disposant d’une expérience réussie dans un contexte similaire, vous possédez d’une bonne communication écrite et orale
vous savez vous organiser autour d’un projet ou pour la gestion d’un incident majeur
vous savez synthétiser des informations et les exposer aux différents acteurs d’un projet
capacités organisationnelles
sens relationnel
le permis B est nécessaire pour les interventions sur les différents datacenters
connaissances en gestion de projet
autonomie
Responsabilité
qualifier les demandes client et les accompagner dans l’évolution de leurs infrastructures en vous appuyant sur les ressources internes
D’identifier les éléments présentant un impact sur le contrat
D’assurer le reporting auprès de la direction des clients
de mettre en relation les ressources internes et externes
piloter les indicateurs qualité des contrats et veiller à ce que les niveaux de services définis dans celui-ci soient respectés
de contribuer à la satisfaction client
D’assurer le suivi financier des contrats
D’être force de proposition pour améliorer la qualité de service
technicien réseau
La langue
anglais
Exigences
vous avez une bonne connaissance du métier d’opérateur en télécommunication
vous avez de bonnes compétences en réseau
vous êtes à l’aise sur les équipements Cisco, Huaweï , Juniper, RAD, Fortinet, Palo, Pfsense…
modification de configuration
upgrade
vous possédez un bon relationnel, un bon tempérament, et vous êtes quelqu’un d’organisé
vous avez de bonnes connaissances en transmission optique
demande de Nat/Pat ouverture de flux …
Responsabilité
respect des templates de configuration mise à disposition par l’équipe soutien technique
mise à jour des équipements
interface avec le client orientation des demandes de changement mineur
proposer un premier diagnostic pour les incidents clients
piloter les intervenants / prestataires
communiquer au client sur l’état d’avancement et la résolution technique
vous aurez à votre charge la production de services VOIP, Sécurité, L2, ainsi que l’assistance technique des intervenants sur site
assister le soutien technique et le responsable du service dans le cadre d’un incident majeur
technicien de production
La langue
anglais
Exigences
vous avez une bonne connaissance du métier d’opérateur en télécommunication
vous avez de bonnes compétences en réseau
modification de configuration
vous êtes à l’aise sur les équipements Cisco, Huaweï , Juniper, RAD, Fortinet, Palo, Pfsense…
upgrade
vous avez de bonnes connaissances en transmission optique
demande de Nat/Pat ouverture de flux …
vous possédez un bon relationnel, un bon tempérament, et vous êtes quelqu’un d’organisé
Responsabilité
respect des templates de configuration mise à disposition par l’équipe soutien technique
mise à jour des équipements
vous aurez à votre charge la production de services VOIP, Sécurité, L2, ainsi que l’assistance technique des intervenants sur site
vous communiquerez régulièrement avec les chefs de projet et pilotes de production
responsable Production & Exploitation Télécom
administrateur système
Responsabilité
accompagner et conseiller nos clients
traiter les demandes de changements majeurs
maintenir en conditions opérationnelles les plateformes client
piloter des actions techniques auprès de nos clients
participer à l’amélioration des procédures et outils internes
contribuer à la satisfaction client
vous opérerez les changements demandés par les Clients, et participerez à l’amélioration de la qualité de leurs plateformes
Exigences
environnements Linux et Windows Server
le permis B est nécessaire pour les interventions sur les différents datacenters
environnements Web
solutions de virtualisation
vous êtes autonome, dynamique, curieux, aimez le travail en équipe et possédez un bon relationnel
scripting
SGBD
de Bac +2 à Bac +5
assistant commercial
La langue
anglais
Exigences
vous savez justifier d’une expérience similaire dans une entreprise du secteur numérique, télécom ou des nouvelles technologies
expérimenté
vous avez une appétence pour les nouvelles technologies et disposez d’une bonne connaissance des outils bureautiques
vous êtes autonome et savez faire preuve d’initiative
vous faites preuve d’organisation et de rigueur, et êtes également doté d’un bon relationnel et d’un grand esprit d’équipe
ingénieur
Exigences
expérimenté
une bonne connaissance des réseaux IPv4, IPv6, Ethernet, QoS et des protocoles BGP, OSPF, MPLS serait appréciée
vous disposez d’une expérience significative dans le déploiement d’infrastructures voix et vous possédez des connaissances en gestion de projet, planification, sécurité opérationnelle et processus ITIL