Salaire GROUPAMA D OC

Responsabilités

• réaliser des appels sortants dans le cadre de la gestion proactive des dossiers et de la relation client
• assurer la gestion des contrats et des demandes clients
• téléphone, Tchat, mail, site internet ; quel que soit le canal que nos clients choisiront, vous saurez répondre présent
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• afin de venir en appui des équipes opérationnelles et de répondre au mieux aux sollicitations de nos assurés, nous recrutons un Chargé de Relation Client au sein de notre établissement de Guéret
• sur l'Assistance, être le relais de notre prestataire et gérer les demandes de dérogation
• etablir les contrats et délivrer les garanties
• vous voulez organiser une action de street marketing autour de l'agence ?
• de l'édition de documents à la recherche d'explications sur les garanties des contrats, il y en aura pour tous les goûts

Exigences

• définir les besoins en assurance d'un client
• développer un portefeuille clients et prospects
• proposer un service, produit adapté à la demande client
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• rassembler les justificatifs et transmettre la proposition d'assurance pour décision
• rédiger un contrat d'assurance
• EXCELLENTES QUALITES RELATIONNELLES
• MAITRISE DE LA RELATION TELEPHONIQUE
• MAITRISE DES OUTILS INFORMATIQUES
• SENS DU SERVICE
• conseiller un client
• enregistrer les données d'une commande
• identifier les besoins d'un client
• mettre en place des actions de prospection
• présenter des produits et services
• la relation client se transforme et vous en avez pleinement conscience
• le téléphone, la Visio et la signature électronique sont vos armes de prédilection
• pas d'inquiétude, nous avons tout prévu
• si pour vous être enfermé dans un bureau toute une journée est une torture, alors ce poste est fait vous
• idéalement titulaire d'un BTS/DUT ou d'une licence banque-assurance, vous avez une connaissance du bassin local de par un fort attachement à la région ainsi qu'une expérience commerciale de prospection sur le terrain qui vous permet d'être autonome assez vite
• envie de donner du sens à vos compétences ?
• de quoi récompenser tous vos efforts
• idéalement titulaire d'un BAC+2 / BAC+3 Commerce / Banque-Assurance, vous justifiez d'une expérience d'au moins 18 mois sur un poste similaire
• cent ans

Offres actuelles pour le poste:

Responsabilités

• rattaché au Responsable du Marché Vie Banque de Groupama d'OC et basé sur le secteur géographique, vous animez une équipe de 10 Conseillers en Gestion de Patrimoine répartis sur les départements 64-65-40-32
• vous élaborez des Plans d'Actions Individuels et contrôlez leur activité ainsi que l'atteinte de leurs objectifs
• vous appliquez le schéma de pilotage de Groupama d'OC : vous planifiez les missions de vos collaborateurs, vous fixez leurs objectifs
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• vous élaborez et pilotez le plan d'Actions Commerciales de votre équipe : vous impulsez l'activité commerciale de votre équipe en répartissant les objectifs de développement et en proposant les moyens nécessaires
• rattaché au Responsable du Marché Vie Banque de Groupama d'OC et basé à RODEZ, vous animez une équipe de 10 Conseillers en Gestion de Patrimoine répartis sur les départements 12/15/19/23/48
• vous élaborez et pilotez le plan d'Actions Commerciales de votre équipe : vous impulsez l'activité commerciale de votre équipe en répartissant les objectifs de développement et en proposant les moyens nécessaires; vous contrôlez le respect des règles de souscription
• vous êtes le garant du respect des règles mises en place par la caisse régionale
• vous développez l'image de l'entreprise sur votre zone géographique en participant à l'organisation et à la mise en place d'actions d'animation, de communication et de relations publiques
• vous managez au quotidien une équipe commerciale de Chargés de clientèle ACPS et Marché Agricole
• vous élaborez des Plans d'Actions Individuels et pilotez leur activité ainsi que l'atteinte de leurs objectifs
• vous assurez des missions de monitorat et mettez en oeuvre des plans d'actions individuels
• vous réalisez les entretiens de développement et proposez des actions de formation, les promotions et sanctions
• rattaché au Responsable du Marché Vie Banque de Groupama d'OC et basé à AURILLAC, vous animez une équipe de 10 Conseillers en Gestion de Patrimoine répartis sur les départements 12/15/19/23/48. Un rattachement sur les agences de Brive, Aurillac ou Rodez pourra être envisagé en fonction de votre lieu de résidence)
• vous développez les coopérations entre votre équipe et les autres structures de l'entreprise en favorisant la circulation des informations clients entre les différents collaborateurs de la zone géographique et en facilitant les relations de coopération avec les autres Responsables des ventes
• vous élaborez et pilotez le plan d'Actions Commerciales de votre équipe : vous impulsez l'activité commerciale en répartissant les objectifs de développement et en proposant les moyens nécessaires
• vous proposez et mettez en oeuvre des actions correctrices individuelles
• vous réalisez les entretiens de développement et proposez d'accompagnement
• vous rendez compte régulièrement à votre N+1 de l'avancement des plans d'actions, des résultats atteints et de toute information utile concernant votre activité

