etes autonome et vous savez gérer les priorités avec un sens aigu de l’organisation
etes reconnu/e pour votre écoute et votre discrétion
savez faire preuve d’adaptation, de polyvalence et de réactivité
avez le sens du relationnel client et du travail en équipe
Responsabilité
gestion du Parc Rent
accueil physique et téléphonique
facturation et encaissement des clients du service location
application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise
activités de secrétariat : tenue de planning, prise de rendez-vous, classement, suivi des données, …
carrossier
Responsabilité
documenter et commander les pièces de rechange
effectuer la remise en état des véhicules dans le respect de la méthodologie du constructeur
effectuer les contrôles complémentaires avant restitution du véhicule au client
effectuer les réparations carrosserie dans le strict respect de l’ordre de réparation ou du rapport d’expertise
Exigences
diplômé/e de BAC Pro à Bac +3 technique
un fort esprit d’équipe
comptable
Responsabilité
la saisie des factures fournisseurs avec imputation analytique, le suivi et le pointage des comptes fournisseurs
le contrôle, la saisie et le paiement des notes de frais
\- Suivi de la comptabilité de 2 sociétés
\- Suivi de la trésorerie, rapprochements bancaires
le pointage des cartes grises, carburants, bonus écologique…
\- La gestion de la comptabilité fournisseurs, notes de frais
\- Situations mensuelles et préparation bilan
\- Déclaration de la TVA, DAS2
Exigences
maîtrisez impérativement les outils informatiques
vous maitrisez impérativement les outils bureautiques
vous êtes titulaires d’un permis B
etes autonome et vous savez gérer les priorités avec un sens aigu de l’organisation
de formation supérieure en comptabilité , vous êtes autonome, organisé , rigoureux et savez gérer les priorités
etes reconnu/e pour votre écoute et votre discrétion
vous avez le sens du relationnel et êtes reconnu pour votre écoute et votre discrétion
vous savez faire preuve d’adaptation, de polyvalence et de réactivité
Rémunération
poste à pourvoir dans le cadre d'un départ en retraiteSalaire 1878€ brut + prime mensuelle variable + participation aux résultats
technicien
Responsabilité
effectuer les diagnostics des pannes courantes
documenter et commander les pièces de rechange
effectuer, si besoin, les essais du véhicule en compagnie du client
entretenir l'outillage confié pour accomplir vos missions
gérer la documentation technique
participer à la réalisation des objectifs du service
participer au brief quotidien et au Point de Rencontre Qualité
assurer les interventions demandées sur les véhicules afin de répondre à la demande des clients dans le strict respect de l'ordre des réparations et de la méthodologie du constructeur
Exigences
expérience :De 2 à 5 ans
maîtrisez les systèmes informatiques
etes diplômé/e d'une formation de niveau Bac à Bac + 2
avez l'esprit d'initiative, une capacité d'adaptation, et une capacité d'écoute
avez l'esprit d’initiative, une capacité d’adaptation, et une capacité d’écoute
chef
Responsabilité
développer l'activité commerciale
analyser le marché local et son potentiel pour le développement des prestations du service Après-Vente de la concession
définir et mettre en place des actions commerciales locales avec le service Marketing
garantir les standards d'accueil physiques et téléphoniques Constructeur et le respect des méthodes de réparation
définir les objectifs et budgets annuels du service en collaboration avec la Direction de la concession
conquérir de nouveaux clients professionnels par une action prospective, commune avec la cellule Sociétés
etre proactif dans la prise en charge des insatisfactions client pour en faire un vecteur de fidélisation
mettre en place les indicateurs de qualité de service et le système de motivation correspondant
Exigences
vous possédez une expérience significative d'un management participatif et des métiers de l'Après-Vente
un Chef Après-Vente
et/ou vous disposez d'une formation de niveau BEP à Bac +3
au sein de nos concessions, être Chef Après-Vente nécessite avant tout charisme et rigueur
vous êtes organisé, bon communicant, vous avez le sens de l'exemplarité au quotidien et la capacité à transmettre votre enthousiasme avec une autorité naturelle
A la fois Technicien, Commercial et meneur d'Hommes, vous êtes garant de la qualité et des résultats du service Après-Vente. Vous garantissez la satisfaction du client, la croissance du chiffre d'affaires et la rentabilité de l'Atelier
hôtesse d'accueil
Exigences
identifier clairement l’attente du client en proposant son aide et en l’accompagnant
identifier le bon interlocuteur pour le client et s'assurer de sa disponibilité
traiter différents dossiers administratifs en relation avec différents services
justifiez d'une expérience dans le domaine de la relation client
etes persuasif/ve et dynamique
etes reconnu/e pour votre fort sens du service, du relationnel, et votre flexibilité
etes fiable, efficace et organisé/e
accueillir tous les visiteurs : les guider et les renseigner
commerciale
Exigences
maîtrisez impérativement les outils informatiques
votre rigueur, votre organisation, votre capacité à gérer les priorités ainsi que votre relationnel seront essentiels à la réussite des missions confiées
etes autonome et vous savez gérer les priorités avec un sens aigu de l’organisation
etes autonome et vous savez gérer les priorités avec un sens aigu de l'organisation
etes reconnu/e pour votre écoute et votre discrétion
première expérience dans l'automobile nécessaire
savez faire preuve d’adaptation, de polyvalence et de réactivité
savez faire preuve d'adaptation, de polyvalence et de réactivité
Responsabilité
préparation administrative et livraison des véhicules neufs aux clients
gestion administrative et suivi des commandes
suivi de différents indicateurs de performance
suivi des réglements
suivi comptable
exécution de tâches administratives diverses
adressez les dossiers de financement à l'organisme concerné après vous être assuré qu'ils soient complets
création et suivi des immatriculations SIV
vendeur
Responsabilité
etre moteur sur la mise en place des nouveaux moyens digitaux de commercialisation
développer le portefeuille clients et prospects
accueillir ou rendre visite au client
identifier son besoin et proposer une offre commerciale adaptée
négocier et conclure la vente
se tenir informé de l'évolution des produits de nos marques
commercialiser les produits et services complémentaires
préparer les plans d'actions commerciaux
Exigences
titulaire du permis de conduire
bac ou BAC pro minimum
esprit d’équipe
présentation soignée
rigoureux
A l’écoute
mecanicien
Exigences
formation accessible aux personnes en reconversion professionnelles
vous êtes issus de milieux techniques
titulaire du permis de conduire
présentation soignée
esprit d’équipe
A l’écoute
rigoureux
Responsabilité
cette formation se déroulera sur une période de 57 jours soit 399 heures de formation, en partenariat avec le GNFA
au cours de votre formation, vous passerez une grande partie de votre temps en entreprise…
cette première expérience au cœur même du service après-vente d'une de nos concessions facilitera vos projets de reconversion
vous êtes en reconversion professionnelle et vous souhaitez vous diriger vers les métiers de l'automobile, nous vous offrons la possibilité de vous former au métier de Mécanicien Automobile
L'hébergement des jours de formation seront pris en charge par notre groupe
C'est un cursus de formation en alternance accélérée avec 24 jours en centre de formation sur Poitiers et 33 jours en entreprise, dans les ateliers de nos concessions de la Charente Maritime, Charente et Deux-Sèvres
CDD/CDI à la clef
intégrer le Groupe Michel à travers cette formation, c’est l’assurance d’un métier et la possibilité d'avoir un poste au sein du groupe suite à la validation de cette formation
commercial
Responsabilité
la vente des véhicules d'occasion et des services associés
L'animation du lieu de vente
le développement clientèle de l'affaire
L'accueil des clients
la gestion administrative des dossiers de vente
Exigences
doté/e d'un bon relationnel
reconnu/e pour votre sens de l'organisation, et votre capacité d'expression et de négociation