FINANCIERE APPART CITY

Responsabilités

• rattaché à votre Directeur de Service, votre responsabilité est d’assurer le bon déroulement et la qualité du service
• dresser les tables et s'assurer de la propreté de la salle
• gérer le backoffice et mise à jour de contenu
  Voir plus +36
• dresser les tables et s’assurer de la propreté de la salle
• vous intégrerez une équipe de 4 personnes dynamiques et passionnées
• saisir les réservations, effectuer les check-in / check-out et les encaissements
• réaliser des benchmarks et être force de proposition sur les nouvelles fonctionnalités à mettre en place
• entretenir de très bonnes relations avec les clients de l’établissement, identifier leurs habitudes, leurs besoins afin de les fidéliser
• prendre les commandes et faire le service en salle comme au bar le cas échéant
• rattaché à votre Directeur de Service, votre responsabilité est d'assurer le bon déroulement et la qualité du service
• elaboration de recommandations fonctionnelles, ergonomiques, techniques et constitution de cahiers des charges fonctionnels
• contrôler la qualité et la présentation des plats servis
• effectuer les encaissements et la facturation
• nous recrutons un Chef de Réception pour intégrer la Team de l’Appart’City de Montpellier Ovalie
• S'assurer de la satisfaction des clients
• coordonner l’activité de la réception avec celle des étages
• S’assurer de la satisfaction des clients
• réalisation des wireframe
• débarrasser, nettoyer la salle en fin de service et redresser les tables
• planification des projets
• etablir une facture
• mettre à jour le planning des chambres
• rattaché au Directeur E-commerce et dans le cadre du développement de la business unit E-commerce du groupe qui est chargé de la gestion et de l'évolution des sites web, vous participez activement au développement de nos plateformes , en collaboration avec 2 développeurs
• rattaché au Directeur E-commerce et dans le cadre du développement de la business unit E-commerce du groupe qui est chargé de la gestion et de l’évolution des sites web, vous participez activement au développement de nos plateformes , en collaboration avec 2 développeurs
• coordonner le travail des serveurs en salle et en cuisine
• suivi du backlog de développement
• activation des campagnes marketing
• participer en collaboration avec votre directeur de service à la facturation, aux encaissements et à la gestion des stocks
• test et recettage
• diriger une équipe de réceptionnistes pour servir au mieux le client et répondre à ses demandes
• vous serez amené à travailler sur divers projets
• rattaché à votre Directeur de Service, vous devez veiller au bon déroulement du séjour des clients ,de répondre aux différentes demandes permettant ainsi le bon déroulement de leur séjour au sein de la Résidence
• accueillir le client à sa table, lui remettre le menu et la carte des vins, l’informer des suggestions du jour et le conseiller dans ses choix
• accueillir le client à sa table, lui remettre le menu et la carte des vins, l'informer des suggestions du jour et le conseiller dans ses choix
• mise en place d’abtest
• ranger la vaisselle et la verrerie
• d’intégrer un Groupe dynamique et de contribuer à son succès
• mise en place d'abtest
• réaliser les inventaires alimentaire et matériel

Exigences

• accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour
• accueillir le client à son arrivée au restaurant, l'installer à une table et lui présenter la carte
• contrôler le suivi administratif de comptes clients
  Voir plus +29
• conseiller le client dans ses choix de plats selon ses goûts, les suggestions du jour et prendre sa commande
• diplômé ou pas, Appart’City privilégie l’expérience professionnelle
• formation hôtelière, vous avez une expérience de 2 ans minimum dans les mêmes fonctions
• tempérament de leader, capacité à fédérer
• débarrasser une table
• coordonner l'activité d'une équipe
• de formation Ingénieur/Bac+5, vous justifiez d’au moins 3 ans d'expériences dans le Digital et le E-Commerce
• enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres, des appartements, des bungalows
• dresser les tables
• exemplarité, passionné par le métier, sens du service client et goût pour le terrain
• vous faites preuve d'ouverture d'esprit et d'un bon esprit d'équipe. Vous serez amené à travailler sur divers projets
• vous avez acquis un solide savoir-faire en gestion de projet e-commerce
• sens de l’accueil et de la qualité de service
• vous faites preuve d'ouverture d'esprit et d'un bon esprit d'équipe
• sens de l'organisation, de la rigueur, de la créativité, du souci du détail, de l'esprit d'équipe et disponibilité seront également des qualités souhaitées
• nettoyer une salle de réception
• organisation, rigueur et réactivité
• logiciels de réservation
• habitué à travailler dans un environnement agile, vous êtes curieux, proactif, rigoureux, en veille permanente, passionné et vous connaissez les principaux enjeux des métiers fonctionnels des clients
• clôturer une caisse
• bonne gestion du stress
• réaliser la mise en place de la salle et de l'office
• connaissance de Protel ou d’un autre logiciel hôtelier
• capacité à diriger une équipe
• réaliser un service en salle
• contrôler des moyens de paiement
• experience : 2 ans - sur un poste similaire
• experience : 2 ans
• sens commercial et des responsabilités

Avantages

• mutuelle
• tickets restaurants

Gains pour le poste chef

Responsabilités

• vous travaillerez au sein d’une équipe de 3 personnes, basée à Paris
• démarcher , contractualiser, animer et développer les ventes auprès de prospects Grands Comptes identifiés
• gérer les Relations Clients du premier contact jusqu’à à la facturation
  Voir plus +31
• assurer la promotion du groupe en participant à des opérations commerciales et évènementielles
• vous êtes rattaché à la Directrice Commerciale Grands Comptes, vous commercialiserez un réseau , via la prospection commerciale sur une base arrêtée de prospects Grands Comptes
• développer et sécuriser le chiffre d’affaires séminaires et banquets dans le respect des procédures internes
• participer au développement du chiffre d’affaires du groupe
• connaissance parfaite de l'offre Séminaire et Réunions
• en étroite collaboration avec votre hiérarchie, vous mettez en œuvre un plan d'actions commerciales et garantissez la réalisation des objectifs et du chiffre d’affaires des 7 résidences qui vous seront confiés au sein des villes de Rennes / Brest / Cherbourg / Caen
• être force de proposition concernant les actions commerciales à mettre en place, gestion et suivi d’un Plan d’Actions commerciales Mice
• S’assurer du respect de la stratégie commerciale et du budget
• négociation et renouvellement des contrats après analyse des performances des ventes
• d’appliquer le plan d’action commercial défini
• de prospecter et de démarcher la clientèle d'affaires et de loisirs au niveau local et régional
• mise à jour des bases de données prospect et fichiers clients au sein du CRM et du PMS
• mise à jour des éléments de suivis de contracting et prospections
• de déployer les sociétés Grands Comptes
• d’intégrer un Groupe dynamique et de contribuer à son succès
• assurer la vente, l’organisation et le bon déroulement des manifestations pour les groupes au sein de la résidence
• de réaliser les actions et animations commerciales adaptées
• analyses des ventes et statistiques régulières, mise en place d’actions correctives et développement
• cette description prend en compte les principales responsabilités et n'est pas limitative
• diffusion des contrats et appels d’offres auprès des interlocuteurs internes concernés .Transmission des informations clefs nécessaires
• en complément, gestion d’un portefeuille clients Grands Comptes existant : reconduction de contrats, animation et développement
• et d’assurer le suivi administratif de vos contacts , et l'établissement de vos propositions commerciales
• mise en œuvre de la stratégie commerciale & tarifaire définie par le N+1, la Direction Commerciale et la Direction Générale
• diffusion des contrats et appels d’offres auprès des interlocuteurs internes concernés . Transmission des informations clefs nécessaires
• vérification auprès du client de la bonne remontée des tarifs négociés
• mise en place de la stratégie de développement des Grands Comptes avec les équipes commerciales terrain via les Directeurs des Ventes Régionales
• elaborer et mettre en œuvre le plan d’actions commerciales annuel validé par le N+1, la Direction Commerciale et la Direction Générale
• négociation et renouvellement des contrats après analyse des performances des ventes.Gestion des appels d’offre Grands Comptes en collaboration avec l’ADV
• gestion des appels d’offre Grands Comptes en collaboration avec l’ADV
• négociations de conditions commerciales dans le respect des process groupe, et en adéquation avec les capacités techniques et humaines du groupe permettant l’application des conditions négociées
• opérer des synergies MICE & Consortia : remontées de contacts, de leads, d’opportunités commerciales aux interlocuteurs internes missionnés sur ces segments

