intervenir auprès de nos clients et développer la relation client en apportant vos conseils
réaliser le dépannage et la maintenance des installations
taux de réponses aux candidatures : 67%
veiller à la bonne exécution des prestations et s'assurer du bon fonctionnement des installations
taux de réponses aux candidatures : 65%
vous conseillez également nos clients locataires tout en entretenant un fort relationnel avec les gardiens et régisseurs d'immeuble
vous êtes en charge de la maintenance préventive des installations de chauffage individuelles sur votre secteur en complète autonomie
assistant administratif
Rémunération
2 400,00€ à 2 500,00€ par mois
Type de contrat
temps plein, CDI
Responsabilité
vous gérez tout l'administratif de 50 techniciens
en effet, vous êtes chargé d'assister efficacement le Chef d’Agence et les managers Opérationnels dans la gestion administrative
vous répondez à des courriers de réclamations
vous gérez l'administratif et le suivi de la flotte de 50 véhicules
vous collaborez avec les services du siège pour la gestion de vos missions
vous traitez les non-conformités, les courriers divers
plombier
Exigences
CAP / BEP
Type de contrat
temps plein, CDI
Rémunération
2 500,00€ à 3 000,00€ par mois
16,00€ à 17,00€ par heure
assistant de direction
Type de contrat
temps plein, CDI
Rémunération
2 000,00€ à 2 500,00€ par mois
Exigences
qualité rédactionnelle exigée
bac à Bac +2 indispensable
bac +2
Responsabilité
gestion des absences, congés…
gérer l’événementiel : logistique réunions et déplacements des collaborateurs
filtrer les appels téléphoniques, transmettre les messages et gérer les agendas
S’assurer de la présence des doubles de clés des véhicules à l’agence
transmettre les demandes d’acomptes et tenir les dossiers du personnel salariés et intérimaires à jour
gérer les véhicules en liaison avec le Service Logistique et tenir à jour les tableaux correspondants
gérer l’intendance des locaux et des prestataires rattachés
gérer le courrier, les emails et les comptes rendus associés
technicien de maintenance
Type de contrat
temps plein, Contrat pro
Rémunération
10,00€ à 13,00€ par heure
Exigences
vous justifiez d’une formation en installation et/ou maintenance sanitaire avec idéalement une 1ère expérience dans le secteur
doté d'une formation technique. Au-delà de votre appétence pour la technique, c'est avant tout votre bon relationnel et votre sens du service qui vous permettront de devenir un technicien reconnu auprès de vos clients
au-delà de vos compétences techniques c'est avant tout votre bon relationnel et votre sens du service qui vous permettront de devenir un technicien reconnu auprès de vos clients
Responsabilité
vous conseillez également nos clients locataires tout en entretenant un fort relationnel avec les gardiens et régisseurs d'immeuble
taux de réponses aux candidatures : 60%
le technicien assurera le dépannage et l'entretien de chaudières murales en habitat social en toute autonomie
au sein de notre agence de SEYSSINS, vous êtes en charge de la maintenance et du dépannage des installations sanitaires sur votre secteur en complète autonomie
si vous êtes motivé et démontrez les aptitudes pour évoluer, nous saurons vous faire grandir, en vous apportant des compétences techniques ou managériales
progressons ensemble pour mieux grandir
commercial
Avantages
tickets restaurants
Type de contrat
temps plein, CDD
Responsabilité
vous participez également aux actions de ventes dans le cadre de campagnes d’appels sortants
superviseur
Type de contrat
temps plein, CDI
CDI
Rémunération
3 000,00€ à 3 500,00€ par mois
42 000,00€ à 47 200,00€ par an
Responsabilité
en lien avec l'opérationnel, vous assurez l'optimisation et le dispatching des tournées des techniciens
vous assurez une relation de proximité et de qualité avec les clients bailleurs à travers des échanges téléphoniques réguliers et la participation ponctuelle à des rendez-vous clients au côté de l'opérationnel
sous la responsabilité du Responsable National du Centre Relation Clients, vous animez et pilotez votre équipe afin de les faire progresser dans leurs pratiques de gestion des relations clients à distance
vous assurez les pilotages mensuels individuels, rédigez les comptes-rendus des pilotages, organisez et animez les réunions mensuelles du CRC en lien direct avec l’opérationnel
Exigences
de Bac+2 à Bac+ 3, vous justifiez d’une expérience managériale d’au moins 10 ans dans les métiers de la relation client au téléphone, du SAV ou de l’ADV. Vous avez le sens du contact et êtes pédagogue. Rigoureux, vous êtes force de proposition
dans le cadre de sa politique diversité, Le Groupe ISERBA étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
assistant commercial
Responsabilité
garantir la réception et la prise en charge des appels entrants des clients particuliers
émettre des appels sortants pour planifier des interventions
conseiller et réaliser des ventes de contrats ou ventes additionnelles commissionnées
gérer le planning des techniciens en respectant nos délais contractuels, en fonctions de leurs disponibilités et de la demande des clients
fidélisez vos clients sur la durée par l'entretien d'une relation commerciale de qualité
effectuer un suivi des clients via les différents canaux
Type de contrat
temps plein, CDD
Exigences
de formation bac à bac+2 vous disposez impérativement d’une première expérience réussie dans les métiers de la relation clients à distance
votre sens du commerce, votre rigueur, votre dynamisme, et votre esprit d'équipe, sont les qualités qui vous permettront de réussir à ce poste