assure de la bonne mise à jour des procédures en cas de changement sur l’infrastructure
• ¨ il optimise les interventions des techniciens sur les sites des Clients
• le responsable d’exploitation est amené à effectuer des interventions ponctuelles sur site voire des astreintes
• ¨ il veille à la maintenance des matériels, logiciels d’exploitation et logiciels de base, et optimise les ressources informatiques
• le responsable d’exploitation peut prendre en charge des responsabilités d’encadrement. Il supervise régulièrement les travaux effectués par un stagiaire, un alternant ou un prestataire
• ¨ il assiste les techniciens support utilisateurs & exploitation dans la résolution des incidents
• ¨ il contrôle et déroule le plan de production des travaux de la journée
• ¨ il est force de proposition, tant du point vue technique qu’économique et budgétaire

Exigences

• ¨ Rigueur, disponibilité, organisé
• ¨ De formation Bac+3 minimum
• administration systèmes et réseaux: 5 ans
  Voir plus +3
• ¨ +5 ans d’expérience de gestion d’une infrastructure complexe
• statut : Cadre
• ¨ Très bonnes connaissances techniques et fonctionnelles des systèmes et logiciels

Responsabilités

• effectue le suivi du traitement des appels des utilisateurs
• emet des demandes d’actions préventives de fond
• diagnostique et qualifie la demande
  Voir plus +7
• prend en compte les appels des utilisateurs
• enregistre des incidents ou anomalies de fonctionnement signalées
• assure une communication et un reporting auprès de nos clients
• transfère si nécessaire les appels des utilisateurs aux entités compétentes
• exploite et enrichit la base d’incidents : relances, consolidation, documentation de procédures
• traite les incidents ou anomalies : diagnostic, identification, information, résolution, formulation
• alerte sa hiérarchie sur tout incident qui est « hors norme »

Exigences

• techniques en informatique
• maitrise des outils bureautiques
• expérience indispensable de 1 à 3 ans dans le support technique
  Voir plus +9
• connaissance des environnements Système
• maîtrise de l’environnement d’exploitation
• être à l’aise à l’oral, à l’écrit et l'orthographe
• capacité d’analyse critique
• capacité à s’adapter à de nouvelles technologies
• curiosité
• rigueur
• de formation Bac+2 minimum
• permis indispensable pour se rendre chez le client

Avantages

• mutuelle

Offres actuelles pour le poste: