Salaire HOMEFRIEND

Exigences

• conseiller un client
• présenter ou identifier l'objet de l'appel
• réaliser un suivi d'appel
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• techniques de vente par téléphone
• techniques pédagogiques
• agir dans une relation de service

Avantages

• mutuelle

Gains pour le poste conseiller clientèle

Offres actuelles pour le poste:

Responsabilités

• les solutions, produits ou services d'assurance les plus adaptés. Tu assures également le reporting de ton activité
• vendre des produits/services d'assurances :Epargne/prévoyance/obsèques/retraite
• ton objectif ? Transformer le maximum de leads en clients
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• nécessaires à ta prise de poste, tu prends en charge un grand volume de leads entrants en réception d'appels
• promouvoir des produits financiers auprès d'une clientèle de particuliers, de professionnels ou d'entreprises
• en accord avec nos partenaires et dans le cadre de la transformation écologique, nous proposons des services assurant le confort à la maison tout en réduisant l’impact de chacun sur le changement climatique

Exigences

• techniques de vente
• techniques commerciales
• principes de la relation client
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• argumentaire efficace tout en gérant ton stress
• atouts : Vous êtes reconnu pour votre sens commercial
• tu souhaites t’investir dans une entreprise à taille humaine où tout le monde a sa chance et avec une entreprise qui te permet d’évoluer ? oui Non

Avantages

• tickets restaurants
• mutuelle

Commerce

• services thérapeutiques et accompagnement
• Services thérapeutiques et accompagnement

Offres actuelles pour le poste:

Responsabilités

• préparer et installer le matériel et/ou logiciel des systèmes et réseaux informatiques
• entretenir le parc informatique
• diagnostiquer et selon les cas corriger les dysfonctionnements décrits par les utilisateurs ou bien solliciter les services compétents
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• mettre à jour les inventaires
• réaliser l'intégration de nouveaux composants en respectant les normes et standards définis
• suivre les incidents

Exigences

• réaliser la maintenance de premier niveau de matériel informatique
• superviser et vérifier l'état des ressources informatiques, réaliser les sauvegardes et les archivages de données
• diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives
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• installer et intégrer le matériel dans l'environnement de production et configurer les ressources logiques et physiques
• effectuer une assistance technique
• consignes de distanciation sociale

Responsabilités

• animer l’équipe Salesforce de HomeFriend composée d’un administrateur, d’un développeur et d’un architecte, vous-même
• participer au développement commercial de l’équipe Salesforce
• être l’interlocuteur du COMEX HomeFriend pour tout ce qui touche au CRM HomeFriend Service 360
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• définir et veiller à la bonne mise en œuvre des standards techniques et de l’architecture du CRM HomeFriend Service 360
• L’équipe Salesforce à également la charge, dans le cadre de relations commerciales avec diverses entités du groupe, de la TMA et des évolutions
• pour la bonne réalisation de ces missions, vous êtes rattaché au Directeur Délégué et faites partie du G16 qui regroupe les principaux cadres de HomeFriend

Exigences

• animation d’équipe
• gestion de projet
• architecture informatique
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• curiosité et ouverture d’esprit
• bonne connaissance de l’environnement Salesforce
• la connaissance des métiers de l’eau est un plus

Offres actuelles pour le poste:

Responsabilités

• réponse aux appels entrants
• réalisation d'appels sortants
• ∙Vous répondez à leur demande en vous assurant de leur satisfaction
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• ∙Vous identifiez les besoins des clients, par téléphone et tout moyen digital
• atteinte des indicateurs de productivité tels que la durée moyenne par appel, temps moyen de résolution, disponibilité, taux d'appels abandonnés ainsi que qualité des appels
• ∙Vous proposez et présentez le produit d’assurance fuite d’eau canalisation

Exigences

• consignes de distanciation sociale
• parce que vous avez le sens commercial et de l’attrait pour la vente
• nous recherchons une personnalité, avec un sens du service au client et des aptitudes commerciales, bien plus qu’un diplôme, une expérience ou des connaissances
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• on vous reconnaît votre sens relationnel et votre écoute. Vous disposez d’une capacité de conviction et êtes attachés à la satisfaction client. Vous vous adaptez aux évolutions d’une activité en plein développement
• vous serez recruté pour votre personnalité et votre envie de participer à notre aventure humaine. Nous aurons la responsabilité et le plaisir de vous accompagner au quotidien dans votre parcours
• parce que vous avez une capacité d’adaptation et souhaitez évoluer

Avantages

• mutuelle