Exigences

• tempérament de leader, capacité à fédérer
• esprit entrepreneurial, ténacité, excellentes aptitudes commerciales, exemplarité, passionné par le métier, sens du service client et goût pour le terrain
• diplômé ou pas, Appart’City privilégie l’expérience professionnelle
  Voir plus +20
• intégrité, adaptabilité, excellent sens relationnel
• passionné par le métier, sens du service client et goût pour le terrain
• disponible, réactif et organisé
• votre tempérament commercial, votre sens du résultat et votre proactivité, sont des atouts indispensables
• une expérience dans un poste similaire de 2 ans minium est demandée
• contrat cadre au forfait jours. Déplacements réguliers en France et à l’étranger à prévoir
• bonnes aptitudes commerciales
• maitriser le circuit de décision, d’achats et de réservation des Grands Comptes
• déplacements réguliers en France et à l’étranger à prévoir
• le petit plus : Connaissance du PMS Protel ou d’un autre logiciel hôtelier
• le petit plus : Connaissance du PMS Protel ou d’un autre logiciel hôtelier
• maitriser la terminologie métier
• très bonne connaissance de la concurrence et du contexte économiques des clients / prospects
• ils doivent pouvoir se sentir aussi libres en déplacement que chez eux
• attaché commercial ou similaire: 2 ans
• commercial séminaire : 1 an
• commercial grands comptes : 2 ans
• organisation, force de proposition et d’initiative, capacité d’écoute et d’analyse, dynamisme, disponibilité et réactivité, esprit commercial, inventivité, sens de l’accueil et du contact, assurance, qualités de négociations, curiosité
• ce poste est ouvert à un travailleur en situation de Handicap
• le petit plus : bon niveau d’anglais pour échanger avec la clientèle étrangère

Avantages

• ordinateur portable
• mutuelle
• tickets restaurants

Gains pour le poste commercial

Responsabilités

• rattaché au Directeur de Résidence, vous l’assistez afin d’assurer le bon fonctionnement et le développement de la résidence
• vous serez en liaison avec le Directeur, les services supports du siège, les collaborateurs de l’établissement de rattachement
• rattaché au Directeur de la Résidence, vous l’assistez afin d’assurer le bon fonctionnement et le développement de la résidence
  Voir plus +23
• veiller au respect des procédures et des normes d’exploitation du Groupe
• veiller au respect des procédures et des normes d'exploitation du Groupe
• garantir la satisfaction client de la résidence et du développement de sa rentabilité
• garantir la satisfaction client de l’établissement et du développement de sa rentabilité
• garantir la satisfaction client de l'établissement et du développement de sa rentabilité
• vous serez en liaison avec le directeur d’exploitation, les services supports du siège, les collaborateurs de l’établissement de rattachement
• suivre le compte d’exploitation et analyser les coûts pour optimiser la rentabilité financière du site
• assurer des shifts ponctuels en fonction de l’activité
• assurer des shifts ponctuels en fonction de l'activité
• suivre le compte d'exploitation et analyser les coûts pour optimiser la rentabilité financière du site
• assurer des shifts en fonction de l'activité
• assurer des shifts en fonction de l’activité
• superviser, animer et motiver les équipes d'hébergement, restauration et des étages
• assurer des shifts ponctuellement en fonction de l'activité
• dans un second temps, vous serez en charge de garantir l’exploitation du site , d’assurer le développement du chiffre d’affaires, gérer les budgets et manager les équipes composée d’une dizaine de personnes
• vos principales responsabilités seront d’encadrer, coordonner et contrôler l’ensemble du personnel et les différents services liés, à la restauration, à l’hébergement, à l’entretien technique et aux séminaires
• superviser, animer et motiver les équipes d’hébergement et des étages
• superviser, animer et motiver les équipes d'hébergement et des étages
• vos principales responsabilités seront d’encadrer, coordonner et contrôler l'ensemble du personnel et les différents services liés, à la restauration, à l'hébergement, à l’entretien technique et aux séminaires
• dans un second temps, vous serez en charge de garantir l'exploitation du site , d’assurer le développement du chiffre d’affaires, gérer les budgets et manager les équipes composée d’une dizaine de personnes
• vos principales responsabilités seront d’encadrer, coordonner et contrôler l'ensemble du personnel et les différents services liés, à l'hébergement, à l’entretien technique, à la restauration et aux banquets
• mener les actions commerciales nécessaires pour développer la notoriété de la marque au niveau local et démarcher la clientèle et les prospects
• vous êtes rattaché au Directeur de la région île de France/Nord et contribuerez dans un premier temps au projet d’ouverture de la résidence : suivi des travaux, coordination avec les services supports du siège à Montpellier, développement du réseau commercial, recrutement et organisation de la formation des équipes

