Salaire Hôtel l'Elysée Val d'Europe

Responsabilités

• identifier, cibler et contacter de nouveaux clients
• développer le chiffre d’affaires du portefeuille client en suivant le plan d’actions commerciales
• elaborer et appliquer le plan d’actions commerciales avec la direction
  Voir plus +8
• mettre en place des actions commerciales ciblées, dédiées aux différents profils de prospects
• assurer et développer la gestion du portefeuille client sur les segments corporate, loisirs et séminaires & banquets
• participer à la stratégie commerciale et à la politique tarifaire avec la direction afin d’accroître les parts de marché de l’établissement et le chiffre d’affaire
• effectuer un reporting régulier
• affichage avec consignes à respecter
• faire le lien entre l’entreprise et la clientèle corporate, loisirs et séminaires & banquets
• gérer le service commercial interne, marketing et e-commerce
• VOS MISSIONS

Exigences

• consignes de distanciation sociale
• anglais courant
• excellentes capacités relationnelles
  Voir plus +17
• 3 ans d’expérience minimum
• capacité d’écoute, d’attention et d’analyse
• capacité à manager
• savoir-faire commercial
• bonne présentation
• diplomatie et maîtrise de soi
• bonne élocution
• assurance et prise de décisions
• nous recherchons des collaborateurs motivés, ambitieux et dynamiques
• goût du challenge
• 3 ans d’expérience
• résistance au stress
• dynamisme
• capacité à travailler en équipe
• capacité à travailler à haute intensité
• rigueur et sens de l’organisation
• adaptation du rythme de l’activité à la variabilité des flux

Avantages

• mutuelle

Gains pour le poste commercial

Responsabilités

• accueillir chaleureusement le client et assurer les opérations liées à l'arrivée et au départ du client
• ecouter le client et s'assurer de son confort pendant toute la durée du séjour à l'hôtel
• répondre aux différentes demandes du client et le plus rapidement possible
  Voir plus +1
• gérer la facturation et l'encaissement en respectant les procédures de l'Etablissement

Exigences

• accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour
• excellente présentation
• enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres, des appartements, des bungalows
  Voir plus +14
• savoir- faire commercial
• établir une facture
• excellent sens de l'accueil et du service, amabilité et courtoisie
• capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues et stressantes
• souci de la satisfaction client
• renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation
• répondre aux demandes des clients durant leur séjour
• autonome, sens de l'organisation et de la rigueur
• capacité à s'adapter à des situations variées et à s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes et des valeurs propres à l'entreprise
• experience : 2 ans
• exemple : être souple, agile, s'adapter à une situation imprévue
• capacité à transmettre clairement des informations, à échanger, à écouter activement, à réceptionner des informations et messages et à faire preuve d'ouverture d'esprit
• exemple : garder son calme
• exemple : être à l'écoute, être attentif aux autres

Avantages

• remboursement transport
• mutuelle

Gains pour le poste réceptionniste en hôtellerie

Exigences

• approvisionner un chariot de ménage/chariot de linge
• changer les draps, refaire le lit et remplacer le linge de toilette
• contrôler l'état du matériel
  Voir plus +8
• désinfecter et décontaminer un équipement
• entretenir des locaux
• capacité à planifier, à prioriser, à anticiper des actions en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser
• capacité à respecter les règles et codes de l'entreprise; à réaliser des tâches en suivant avec précision les procédures et instructions fournies ; à transmettre des informations avec exactitude
• exemple : planifier, ordonner ses actions par priorité
• capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance
• exemple : être ponctuel, respecter les engagements, résister à la distraction
• exemple : faire preuve de dynamisme, vivacité, énergie, comprendre vite

Avantages

• mutuelle
• remboursement transport

Gains pour le poste femme de chambre

Responsabilités

• orchestrer minutieusement le travail de commis et des chefs de rang afin de garantir le bon déroulement et l’excellence du service
• placer le client au centre de son activité et de sa mission
• contribuer à la réalisation des objectifs du service et contribuer au développement du chiffre d’affaire
  Voir plus +5
• affichage avec consignes à respecter
• S’assurer de la bonne application des standards de l’hôtel et du respect de la réglementation hygiène et sécurité en vigueur
• être force de proposition pour développer son point de vente
• assurer la gestion de la caisse
• accueillir les clients de façon personnalisé et chaleureuse avec votre plus beau sourire

Exigences

• allure, distinction et maîtrise parfaite des codes de la relation et des règles de préséance avec les clients
• bonne communication et exemplarité
• rigueur et organisation
  Voir plus +9
• habilité et rapidité d’exécution, bonne organisation de son poste de travail
• 2 ans d’expériences minimum à un poste similaire
• diplomatie, capacité d’écoute
• esprit d’initiative et force de proposition
• nous recherchons des collaborateurs motivés, ambitieux et dynamiques
• excellentes connaissances approfondies de l’accueil du service, du travail en salle, et doté d’un sens très poussé du service client et de la satisfaction client
• adaptation du rythme de l’activité à la variabilité des flux
• disponible le week-end
• connaissances des normes et des règles d’hygiène et de sécurité alimentaire

Avantages

• mutuelle

Gains pour le poste maître d'hôtel

Responsabilités

• assurer les opérations liées à l'arrivée et au départ du client
• ecouter le client et s'assurer de son confort pendant toute la durée de son séjour à l'hôtel
• gérer la facturation et l'encaissement en respectant les procédures de l'établissement
  Voir plus +2
• assurer un accueil personnalisé et chaleureux avec votre plus beau sourire
• apporter la meilleure réponse aux demandes de vos clients

Exigences

• consignes de distanciation sociale
• excellente présentation
• 2 ans d’expérience requises à un poste similaire dans l'hôtellerie serait un plus
  Voir plus +7
• savoir-faire commercial
• excellent sens de l'accueil et du service, amabilité et courtoisie
• souci de la satisfaction client
• autonome, sens de l'organisation et de la rigueur
• disponibilité suffisante pour assurer des horaires décalées
• esprit d'initiative et force de proposition
• nous recherchons des collaborateurs motivés, ambitieux et dynamiques

Avantages

• mutuelle