Salaire G I E P S

Responsabilités

• assurer le support aux utilisateurs de l entreprise
• suivre et analyser les traitements d exploitation des infrastructures et des applications de production, corriger les dysfonctionnements
• prise en charge des tickets via l outil de ticketing GLPi
  Voir plus +18
• rédiger, mettre à jour, diffuser les procédures d'exploitation et de mises en production
• industrialiser le déploiement, Installer et configurer les nouveaux postes de travail incluant le transfert de données utilisateurs
• participer à l automatisation, l industrialisation et à l optimisation des tâches d exploitation
• planifier les traitements, les flux, les sauvegardes avec notre système d'ordonnancement, mener les contrôles avec l outil de supervision
• participer à l automatisation, l industrialisation et à l optimisation des tâches quotidiennes
• traiter et suivre les incidents d'exploitation, en analyser les causes et prendre les mesures correctives associées
• il est garant des mises en production au travers des projets et process ainsi que de la bonne disponibilité des sauvegardes
• assurer la veille technologique et proposer des axes d'amélioration
• mettre en place des tableaux de bord de suivi et de performances
• rédiger et mettre à jour des documents techniques et des procédures de support
• assurer le maintien en condition opérationnelle des infrastructures et applications de production
• assurer la bonne communication au sein du SI et de l entreprise
• participer à l'intégration d'évolutions d'infrastructures ou d applications
• le service production du GIEPS est principalement chargé de l automatisation des traitements d exploitation du SI et de leur suivi proactif via du monitoring et de l alerting
• contribuer au respect des aspects réglementaires
• posséder une capacité de rédaction de documents techniques et procédures
• des astreintes et interventions en heures non ouvrées pourront également être parfois demandées
• gestion de parc : entrées et sorties de collaborateurs, attribution, renouvellement et reprise de matériels

Exigences

• avoir de bonnes capacités d'anticipation
• support avancé du Poste de Travail Bureautique et suite Office 365
• microsoft Active Directory 2012R2 à 2022
  Voir plus +26
• connaissances et expériences sur un ordonnanceur
• connaissances des environnements Windows
• avoir un bon sens du relationnel, aimer travailler en équipe
• microsoft Azure Active Directory
• connaissances des normes de fichiers, des liaisons inter applications, des procédures de transmission de données
• connaissances de l écriture de scripts pour automatisation des processus et des tâches
• VMware avec un niveau basique
• support Windows
• connaissances d outils de sauvegarde
• appréhension du monde de l open source
• avoir une très grande rigueur dans son travail
• posséder une capacité de rédaction de documentations et procédures d'exploitation
• gestion/maintien du stock informatique
• connaissances des systèmes d exploitation
• connaissance du monde IBMi
• posséder un esprit d analyse, de déduction et de synthèse
• suite logicielle Ivanti EndPoint Manager et Ivanti Service Manager
• connaissances Réseau
• être autonome et dynamique
• avoir un bon relationnel, être à l écoute, un bon esprit d'équipe, et de la pédagogie
• issu d'un BAC +2 en informatique , vous avez une expérience de minimum 2 ans dans le domaine de l'exploitation et de la production
• expérience minimum 2 ans dans le domaine du Support Utilisateurs et du Poste de Travail
• connaissances d outils de Supervision
• scripting PowerShell
• compétence sur Microsoft 365 : Exchange Online, Teams, SharePoint & OneDrvie
• bac +2 en Informatique

Offres actuelles pour le poste:

Responsabilités

• etablir de prises en charge hospitalière suite à une demande exprimée par téléphone
• etablir des prises en charge hospitalière suite à une demande exprimée par téléphone
• garantir le traitement des actes de gestion
  Voir plus +11
• répondre aux mails / courriers des clients et distributeurs grâce à votre maîtrise technique et vos qualités rédactionnelles
• enregistrer des dossiers des nouveaux adhérents
• assurer la gestion des avenants, report d’adhésion, résiliation et l’enregistrement des données ou mises à jour concernant l’adhérent
• assurer l’enregistrement de données ou mises à jour
• assurer la gestion des avenants, reports d’adhésion, résiliations, cotisations et l’enregistrement des données ou mises à jour concernant l’adhérent
• assurer des appels sortants dans le cadre de la rétention ou d’actes de fidélisation
• participer à la vie administrative du service
• back-office = 50% temps de travail
• prendre en charge téléphoniquement les demandes des clients et distributeurs: qualification des appels, reformulation éventuelle des attentes, interrogation des supports appropriés
• garantir le traitement de demandes très diverses ou orienter celles-ci vers le service concerné pour des questions particulières. Vous assurez par ailleurs les réponses mails/courriels et courriers ainsi que les rappels en cas de débordement
• garantir la qualité de la relation client et contribuer à l’image de marque de la société par la qualité de ses réponses et de son accueil. S’assurer du niveau de satisfaction du client et poursuivre toute recherche permettant de l’améliorer

Exigences

• consignes de distanciation sociale
• doté d’une bonne élocution, vous avez le sens du service client et appréciez le contact téléphonique
• CDD à pourvoir de novembre 2020 à avril 2021
  Voir plus +20
• CDD à pourvoir jusqu'au 28/05/2021
• CDD à pourvoir à partir de septembre, jusqu'au 31/01/2021
• CDD à pourvoir à partir d'octobre, jusqu'au 31/03/2021
• CDD à pourvoir jusqu'au 30/04/2021
• le télétravail est appliqué temporairement en raison du COVID-19 et à 50% du temps de travail
• rigoureux et sachant gérer simultanément plusieurs dossiers sur des problématiques diverses, vous êtes reconnu pour vos qualités organisationnelles et votre esprit d’équipe
• rigoureux et sachant gérer simultanément plusieurs dossiers sur des problématiques très diverses, vous êtes reconnu pour vos qualités organisationnelles et votre esprit d’équipe
• vous justifiez d’une formation bac+2 ou d’une expérience de 2 années en qualité de conseiller clientèle
• doté d’une bonne élocution et d’un bon rédactionnel, Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques et vous savez vous adapter à des applicatifs divers
• conseiller clientèle assurance- prévoyance ou similaire: 1 an
• conseiller clientèle assurance- prévoyance ou similaire: 2 ans
• téléconseiller / conseiller clientèle en assurance ou similaire: 1 an
• téléconseiller- conseiller clientèle assurance ou similaire: 1 an
• téléconseiller- conseiller clientèle assurance: 1 an
• conseiller clientèle en assurance ou similaire: 1 an
• durée du contrat : 7 mois
• nous attirons votre attention sur le fait que l’activité relation clients par téléphone constitue une activité significative de ce poste
• durée du contrat : 5 mois
• durée du contrat : 6 mois
• date limite de candidature : 28/08/2020

Responsabilités

• ▪ Suivre et analyser les traitements d’exploitation des infrastructures et des applications de production, corriger les dysfonctionnements
• ▪ Rédiger, mettre à jour, diffuser les procédures d'exploitation et de mises en production
• ▪ Participer à l’automatisation, l’industrialisation et à l’optimisation des tâches d’exploitation
  Voir plus +18
• suivre et analyser les traitements d exploitation des infrastructures et des applications de production, corriger les dysfonctionnements
• ▪ Planifier les traitements, les flux, les sauvegardes avec notre système d'ordonnancement, mener les contrôles avec l’outil de supervision
• rédiger, mettre à jour, diffuser les procédures d'exploitation et de mises en production
• ▪ Traiter et suivre les incidents d'exploitation, en analyser les causes et prendre les mesures correctives associées
• participer à l automatisation, l industrialisation et à l optimisation des tâches d exploitation
• ▪ Mettre en place des tableaux de bord de suivi et de performances
• planifier les traitements, les flux, les sauvegardes avec notre système d'ordonnancement, mener les contrôles avec l outil de supervision
• traiter et suivre les incidents d'exploitation, en analyser les causes et prendre les mesures correctives associées
• il est garant des mises en production au travers des projets et process ainsi que de la bonne disponibilité des sauvegardes
• ▪ Assurer le maintien en condition opérationnelle des infrastructures et applications de production
• ▪ Participer à l'intégration d'évolutions d'infrastructures ou d’applications
• mettre en place des tableaux de bord de suivi et de performances
• assurer le maintien en condition opérationnelle des infrastructures et applications de production
• ▪ Contribuer au respect des aspects réglementaires
• participer à l'intégration d'évolutions d'infrastructures ou d applications
• contribuer au respect des aspects réglementaires
• le service Production est principalement chargé de l’automatisation des traitements d’exploitation du SI et de leur suivi proactif via du monitoring et de l’alerting
• le service Production est principalement chargé de l automatisation des traitements d exploitation du SI et de leur suivi proactif via du monitoring et de l'alerting

