HERTZ

Responsabilités

• etablissement du diagnostic des véhicules de l'Atelier et adapter son organisation de travail en fonction des priorités
• révision préventive des véhicules d'après les données du constructeur et appliquer les consignes de la direction de la maintenance
• transmission des véhicules nécessitant de lourdes réparations aux entreprises sous-traitantes en informant le chef d'Atelier
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• informer le chef d'Atelier des réapprovisionnements de stocks nécessaires
• suivi administratif des opérations de maintenance
• echange d'informations concernant les véhicules avec les équipes
• responsabilités Générales
• le Nécessaire Requis
• réparations ou remplacement de pièces : organe de carrosserie, vitrage , pneumatique et petites pièces
• respect et application des normes de sécurité Hygiène, Sécurité, Environnement liées à l'exercice du métier en portant notamment les équipements de protection individuelle fournis par l'entreprise

Exigences

• changer ou réparer les moteurs, boîtes de vitesse, embrayages, suspensions, démarreurs
• détecter les dysfonctionnements du véhicule et des équipements
• déterminer une solution technique de remise en état du véhicule et des équipements
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• intervention de service rapide
• procédures d'entretien de véhicules
• appareil de réglage d'optique
• assurer une maintenance de premier niveau
• intervenir sur des véhicules de livraison
• intervenir sur des véhicules légers
• intervenir sur un moteur électrique
• équilibreuse de roue
• CAP Mécanicien/Automobile
• permis de conduire indispensable
• soucieux de la sécurité et passionné par la mécanique, vous entretenez un parc automobile dans un souci de qualité et un vrai esprit d'équipe
• expérience : débutant ou expérimenté

Responsabilités

• nous recherchons un Superviseur
• suivi administratif et commercial de l’agence
• gestion de la flotte automobile
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• encadrement, animation et développement d’une équipe de chargés de clientèle
• contrôle de véhicule au retour
• accueil téléphonique et au comptoir d’une clientèle d’affaires et de loisirs
• gestion de la flotte
• proposition de la meilleure prestation possible auprès d’une clientèle locale et internationale
• créé en 1918 à Chicago par les inventeurs de la mobilité partagée et des taxis jaunes, le groupe HERTZ facilite au quotidien et dans le monde entier les déplacements de millions de particuliers et de professionnels, avec un développement soutenu par des innovations majeures et en s’appuyant sur un réseau de franchisés, de correspondants et d’établissements
• responsabilités Générales
• rédaction et saisie des contrats de location
• suivi commercial de l’agence
• rejoignez l’une de nos équipes en agence pour vivre une aventure passionnante et très formatrice, pour quelques années ou pour toute une carrière, le groupe favorisant les évolutions et la mobilité interne
• développer le chiffre d’affaire de l’agence par la vente de produits et services complémentaires , carburant, etc.) et pratique de l’upselling
• accueillir les clients venant en agence chercher le véhicule de location, écouter activement leurs besoins et proposer les services, expliquer les conditions contractuelles et tarifaires
• traitement des réclamations et suivi administratif de l’agence : rapports quotidiens sur l’activité, application de procédures diverses, etc
• accueillir les clients qui restituent le véhicule de location et s’assurer du bon déroulement de leur déplacement, vérifier l’état du véhicule, fermer le contrat et gérer la facturation, donner envie au client de revenir et nous recommander
• toutes ces responsabilités vous préparent au métier de Chef d'agence

Exigences

• vous avez une expérience réussie dans le domaine en vente et dans le management d’équipe
• titulaire d’un permis de conduire B valide depuis plus d'1 an
• savoir animer, écouter et motiver son équipe
  Voir plus +3
• titulaire d’un diplôme Bac+2 en commerce, tourisme, management ou équivalent
• aimer le contact client et être doué d’un bon sens relationnel, être capable de créer du lien, d’user de sa sensibilité et de son empathie dans ses relations interpersonnelles
• vous souhaitez donner un nouvel élan à votre carrière

Avantages

• mutuelle
• remboursement transport

Responsabilités

• exploitation de l’atelier
• organisation des opérations de maintenance en fonction des besoins et des priorités des agences
• gestion du budget de l’atelier de maintenance
  Voir plus +3
• garant du respect des procédures: port de l’uniforme, badges, procédures de sécurité des biens et des personnes, procédures HSE, etc
• gestion des stocks et des achats
• encadrement, animation et développement de l’équipe de maintenance : chefs d’équipe, mécaniciens et personnel intérimaire : gestion des plannings, entretiens d’évaluation, fixation des objectifs, formation, motivation des équipes

Exigences

• affecter le personnel sur des postes de travail
• contrôler les réparations
• planifier des réparations
  Voir plus +12
• planifier l'activité du personnel
• planifier les réceptions de véhicules
• intégrité
• connaissances approfondies de mécanique générale
• leadership
• connaissances de la carrosserie
• maîtrise des systèmes informatiques internes
• connaissances en bureautique
• résistance au stress
• dynamisme et réactivité
• esprit d’équipe
• esprit d’analyse

Responsabilités

• gestion des dossiers financements flotte
• proposition location longue durée
• facturation et expédition de factures clients en compte
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• recouvrement
• établissement des devis véhicules accidentés et facturation clients
• gestion des litiges clients
• gestion des dossiers sinistres
• déclaration mensuelle du parc assuré

Exigences

• vous avez un attrait pour le secteur de l’automobile
• autonomie, organisation, curiosité et rigueur sont les qualités qui vous caractérisent
• doté d’un bon esprit d’équipe, vous êtes reconnu pour votre relationnel et sens du service client
  Voir plus +4
• N'hésitez pas à envoyer votre CV pour pour faire partie de l'équipe et en savoir davantage
• vous savez gérer les urgences et mener à bien plusieurs dossiers en même temps
• assistanat Administratif: 1 an
• secrétariat: 1 an

Gains pour le poste assistant administratif

Exigences

• changer ou réparer les moteurs, boîtes de vitesse, embrayages, suspensions, démarreurs
• détecter les dysfonctionnements du véhicule et des équipements
• déterminer une solution technique de remise en état du véhicule et des équipements
  Voir plus +2
• intervention de service rapide
• procédures d'entretien de véhicules