LYCEE POLYVALENT VACLAV HAVEL

Responsabilités

• gestion des tickets de demandes de maintenance de niveau 2 et supérieur auprès de la région et du Rectorat
• il participe à l'installation et à la gestion des matériels informatiques et des logiciels
• préparation, installation et configuration des matériels utilisés dans le cadre de manifestations événementielles ponctuelles
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• participation à la veille technologique
• participation au choix du renouvellement du parc informatique et au choix de logiciels
• gestion du serveur de sonneries et des écrans dynamiques
• gestion des pannes, assistance et support technique auprès des utilisateurs
• il en assure l'évolution et la maintenance de niveau 1
• maintenance prévention des matériels
• présentation des ressources informatiques aux nouveaux utilisateurs
• sensibilisation des utilisateurs à la sécurité informatiques et aux règles de bonnes pratiques
• préparation des salles pour les tests de positionnement en début d'année et dans le cadre des examens
• administration en lien avec le référent numérique de l'ENT « lycée connecté » et des téléservices

Exigences

• administrer un système d'informations
• apporter une assistance technique
• diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives
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• installer et intégrer le matériel dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques
• réaliser la maintenance de premier niveau

Offres actuelles pour le poste:

Exigences

• informatique
• procédures de déploiement d'installation
• principes d'intégration de matériels et de logiciels
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• procédures d'entretien de matériel informatique
• logiciels de gestion de parc informatique
• logiciels de gestion de stocks
• renseigner les supports de suivi d'intervention et transmettre les informations au service concerné
• diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel
• guider l'utilisateur pour résoudre le dysfonctionnement ou prendre le contrôle du système à distance
• changer ou réparer un élément ou un ensemble défectueux
• configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur et effectuer les tests de fonctionnement
• réaliser les opérations de nettoyage et de réglage sur les matériels et équipements
• réaliser une configuration standard sur un poste de travail
• installer ou configurer un équipement dans l'environnement client
• installer ou configurer un serveur réseau
• réaliser un câblage réseau de matériels informatiques ou bureautiques
• assister techniquement des collaborateurs
• former un public à l'utilisation d'un équipement
• démonter un équipement
• identifier des ressources nécessaires à la résolution d'un dysfonctionnement
• installer, entretenir et dépanner des équipements informatiques