Exigences

• ▪ Avoir d'excellentes capacités d'anticipation
• avoir d'excellentes capacités d'anticipation
• ▪ Connaissances et expériences sur un ordonnanceur
  Voir plus +28
• ▪ Très bonnes connaissances des environnements Windows
• connaissances et expériences sur un ordonnanceur
• très bonnes connaissances des environnements Windows
• ▪ Avoir un bon sens du relationnel, aimer travailler en équipe
• avoir un bon sens du relationnel, aimer travailler en équipe
• ▪ Connaissances de l’écriture de scripts pour automatisation des processus et des tâches
• ▪ Bonne appréhension du monde de l’open source
• connaissances de l écriture de scripts pour automatisation des processus et des tâches
• bonne appréhension du monde de l open source
• ▪ Connaissances des normes de fichiers, des liaisons inter applications, des procédures de transmission de données
• ▪ Connaissance du monde IBMi
• ▪ Avoir une très grande rigueur dans son travail
• connaissances des normes de fichiers, des liaisons inter applications, des procédures de transmission de données
• connaissance du monde IBMi
• avoir une très grande rigueur dans son travail
• ▪ Posséder une capacité de rédaction de documentations et procédures d'exploitation
• posséder une capacité de rédaction de documentations et procédures d'exploitation
• ▪ Connaissances d’outils de sauvegarde
• ▪ Connaissances Réseau
• connaissances d outils de sauvegarde
• connaissances Réseau
• ▪ Posséder un esprit d’analyse, de déduction et de synthèse
• posséder un esprit d analyse, de déduction et de synthèse
• ▪ Bonnes connaissances des systèmes d’exploitation
• ▪ Connaissances d’outils de Supervision
• bonnes connaissances des systèmes d exploitation
• connaissances d outils de Supervision
• issu d'un BAC +2 en informatique , vous avez une expérience de minimum 2 ans dans le domaine de l'exploitation et de la production

Offres actuelles pour le poste:

Responsabilités

• etablir de prises en charge hospitalière suite à une demande exprimée par téléphone
• assurer la gestion des avenants, report d’adhésion, résiliation et l’enregistrement des données ou mises à jour concernant l’adhérent
• assurer des appels sortants dans le cadre de la rétention ou d’actes de fidélisation
  Voir plus +2
• garantir le traitement de demandes très diverses ou orienter celles-ci vers le service concerné pour des questions particulières. Vous assurez par ailleurs les réponses mails/courriels et courriers ainsi que les rappels en cas de débordement
• garantir la qualité de la relation client et contribuer à l’image de marque de la société par la qualité de ses réponses et de son accueil. S’assurer du niveau de satisfaction du client et poursuivre toute recherche permettant de l’améliorer

Exigences

• doté d’une bonne élocution, vous avez le sens du service client et appréciez le contact téléphonique
• rigoureux/se et sachant gérer simultanément plusieurs dossiers sur des problématiques diverses, vous êtes reconnu pour vos qualités organisationnelles et votre esprit d’équipe
• nous attirons votre attention sur le fait que l’activité relation clients par téléphone constitue une activité significative de ce poste
  Voir plus +1
• durée du contrat : 7 mois

Gains pour le poste téléconseiller

Responsabilités

• la création et mise à jour des supports contractuels
• être garant de la charte graphique et de l’identité visuelle des marques et de sa bonne application
• proposer et concevoir de nouveaux supports de communication
  Voir plus +7
• la préparation PAO et le contrôle de tous les fichiers pour impression / fabrication
• taux de réponses aux candidatures : 71%
• rattaché au Responsable du Pôle Marketing & Communication Clients, au sein d’une équipe de 5 personnes, vous participez à la mise en œuvre du Plan d’Actions Annuel et travaillez en étroite collaboration avec toutes les équipes de l’entreprise, Commerciale, Opérationnelles, Technique, Juridique et Informatique
• la création et mise en page de documents commerciaux print et web , en recherchant des visuels adaptés aux produits
• être en charge du design et de l’évolution des sites Web
• la création de contenus des sites internet / réseaux sociaux : recherche de photos, création de vignettes/bandeaux
• collaborer à la conception et la mise en valeur de toutes les communications off et online Clients

Exigences

• une première expérience réussie en qualité de Graphiste/Infographiste serait un plus
• compétences rédactionnelles, maîtrise de l’orthographe et de la langue française
• sens du travail en équipe et/ou en mode projet
  Voir plus +4
• très bon relationnel et diplomatie
• créatif et rigoureux , vous savez planifier votre charge de travail, respecter les contraintes de délais et faire preuve de réactivité et d’initiatives
• vous maîtrisez parfaitement les différents outils de PAO
• vous êtes motivé à intégrer une entreprise en pleine croissance et à relever de nouveaux challenges

Offres actuelles pour le poste: