directeur
Responsabilités
- agissant en qualité de référent stratégique sur les opérations de l'hôtel et remplaçant le Directeur
- général en son absence, le/la Directeur des Opérations supervise les opérations de Réception
- bagagerie, Restauration, Housekeeping, Sécurité ainsi que le Banquet. Le/la Directeur des
Voir plus +46 - opérations développe et met en place les stratégies liées aux opérations de l'hôtel et s'assure de la
- mise en place des projets et initiatives liés à la marque. Il/Elle s'assure du haut niveau d'excellence des
- opérations et de leur adéquation avec les exigences des clients et de la marque, maximise la
- S'assurer que les chefs de service opérationnels communiquent à leurs équipes les
- opérationnelle alignée à la stratégie de la marque et superviser sa mise en place
- ? Obtention de résultats ? Se conformer aux objectifs de travail fixés par son Responsable
- satisfaction des associés et se concentre sur les axes de développement du chiffre d'affaires, la
- des opérations vis-à-vis des budgets établis
- de tarifs et d'occupation dans l'optique de garantir la marge opérationnelle
- S'assurer que l'ensemble des points de vente et des opérations sont animés par une
- identifier et analyser les difficultés liées aux opérations et coordonner la mise en place
- travaille en collaboration avec les chefs de service afin de développer une stratégie
- maximisation de la performance financière de l'entreprise et l'augmentation de la satisfaction client
- maximiser la performance des équipes afin d'offrir service de qualité et constant
- afin d'optimiser les résultats
- en tant que membre du comité de direction, il/elle développe et met en place des stratégies à l'échelle
- passer en revue les rapports financiers afin de déterminer les niveaux de performance
- analyser les commentaires des clients et s'assurer que des mesures correctives sont
- personnes comment diviser des problèmes complexes en sous-parties gérables, en identifiant
- superviser l'établissement des plannings par les chefs de service dans un souci
- de l'hôtel afin de se conformer aux exigences des clients, de la marque, des associés et qui assurent
- d'éventuelles problématiques et mettre en place des plans d'action afin de les
- assurer la compréhension
- S'assurer que les initiatives de la marque, de la région ou du groupe sont mises en
- mises en place
- se faire l'ambassadeur de la vision de la marque pour les produits et services fournis
- hiérarchie tout dysfonctionnement ; Appliquer et faire appliquer les procédures ainsi que la
- ? Gestion des talents
- optimale des clients et des associés
- services
- un retour sur investissement adéquat
- au sein de l'hôtel et s'assurer que l'ensemble des équipes y sont alignés
- règles et procédures applicables dans l'entreprise et en vérifiant leur application ; reporter à sa
- ? Planning et organisation
- rassembler les informations et les ressources requises pour définir
- un plan d'action pour lui-même et/ou les autres membres de l'équipe ; donner la priorité et
- d'optimisation du personnel en fonction de l'occupation de l'hôtel (répartition des
- travailler en étroite collaboration avec l'ensemble des départements pour déterminer
- organiser les exigences professionnelles pour lui-même et/ou les autres membres de l'équipe
- processus de travail pour correspondre au mieux aux besoins et/ou soutenir les objectifs des
- différents résultats
- gérer et répondre aux plaintes clients
- opportunités d'amélioration
- afin d'atteindre les objectifs et de s'assurer que le travail est terminé
- assurer le maintien de la marge de l'hôtel tout en garantissant une satisfaction
- jours de travail, planning des récupérations et des congés payés, demandes et
Exigences
- type de Poste Management
- compétences Managériales
- leadership
Voir plus +2 - ? Comportement professionnel
- niveau de performance face aux changements et/ou aux défis dans l'entreprise
Salaire dans d'autres entreprises sur le poste directeur
| MICHAEL PAGE INTERNATIONAL FRANCE | 29166 € | 13000 € 29166 € |
| CLEMENCE CONSULTING | 17000 € | 13000 € 29166 € |
| VO2 | 16400 € | 13000 € 29166 € |
| Orcan Intelligence | 16000 € | 13000 € 29166 € |
| UNIVERSITE CLAUDE BERNARD LYON 1 | 15708 € | 13000 € 29166 € |
| MGT CONSEIL | 15500 € | 13000 € 29166 € |
| NEXORIS | 15000 € | 13000 € 29166 € |
| COGITEAM | 15000 € | 13000 € 29166 € |
| GROUPE ASTEK | 13000 € | 13000 € 29166 € |
| E3M MANAGEMENT | 13000 € | 13000 € 29166 € |