une expérience significative dans un rôle similaire
vous êtes à l’aise avec les outils de CRM et de communication client
une forte orientation client et un excellent sens de la communication, tant à l’oral qu’à l’écrit
excellentes compétences en communication orale et écrite, avec une capacité à transmettre des messages clairs et engageants
une approche proactive et innovante, toujours à la recherche de solutions pour améliorer les processus et outils
une écoute active, alliant empathie et bienveillance, pour comprendre les besoins des clients
une organisation impeccable et une capacité à jongler entre plusieurs priorités
un sens aigu des priorités et de l’organisation, capable de gérer les urgences tout en prêtant attention aux détails
Responsabilité
fidéliser nos clients en proposant des solutions d’up-sell et de cross-sell adaptées à leurs besoins et attentes
participer au développement de l’équipe Customer Success, en recrutant, formant et coachant les futurs membres
répartir votre temps entre opérations et stratégie/projets pour un impact maximal
accompagner nos clients, prospects et nos partenaires au quotidien en répondant de manière claire et rapide à leurs questions via différents canaux
chef
Responsabilité
rôle
soutenir l’équipe marketing dans l’exécution opérationnelle des campagnes et projets, afin de libérer de la bande passante sur les sujets stratégiques
poste transversal, au croisement de l’acquisition, du contenu et du CRM
site vitrineCentralisation et priorisation des demandes entrantes
evenementielPréparation et coordination des événements Goodvest
veille & amélioration continueVeille concurrentielle et sectorielle Identification d’opportunités d’optimisation et remontée de propositions
gestion de projet & coordinationSuivi des plannings de campagnes et des livrables Coordination avec les prestataires externes Suivi du partenariat heliosParticipation aux réunions d’équipe, rédaction des comptes-rendus et suivi des actions
acquisition & partenariatsDéploiement opérationnel des campagnes d’affiliation et de partenariatsMise en place et contrôle du tracking des campagnes Contribution aux reportings performance
Exigences
première expérience en marketing digital appréciée
À l’aise avec les outils digitaux, notion de tracking, outils CRM
organisé , rigoureux , bon sens de la communication
curieux sur les sujets finance durable / investissement responsable
en formation Bac+4/5 : école de commerce, marketing, communication ou équivalent
ingénieur
Rémunération
3958 - 4667
designer
Responsabilité
rôle
concevoir les contenus visuels de Goodvest pour l’ensemble des supports marketing en garantissant la cohérence de la charte graphique
supports marketing & corporateMise à jour et production des présentations commerciales et investisseurs Maquettage des communications complexes Supports print et digitaux pour les événements et partenariats
identité de marqueApplication rigoureuse de la charte graphique sur tous les supportsContribution à l’enrichissement du design system marketingVeille créative sur les tendances design
création de contenus visuelsRéseaux sociaux : visuels LinkedIn et Instagram Campagnes d’acquisition : bannières, assets paid, landing pages Emailings : conception des visuels pour newsletters et campagnes CRMInfographies pédagogiques pour vulgariser la finance durable
indicateurs de performance
Exigences
maîtrise de la suite Adobe et idéalement Figma
sens du détail, sensibilité esthétique, bonne culture design
capacité à s’inscrire dans une charte existante tout en apportant sa créativité
notions de motion design bienvenues
sensibilité aux enjeux environnementaux et à la finance durable
en formation Bac+4/5 : design graphique, arts appliqués, communication visuelle ou équivalent