Salaire ITEM

Exigences

• capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues et stressantes
• changer ou réparer un élément ou un ensemble défectueux
• diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel
  Voir plus +9
• guider l'utilisateur pour résoudre le dysfonctionnement ou prendre le contrôle du système à distance
• capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue
• configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur et effectuer les tests de fonctionnement
• identifier des ressources nécessaires à la résolution d'un dysfonctionnement
• renseigner les supports de suivi d'intervention et transmettre les informations au service concerné
• exemple : garder son calme
• capacité à respecter les règles et codes de l'entreprise; à réaliser des tâches en suivant avec précision les procédures et instructions fournies ; à transmettre des informations avec exactitude
• exemple : travailler efficacement sans responsable
• exemple : être ponctuel, respecter les engagements, résister à la distraction

Gains pour le poste technicien de maintenance informatique

Responsabilités

• rattaché aux équipes de production et intégré au sein de nos équipes de centre de services, vous intervenez dans un environnement mutualisé en qualité de Technicien support réseaux et systèmes dans un contexte international
• suivi de la maintenance
• résolution incident TOIP via CUCM
  Voir plus +3
• déclaration et suivi des incidents auprès des services techniques opérateurs
• vous aurez en charge : Réseau : Diagnostic, gestion proactive et curative des incidents réseaux Déclaration et suivi des incidents auprès des services techniques opérateurs Supervision via Centreon et Hyperviseur d’équipements Cisco, Dell, HP Suivi de la maintenance Résolution incident TOIP via CUCM Serveur : Gestion proactive d’incident via Centreon Environnement Windows Serveur 2003/2008/2012 Administration serveur Exchange, Active Directory, Imprimantes, VM Ware, Hyper V, Office 365 Suivi reporting, des sauvegardes (Networker, Comvault, Backup Exec, Net Backup, Tina, Data protector
• diagnostic, gestion proactive et curative des incidents réseaux

Responsabilités

• afficher plus d'offres
• assistant / Assistante aux utilisateurs en informatique FAMILY BOOST - 69 - OULLINSNous recherchons pour le secteur du Grand Lyon un ASSISTANT INFORMATIQUE à domicile en CDI Votre poste : Vous interviendrez aux domiciles de nos clients pour les assister sur toutes les...CDI - Temps partiel Publié il y a 23 jours CDITemps partiel

Exigences

• débutant accepté
• bac+2 ou équivalents informatique
• technicien / Technicienne hot liner industrie Domino Staff - 38 - ST QUENTIN FALLAVIERNous recrutons pour notre client, groupe international en plein développement, et bien établi en France, un Technicien SAV itinérant spécialisé informatique Réseaux et/ou...CDI - Temps plein Publié il y a 20 jours CDITemps plein

Responsabilités

• ▪ La définition d’une stratégie d’approche commerciale, en collaboration avec la direction commerciale
• ▪ La prospection et la recherche d’interlocuteurs au sein des entreprises ciblées
• votre profil
  Voir plus +4
• ▪ En tant que technicien en génie mécanique, ingénieur ou
• ▪ La négociation des offres commerciales, le suivi des dossiers et le suivi du client après-vente ainsi que la fidélisation des clients dont il a la charge
• ▪ L’analyse les besoins du client en collaboration avec les différents interlocuteurs techniques et commerciaux de l’entreprise afin de garantir la proposition de solutions adaptées aux clients et prospects de son secteur
• ▪ Le pilotage transversal des projets des clients dont il a la charge en accord avec les différents acteurs de l’entreprise

Exigences

• ▪ Les clés de la réussite seront votre assurance naturelle, à l'écoute des clients, et votre capacité à susciter l'enthousiasme

Offres actuelles pour le poste:

Responsabilités

• mettre à jour la documentation technique à distribuer et à partager avec les équipes internes et externes dans un espace partagé en nuage
• travailler en étroite collaboration avec une équipe de support locale sur site et un Service Desk supportant à la fois nos lignes de services voix et réseau au niveau régional