Exigences

• coordonner l'activité d'une équipe
• déterminer et mettre en place l'organisation de l'exploitation
• réaliser la gestion des ressources humaines
  Voir plus +23
• définir des besoins en équipement
• protel
• revenue Management
• première expérience d’ouverture de résidence serait un plus ou gestion de rénovation
• diplômé ou pas, Appart’City privilégie l’expérience professionnelle
• tempérament de leader, capacité à fédérer, accompagner et former
• expérience professionnelle significative en restauration requis
• esprit entrepreneurial, bonnes aptitudes commerciales
• tempérament de leader, capacité à fédérer et à manager une équipe
• esprit d’analyse de son marché, vous serez force de proposition auprès de vos commerciaux et Revenue Manager
• expérience professionnelle significative en restauration requise
• tempérament de leader, capacité à fédérer
• exemplarité, passionné par le métier, sens du service client et goût pour le terrain
• expérience pro 3 ans
• le petit plus : Connaissance de Protel ou d’un autre logiciel hôtelier
• le petit plus : connaissance de Protel ou d’un autre logiciel hôtelier
• management participatif et exemplarité vous permettra de contribuer à la réussite de vos équipes et de les pousser à se dépasser au quotidien
• d’intégrer un Groupe dynamique
• restauration: 2 ans
• direction hôtellière: 3 ans
• directeur adjoint ou similaire: 3 ans
• hôtellerie: 2 ans
• ce poste est ouvert à un travailleur en situation de Handicap

Avantages

• tickets restaurants
• mutuelle

Responsabilités

• création de tous les supports nécessaires à l'exploitation
• création des supports commerciaux
• création des supports de communication interne
  Voir plus +6
• création des visuels pour les réseaux sociaux
• gestion de la bibliothèque COM
• montage et réalisation de vidéo de com interne
• vous êtes rattaché au Directeur de la Communication & du Marketing, vous concevez et réalisez les différents éléments de communication interne et externe du groupe dans le respect de la charte graphique
• gestion des prestataires externes
• d’intégrer un Groupe dynamique et de contribuer à son succès

Exigences

• connaissance des différentes étapes de la charte graphique et des corps de métier susceptibles d’intervenir dans un projet de communication
• maîtrise des techniques de conception via des logiciels de la suite adobe, easy-catalogue serait un plus
• passion et énergie, pour toujours repousser les limites de la création et concevoir des visuels innovants
  Voir plus +20
• capacité d’adaptation, souplesse et faculté à accepter et à surmonter la critique, qui peut être brutale dans ce métier
• aptitudes techniques en montage et mixage vidéo/son
• capacité à s’approprier un brief créatif et, plus globalement, une stratégie de communication
• pugnacité et endurance, afin d’être capable de refaire autant de fois que nécessaire un même travail
• capacité à traduire, à synthétiser et à mettre en avant les atouts du groupe au travers de différents visuels
• bonne résistance à la pression
• faculté à travailler en équipe, pour partager ses idées et faire émuler un concept créatif, respecter un plan travail…
• faculté à coordonner un projet, pour tenir des délais et suivre les étapes de fabrication
• bon relationnel et sens de l’écoute, pour faire passer des idées, tenir compte des remarques de l’équipe
• bonne culture marketing et commerciale, pour concevoir des outils de communication orientés vente et consommateur
• sensibilité artistique, goût pour la mise en page et la mise en valeur d’une offre ; finesse dans le choix des couleurs et de la typographie
• ils doivent pouvoir se sentir aussi libres en déplacement que chez eux
• curiosité pour les tendances actuelles, pour insuffler une nouvelle dynamique créative et remettre en cause ses acquis
• inDesign: 2 ans
• aptitude à s’auto-former à de nouveaux outils et à de nouvelles méthodes de travail pour rester dans l’air du temps
• communication visuelle: 2 ans
• pragmatisme, pour développer des visuels efficaces et pas seulement esthétiques, dans une optique de séduction clients
• graphisme: 2 ans
• ce poste est ouvert à un travailleur en situation de Handicap
• si vous souhaitez intégrer une entreprise qui valorise ses collaborateurs, les accompagne et les forme, alors nous pouvons certainement faire équipe