Exigences

• vous détenez de solides connaissances en Epargne; Banque et Finance
• vous maîtrisez les méthodes de vente, de conseil et de négociation
• vous possédez une première expérience d'animation d'une équipe commerciale ou détenez une bonne aptitude au management
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• votre capacité d'animation sur le terrain alliée à votre sens de la pédagogie et à votre connaissance du marché sont de réels atouts pour réussir dans ce poste
• vous êtes le garant du respect des règles mises en place par la caisse régionale.Vous possédez une première expérience d'animation d'une équipe commerciale ou détenez une bonne aptitude au management
• votre capacité d'animation sur le terrain alliée à votre sens de la pédagogie et à votre connaissance du marché des professionnels sont de réels atouts pour réussir dans ce poste

Gains pour le poste commercial

Offres actuelles pour le poste:

Responsabilités

• analysez les déclarations de sinistres reçues et statuez sur leur prise en charge dans l'intérêt de notre sociétaire
• pour ce faire, vous ouvrez et traitez les dossiers reçus en accusant réception par un appel sortant suivi d'un courrier A/R informant de la démarche entreprise par notre compagnie
• puis, après analyse des pièces, vous missionnez les experts pertinents pour déterminer les droits à indemnisation
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• afin de facilité la prise en charge pour les assurés, les compagnies ont signé la convention IRSA qui pose un cadre clair sur les prises en charges et responsabilités des parties
• exercez les recours nécessaires mais également identifiez, analysez les recours subis des compagnies adverses
• traiter les déclarations de sinistres liés aux dommages causés par la sécheresse aux bâtiments
• réalisez l'instruction des dossiers par l'échange de courriers avec les compagnies adverses
• vous serez amenés à contribuer aux appels sortants vers nos assurés, experts, prestataires...et à traiter les mises en causes des compagnies adverses lorsque nos sociétaires ne nous ont pas déclaré le sinistre

Exigences

• idéalement vous disposez d'une formation supérieure d'un niveau bac + 2 ou vous détenez une première expérience professionnelle en gestion vous octroyant la rigueur professionnelle impérative pour mener à bien cette mission
• idéalement vous avez réalisé une formation bac+2 en assurance/gestion/droit ou vous détenez une première expérience professionnelle d'au moins 2 ans sur des fonctions administratives vous permettant de prendre en main le poste dans de bonnes conditions
• quoi qu'il en soit c'est surtout votre envie d'apprendre et de votre envie de vous investir qui feront la différence car on peut vous enseigner la matière assurance
  Voir plus +5
• enfin, votre aisance relationnelle, votre capacité d'écoute, votre curiosité seront des atouts majeurs pour réussir dans cette mission
• enfin vous alliez rigueur, des capacités rédactionnelles et une aisance relationnelle vous permettant de conduire les dossiers confiés avec professionnalisme
• prendre en charge et assurer le suivi des sinistres AUTO sur la partie conventionnelle IRSA
• la connaissance des règles et des procédures de gestion assurance est un atout supplémentaire
• il s'agit d'un CDD à pourvoir au plus tôt pour une durée d'au moins un mois

Gains pour le poste technicien

Offres actuelles pour le poste:

Responsabilités

• gérer les évolutions des outils de pilotage
• vous serez rattaché à notre Service Administration Commerciale de la Direction Développement basé au siège de BALMA et en charge de la gestion des éléments de pilotage de la performance commerciale
• assurer la création et la diffusion de tableaux de bord associés et garantir la fiabilité des données
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• assurer le lien entre les services informatiques décisionnels et le métier opérationnel
• participer dans le cadre d'un projet de refonte des outils de pilotage de l'activité commerciale aux phases de recette, de préparation de la bascule d'applications et du déploiement
• votre sens de l'analyse vous permet de traduire les besoins opérationnels en cahier des charges et vous êtes à l'aise sur la conception et la mise à jour des bases, recettes de données et applications
• participer à la gestion des données et outils de pilotage, aux études nécessaires à l'organisation du suivi de l'activité et de la performance commerciale de l'entreprise
• assurer le support du réseau commercial sur les applications, outils et données mis à disposition

Exigences

• titulaire d'une formation bac+5 vous justifiez d'une expérience sur un poste similaire
• vous êtes rigoureux , structuré , pédagogue et vous avez le sens du service
• si en plus vous avez des connaissances en SQL Server ; cela serait apprécié
  Voir plus +1
• envie de donner du sens à vos compétences

Gains pour le poste data analyst

Offres actuelles pour le poste:

Responsabilités

• ponctuellement, vous assurerez également des missions de communication interne auprès de nos collaborateurs
• vous concevez, rédigez et diffusez des supports de communication
• vous organisez des évènements internes

Exigences

• vous avez une expérience de minimum 2 ans en communication s'appuyant sur une formation supérieure dans ce domaine
• enfin, vos capacités rédactionnelles ne sont plus à prouver
• vous êtes reconnu pour votre sens du service client et votre capacité à travailler en équipe
  Voir plus +2
• vous êtes à l'aise avec les nouveaux outils d'animation et de communication
• ce poste est fait pour vous

Gains pour le poste chargé de communication

Offres actuelles pour le poste: