technicien
17 fois dans les derniers 358 jours, dernièrement 2021-09-28
Responsabilités
- les solutions proposées par Poséidon sont destinées aux piscines publiques
- préparation des équipements à déployer sur site
- des opérations d’accueil de clients au comptoir
Voir plus +41 - intervention sur sites clients pour l'installation et la maintenance des équipements
- traiter les demandes des clients reçues par mail et par téléphone
- pour nous accompagner dans notre croissance, nous recrutons un Technicien installation et maintenance hardware au sein du département opérations
- effectuer un diagnostic de la panne et assurer l’assistance technique par téléphone
- support en ligne auprÚs de nos clients, de nos distributeurs et de nos sous-traitants
- vous assurez l'installation finale des équipements hardware, et la maintenance préventive, corrective et curative des équipements sur site
- conduite des prestations de sous-traitance
- garantir la satisfaction des clients par votre réactivité et le suivi précis des demandes
- saisir les demandes de SAV dans le logiciel dédié
- préparer les équipements informatiques à déployer sur site
- préparer et expédier les commandes de pièces détachées
- analyse des retours matériels pour orienter les équipements vers la réparation ou le recyclage
- editer le détail des pièces et ajuster les quantités nécessaires à la fabrication des lignes qui composent la commande via le logiciel interne
- représenter l’entreprise, appliquer les valeurs de l’entreprise et garantir la satisfaction du client à votre niveau d’activité
- A partir de la fiche de renseignements, effectuer les plans normés, dessins et calculs nécessaires
- L’équipe opérations est en charge de la préparation, la configuration, la mise en service, le suivi et la maintenance matérielle et logicielle des systèmes Poséidon
- procéder aux tests qualité et de contrôle des pièces détachées avant expédition
- contribuer à améliorer la qualité et la fiabilité des produits et des services en lien avec la R&D et l’équipe commerciale
- effectuer des déplacements chez le client en saison à raison de 3 jours/semaine
- intégré au service bureau d’étude et de faisabilité, vous participerez à la réalisation des études destinées à transformer une commande client de couverture automatique de piscine en dossier précis de fabrication
- effectuer les plans normés, dessins et calculs nécessaires
- identifier les contraintes dimensionnelles, fonctionnelles et physiques
- réaliser des interventions de remplacement de pièces défectueuses et la remise en état de l’installation chez le client
- le département opérations est en charge de la préparation, la configuration, la mise en service, le suivi et la maintenance matérielle et logicielle des systÚmes de détection des noyades
- analyser la fiche de renseignement transmise
- assurer le reporting de votre activité
- finaliser la réparation en procédant aux tests de contrôles
- assurer le suivi du processus SAV d’après les outils du système d’information
- etablir un devis en cas de non garantie
- nettoyer et entretenir votre espace de travail
- entre autres missions, vous serez amené à
- rejoignez une équipe où tout collaborateur engagé peut s'épanouir en développant de nouvelles compétences
- changer les pièces défectueuses
- représenter l’entreprise et contribuer à la satisfaction client en toutes circonstances
- analyser la fiche de renseignement transmise par le service ADV, en vérifier la cohérence et demander un complément d’information au client ou au commercial si nécessaire
- assurer un suivi administratif et informatique de chaque intervention : demande d'intervention, bons SAV, rapport de service après-vente, demande de garantie
- renseigner les supports de suivi d'intervention et transmettre les informations au service concerné
- vérifier la faisabilité technique du produit
- contribution à l'amélioration de la qualité et la fiabilité des produits et des services en lien avec la R&D et l'équipe commerciale
- des opérations de manutention à l'aide d’un chariot élévateur
- vérifier la faisabilité technique du produit, et les points de contrôle permettant de garantir une installation et un fonctionnement conformes aux attendus
Exigences
- electricité
- électronique
- électrotechnique
Voir plus +34 - informatique
- informatique industrielle
- système embarqué
- adapter un équipement électronique à de nouveaux besoins
- diagnostiquer une panne
- assister un client lors de la prise en main d'un outil/ équipement
- assister un utilisateur à distance
- changer une pièce défectueuse
- détecter un dysfonctionnement
- identifier les composants et les pièces défectueuses
- connecter des équipements électroniques
- installer et entretenir des équipements / systèmes électroniques
- consignes de distanciation sociale
- vous avez acquis de solides connaissances techniques en informatique et en électronique
- vous avez de la rigueur et savez gérer les priorités
- vous avez un excellent relationnel et êtes proactif
- vous aimez le travail en équipe avec une capacité à travailler également en autonomie
- connaissances du pack office requises pour le poste
- au-delà de vos compétences techniques et relationnelles, vous êtes autonome, rigoureux et organisé
- le Permis B est indispensable dans le cadre de votre activité
- titulaire d'un BTS/DUT, d'une licence professionnelle ou un diplÎme d'ingénieur avec expérience dans l'électrotechnique, l'électronique, l'informatique ou la maintenance industrielle, vous disposez d'une premiÚre expérience dans la maintenance de systÚmes complexes
- de formation DUT ou une Licence Professionnelle dans le domaine de l’informatique, informatique industrielle ou génie électrique, vous disposez d'une bonne maîtrise de Windows et de connaissances en réseaux et en infogérance
- titulaire d’un diplôme Bac +2 , vous justifiez d’une expérience réussie de 2 ans minimum sur un poste de Technicien SAV / Technicien de maintenance
- vous maîtrisez un ou plusieurs logiciels de conception et dessin assistés par ordinateur, et savez comprendre, manipuler et concevoir des assemblages en 2D
- réaliser un dossier de fabrication et de cotation précis et détaillé avec la suite de logiciels dédiés : logiciel de dessin semi-automatique interne, logiciel CAO 2D DraftSight, logiciel de fraisage Gaalad, suite Office, ERP interne
- technicien bureau d’etude ou similaire: 1 an
- nous vous offrons l’opportunité d’intégrer une entreprise à taille humaine, dynamique et en plein développement dans un environnement industriel et international exigeant
- vous disposez de connaissances en électricité et mécanique, et avez une première expérience sur les couvertures de piscine et/ou apparenté menuiserie. Une expérience en hotline est requise pour la bonne tenue du poste
- vous êtes autonome et rigoureux, savez organiser et optimiser votre temps. Au-delà de vos compétences techniques, vous faites preuve de diplomatie et avez le goût du contact et une forte volonté de vous investir dans la satisfaction client
- vous êtes doté d’un bon esprit d’analyse, d'un sens aigu du service client et d'un esprit d'équipe qui vous permettra de trouver votre place au sein d’une équipe soudée en attente de collaborateurs ouverts d'esprit et de bon sens
- vous avez le sens de l'objectif et un goût développé pour le challenge ? Rejoignez-nous
- les missions pourront être évolutives en fonction du profil et un CDD peut vous être proposé à la suite de votre stage afin de nous accompagner pour la saison estivale
- pour candidater : envoyer votre CV en précisant les dates de stage
- durée du contrat : 8 mois
Salaire dans d'autres entreprises sur le poste technicien
ETS JOSEPH MERLE | 28000 € | 5000 € 28000 € |
CONSEIL GENERAL DE LA HAUTE SAVOIE | 25000 € | 5000 € 28000 € |
PRAYSBEE | 20000 € | 5000 € 28000 € |
LEADER | 17920 € | 5000 € 28000 € |
GEZIM COLMAR | 13350 € | 5000 € 28000 € |
ICR TELECOM | 9995 € | 5000 € 28000 € |
ILYEUM | 6200 € | 5000 € 28000 € |
T D S | 6200 € | 5000 € 28000 € |
APPROACH PEOPLE RECRUITMENT SARL | 5416 € | 5000 € 28000 € |
CHERRY PICK | 5000 € | 5000 € 28000 € |