Avantages

• mutuelle
• tickets restaurants

Gains pour le poste graphiste

Responsabilités

• entretenir et nettoyer les chambres, les couloirs, le matériel et les parties communes le cas échéant
• respecter les attributions et consignes données
• respecter les normes d’hygiène et de sécurité selon les procédures en vigueur
  Voir plus +13
• procéder aux opérations de nettoyage, d'entretien et de contrôle des appartements, des couloirs ainsi que des parties communes
• garantir l'hygiène et la propreté et effectuer l'entretien des chambres et des parties communes de la résidence
• appliquer scrupuleusement les consignes de nettoyage journalier
• signaler tout dysfonctionnement constaté dans les chambres et les parties communes au service de maintenance
• veiller à la qualité des services et des prestations offertes aux clients
• réceptionner, stocker et utiliser son matériel de travail de façon à éviter tout gaspillage ou endommagement du matériel
• d’intégrer un Groupe dynamique et de contribuer à son succès
• gérer et suivre l'état des stocks de linge, de produits d'entretien et de produits d'accueil
• de réceptionner, stocker et utiliser son matériel de travail de façon à éviter tout gaspillage ou endommagement du matériel
• respecter les attributions et consignes données, et les normes d hygiène et de sécurité selon les procédures en vigueur
• rattaché à votre Directeur de Service, vous avez pour mission de procéder aux opérations de nettoyage, d'entretien et de contrôle des appartements, des couloirs ainsi que des parties communes
• rattaché à votre Directeur de Service, vous avez pour mission de procéder aux opérations de nettoyage et d’entretien des appartements et des couloirs ainsi que des chariots et des offices
• de respecter les attributions et consignes données, et les normes d hygiène et de sécurité selon les procédures en vigueur

Exigences

• assistant gouvernant oeuvrant ou valet/femme de chambre ayant managé
• approvisionner un chariot de ménage/chariot de linge
• changer les draps, refaire le lit et remplacer le linge de toilette
  Voir plus +17
• formation hôtelière ou première expérience similaire dans les mêmes fonctions souhaité
• diplômé ou pas, Appart’City privilégie l’expérience professionnelle
• contrôler l'état du linge propre
• exemplarité, passionné par le métier et sens du service client
• contrôler l'état du matériel
• organisation, rigueur et ponctualité
• maitrise des règles d’hygiène et propreté
• désinfecter et décontaminer un équipement
• entretenir des locaux
• règles d'hygiène et de propreté
• experience : 1 an
• ils doivent pouvoir se sentir aussi libres en déplacement que chez eux
• vous disposez de connaissances dans les différents types de produits d’entretien et leur dosage et maîtrisez les règles d’hygiène et de propreté
• valet/femme de chambre ou similaire: 1 an
• la ponctualité, l’organisation, la rigueur, la capacité d’adaptation, le souci du détail, de l’ordre et votre bonne condition physique, seront également des qualités souhaitées
• vous disposez de connaissances dans les différents types de produits d'entretien et leur dosage
• le petit plus : sourire et bonne humeur

Avantages

• tickets restaurants
• mutuelle

Gains pour le poste femme de chambre